Pemenuhan pesanan adalah proses yang membolehkan para pengusaha mengoptimumkan pengiriman barang kepada pelanggan. Pengurus pemenuhan mengawasi pelbagai fungsi pemprosesan pesanan, mulai dari mengawasi satu pasukan profesional logistik untuk mengekalkan hubungan positif dengan pembekal bungkusan dan inventori pemantauan. Pengurus ini boleh bekerja sebagai pekerja rumah dalam pelbagai perniagaan atau mencari pekerjaan di firma yang menyediakan perkhidmatan pemenuhan pesanan.
$config[code] not foundMenggunakan Kemahiran
Pengurus pemenuhan memerlukan kemahiran multitasking dan kemahiran organisasi yang mantap untuk mengendalikan peranan yang datang dengan pemprosesan pesanan. Mereka mesti memastikan pesanan pelanggan diterima, diproses dan dihantar dengan betul, menguruskan kakitangan pemenuhan dan pada masa yang sama, berhubung dengan rakan penyampaian. Dengan kebanyakan perniagaan dengan cepat mengguna pakai perisian pemprosesan pesanan, pengurus pemenuhan memerlukan kemahiran komputer yang baik untuk menggunakan program ini. Para profesional ini juga memerlukan kemahiran interpersonal dan komunikasi untuk berinteraksi dengan berkesan dengan pelanggan dan penyedia perkhidmatan pengangkutan dan logistik.
Melaksanakan Perintah
Tugas utama pengurus pemenuhan adalah memimpin pelaksanaan pesanan pelanggan. Apabila pelanggan membeli beberapa produk dari kedai dalam talian, misalnya, pengurus mengkaji pesanan dan memberi kebenaran kepada jabatan jualan untuk membungkus pesanan. Beliau menyelia aktiviti ini untuk memastikan semua produk yang diperintahkan dibungkus, mengesahkan bahawa pakej tersebut telah dilabel dengan betul dengan alamat penghantaran pelanggan dan menghantarnya kepada rakan logistik syarikat untuk penghantaran.Selepas itu, dia boleh mengarahkan wakil khidmat pelanggan untuk mengemas kini pelanggan atas status pesanan itu.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMemantau Inventori
Pengurus pemenuhan berfungsi sebagai penghubung antara pusat pengedaran dan kilang pembuatan. Oleh kerana pelanggan membuat pesanan pembelian, pengurus ini mesti memastikan bahawa gudang mempunyai jumlah produk yang mencukupi untuk memenuhi keperluan pelanggan. Apabila stok sedang berjalan rendah, pengurus mesti memaklumkan kepada loji itu untuk membekalkan lebih banyak produk jadi. Pengurus pemenuhan juga mempunyai tugas untuk menyusun laporan mengenai jumlah dan sifat pesanan yang diproses dan diserahkan kepada pengurus pembekal. Sekali-sekala, mereka boleh menganjurkan program latihan untuk membantu wakil khidmat pelanggan dan profesional pemenuhan yang lain meningkatkan kemahiran pekerjaan mereka.
Pergi ke sana
Keperluan pekerjaan untuk pengurus pemenuhan berbeza mengikut saiz perniagaan. Walaupun perniagaan kecil, seperti kios dalam talian, boleh menyewa graduan sekolah tinggi dengan pengalaman pengurusan bekalan, perniagaan besar, seperti pengeluar produk, memilih individu yang memiliki ijazah sarjana muda dalam pengurusan rantaian bekalan, logistik atau pentadbiran perniagaan. Pengusaha yang memenuhi keperluan ambisius dapat memperoleh gelar Pengurus Rantaian Bekalan Antarabangsa yang disahkan, yang ditawarkan oleh Institut Pengurusan Pembelian Antarabangsa dan Pengurusan Rantaian Bekalan, dan menyelesaikan ijazah lanjutan dalam pentadbiran perniagaan untuk menjadi pengurus rantaian bekalan.
