Selamat datang ke wawancara ini Hunter Boyle, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan untuk AWeber, sebuah e-mel dan perkhidmatan pemasaran media sosial. Pada Hari Pengurusan Afiliasi 2012, Hunter akan bercakap tentang: Cara Untuk Membantu Hubungan E-mel Dengan E-mel.
* * * * *
Pemburu: Saya melihat pemasar di semua saluran yang bergelut dengan dua faktor utama: kreativiti dan pendekatan yang difokuskan kepada pelanggan. Kedua-dua ini bukanlah sesuatu yang baru, tetapi mereka lebih penting sekarang kerana peluang kecil untuk menyambung dengan prospek dan pelanggan.
Dengan e-mel, sebagai contoh, siapa yang teruja untuk mendaftar lebih banyak kemas kini e-mel pada hari ini? Kami telah dibanjiri dengan e-mel, dan kami sedang memeriksa saluran media sosial pada telefon pintar kami dan semakin banyak perhatian kami semakin singkat sepanjang masa.
Pendekatan yang sama mungkin masih berfungsi, tetapi jika anda mahukan hasil yang besar, berdiri terpisah daripada orang ramai bermakna mencari gabungan kreativiti yang betul dan banyak "apa yang ada padaku" untuk penonton anda, yang tidak peduli dengan anda, tetapi apa yang boleh anda lakukan untuk mereka.
Soalan: Apakah peluang yang paling sering diabaikan?
Pemburu: Melekat dengan tema kreativiti, banyak pemasar masih memainkannya dengan selamat dan tetap dekat dengan apa yang telah bekerja untuk mereka pada masa lalu. Pemasaran kandungan telah mencipta banyak peluang untuk lebih bersenang-senang, dan melibatkan penonton dengan pendekatan yang lebih berpengalaman, kurang korporat.
Saya melanggan idea bahawa orang membeli dari orang, bukan hanya laman web, jadi mengembangkan pengalaman jenama yang mudah, menyenangkan dan menyeronokkan untuk pengguna adalah peluang kebanyakan organisasi dapat berbuat lebih banyak.
Lihatlah getaran yang anda peroleh dari laman web seperti DollarShaveClub.com dan Fab.com, atau bagaimana Quarterly.com dan Etsy menggunakan personaliti, dan anda akan mendapat perasaan bahawa anda akan menikmati melakukan perniagaan dengan mereka. Itulah pembezaan besar.
Soalan: Pada bulan Oktober tahun ini, anda bercakap di Hari Pengurusan Afiliasi Timur 2012, yang merangkumi "15 Cara untuk Membanteras Hubungan E-mel dengan E-mel." Saya harus mengakui, saya "merah jambu geli" ketika pertama kali melihat cadangan anda. Ini adalah satu topik yang sangat penting. Sebagai penggoda, bolehkah anda memberi kami 3 perkara teratas yang boleh diubah oleh pengurus affiliate dalam pendekatan mereka untuk menghantar e-mel kepada sekutu?
Pemburu: Daripada meletakkan tiga, saya katakan bahawa kita akan meneroka beberapa sudut berbeza selaras dengan konsep ini dengan bersenang-senang dengan pemasaran kandungan dan komunikasi pelanggan.
Terdapat banyak contoh, tetapi perkara paling penting adalah bagaimana anda menguruskan hubungan tersebut dari perspektif manusia, dan dengan sikap pelanggan atau klien. Kesan yang boleh diperolehi dalam perniagaan anda adalah besar, kerana kesannya terhadap perniagaan mereka sendiri sangat besar. Itu juga merupakan faktor utama dalam memupuk kesetiaan dan membangun hubungan jangka panjang.
Soalan: Apakah 5 kesilapan teratas untuk menjauhkan diri, jadi anda tidak mengusir afiliasi anda?
Pemburu: 1.) Tidak mendengar keperluan dan maklum balas mereka. 2.) Tidak meminta mereka untuk input mereka secara konsisten. 3.) Tidak memberi ganjaran kepada mereka untuk prestasi dan kesetiaan mereka. 4.) Tidak mengikuti perubahan dalam industri anda, dan perniagaan mereka. 5.) Tidak berkomunikasi dengan berkesan (tidak mencukupi, tidak memberikan nilai, dll.).
Soalan: Jika anda meninggalkan pengurus gabungan dengan hanya satu nasihat hari ini, apa yang akan menjadi?
Pemburu: Hubungan perniagaan yang paling baik dan paling berjaya selalu ada dua hala. Itulah sebabnya jurujual terbaik adalah mereka yang mendengar lebih banyak daripada mereka bercakap.
Fikirkan bagaimana anda berinteraksi dengan sekutu anda. Adakah anda hanya menghantar e-mel dengan kemas kini dan berita berita, mungkin beberapa hadiah, atau anda menggunakan pelbagai alat komunikasi yang memberikan nilai sebenar, dan benar-benar membantu mereka mengembangkan perniagaan mereka, sehingga kedua-duanya boleh berjaya bersama-sama?
Sekiranya anda belum melakukan pemeriksaan usaha komunikasi anda sebelum ini, atau seketika, itu adalah tempat yang sesuai untuk bermula. Lihat di mana jurangnya. Tanya kepada mereka apa lagi yang mereka boleh mendapatkan bahawa mereka tidak. Dan mulailah menyampaikannya!
* * * * *
Hari Pengurusan Afiliasi berlaku 9-10 Oktober 2012. Maklumat lanjut mengenai Hari Pengurusan Afiliasi yang diadakan di Ft Lauderdale, boleh didapati di sini. Atau ikuti hashtag #AMDays di Twitter. Daftar menggunakan kod SBTAM150 untuk menerima $ 150.00 dari pas anda. Daftar pada hari Jumaat, 7 September (pada kadar Early Bird), dan berjimat sebanyak $ 650.00.
Pastikan anda menyemak siri wawancara daripada #AMDays.
Lebih banyak di: AMDays 5 Komen ▼
