Pengurus operasi perbankan bertanggungjawab untuk semua aktiviti operasi harian di bank. Mereka mengawasi pelbagai jabatan bank dan cawangan tempatan, dan memastikan semua transaksi berjalan lancar. Pengurus operasi perbankan juga menumpukan perhatian untuk meningkatkan rekod perkhidmatan pelanggan bank dan campur tangan apabila masalah timbul. Ramai bank menawarkan program latihan pengurusan untuk calon yang berkelayakan, tetapi pengurus operasi perbankan biasanya harus memenuhi keperluan pendidikan tambahan.
$config[code] not foundTugas
Pengurus operasi perbankan menyelia semua aktiviti pemprosesan data di bank. Ini mungkin termasuk penyimpanan rekod, memeriksa pemprosesan dan penyimpanan buku yang dilakukan pada komputer atau mesin automatik. Mereka menangani sebarang isu pelanggan dan memastikan perkhidmatan pelanggan bank memenuhi piawaian syarikat. Pengurus operasi perbankan juga bertanggungjawab untuk mengawasi kakitangan pentadbiran dan operasi bank dan mengarahkan aliran kerja antara jabatan.
Pendidikan
Pengurus operasi perbankan biasanya dikehendaki mempunyai sekurang-kurangnya gelar sarjana muda. Ramai di bidang utama dalam pentadbiran perniagaan, walaupun ijazah seni liberal umum boleh diterima jika kursus perniagaan adalah sebahagian daripada kurikulum. Sesetengah pengurus operasi perbankan juga mendapat ijazah sarjana dalam pentadbiran perniagaan (MBA) atau ijazah sarjana dalam bidang yang sama, seperti ekonomi. Kebanyakan bank mempunyai program latihan pengurusan untuk menyediakan individu untuk bekerja dalam operasi perbankan. Program latihan ini biasanya memerlukan pelatih untuk melaksanakan pelbagai pekerjaan di dalam bank supaya mereka dapat mempelajari semua aspek industri.Di samping itu, bank-bank boleh menghantar pelatih pengurusan operasi perbankan mereka ke kursus latihan luar yang dikendalikan oleh Institut Perbankan Amerika, yang merupakan sebahagian daripada Persatuan Bank-bank Amerika. Sesetengah bank juga menawarkan pembayaran balik tuisyen kepada pelatih pengurusan yang mengikuti pengajian peringkat tinggi.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKeadaan kerja
Kebanyakan pengurus operasi perbankan bekerja di pejabat pentadbiran, walaupun ada yang boleh bekerja di pejabat cawangan tempatan. Mereka biasanya bekerja standard 40 jam minggu, tetapi mereka mungkin dikehendaki bekerja lebih masa atau pada hujung minggu bergantung pada jam bank. Kerana mereka menguruskan kakitangan pekerja, mereka mesti menangani pelbagai keperibadian yang berbeza, yang boleh menjadi stres.
Gaji
Menurut PayScale, laman web maklumat gaji, upah tahunan median untuk pengurus operasi perbankan dengan pengalaman kurang dari setahun berkisar antara $ 27,000 hingga $ 43,000 pada Julai 2010. Mereka yang mempunyai pengalaman satu hingga empat tahun dibayar antara $ 36,231 dan $ 51,990, sementara mereka yang mempunyai pengalaman lima hingga sembilan tahun yang diperoleh antara $ 38,261 dan $ 62,421. Pengurus operasi perbankan dengan pengalaman 10 hingga 19 tahun yang diperoleh antara $ 45,143 dan $ 72,465, dan mereka yang mempunyai pengalaman lebih daripada 20 tahun memperoleh sebanyak $ 76,362.
Outlook Pekerjaan
Biro Statistik Buruh menganggarkan bahawa pekerjaan untuk pekerja industri perbankan, termasuk pengurus operasi perbankan, akan meningkat sebanyak 8 peratus antara 2008 dan 2018, yang sedikit lebih perlahan daripada purata bagi semua pekerjaan. Bilangan cawangan bank tempatan dijangka meningkat dalam usaha menarik pelanggan baru, yang akan mewujudkan permintaan untuk pengurus operasi perbankan. Calon dengan pengalaman perkhidmatan kewangan terdahulu harus menikmati prospek terbaik.
