Pengurus kes, yang juga dikenali sebagai pekerja kes, adalah profesional penjagaan kesihatan yang memberikan bantuan kepada pesakit dan pelanggan yang memerlukan. Mereka mungkin bekerja dengan pelbagai populasi, seperti pesakit hospital, pesakit yang tiada tempat tinggal, pesakit mental, orang kurang upaya pembangunan, penduduk rumah kejururawatan atau orang lain yang tidak dapat menjaga diri mereka sendiri. Bergantung kepada penduduk tertentu, pengurus kes boleh melakukan pelbagai tugas untuk menyediakan penjagaan menyeluruh dan memastikan kesihatan dan kesejahteraan pelanggan mereka.
$config[code] not foundPendidikan
Keperluan pendidikan untuk pengurus kes berbeza mengikut tetapan, populasi yang berkhidmat dan jenis kerja tertentu. Beberapa jawatan pengurus hanya memerlukan ijazah sekutu dalam bidang penjagaan kesihatan, sementara yang lain lebih suka atau memerlukan calon dengan gelar sarjana atau sarjana dalam bidang berkaitan mental, seperti psikologi atau kerja sosial. Sesetengah jawatan juga boleh menerima pemohon kerja dari bidang kejururawatan profesional. Di samping itu, banyak jawatan pengurus kes memerlukan pemohon untuk memegang lesen negeri semasa untuk berlatih.
Kemahiran yang Diperlukan
Oleh kerana sifat kerja, pengurus kes diharapkan mempunyai pelbagai perkhidmatan manusia, kemahiran komunikasi dan teknologi. Pengurus kes mesti mempunyai kemahiran dokumentasi yang cekap, dapat bekerja dengan baik dengan populasi yang pelbagai dan mencabar, mengekalkan sempadan profesional yang sesuai dan mempunyai keupayaan untuk tetap tenang semasa situasi krisis. Kedudukan tertentu juga mungkin memerlukan pengurus kes untuk mengekalkan rekod pengebilan, mengemukakan borang anggaran atau melakukan tugas pentadbiran tambahan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingTugas Kerja
Tugas-tugas tugas khusus seorang pengurus kes berbeza bergantung pada penetapan. Secara umumnya, pengurus kes menyediakan penjagaan dan penyelarasan menyeluruh perkhidmatan untuk pelanggan dan pesakit semasa mereka berada di bawah pengawasan atau penjagaan agensi atau kemudahan. Mereka biasanya dikehendaki mengekalkan caseload sejumlah pelanggan tertentu yang mereka temui secara tetap. Mereka juga mungkin menjalankan penilaian pengambilan dan wawancara dengan pelanggan, bertemu dengan pelanggan secara berkala untuk membincangkan kemajuan rawatan mereka atau menangani sebarang keperluan yang tidak terpenuhi, dan kemudian menghubungkan pelanggan atau pesakit dengan sumber yang diperlukan atau perkhidmatan sosial.
Keperluan tambahan
Sesetengah jawatan pengurusan kes memerlukan lesen pemandu yang sah. Pengurus kes mungkin diminta untuk mengangkut pelanggan dalam kenderaan sendiri atau, dalam beberapa kes, kenderaan yang dimiliki oleh majikan mereka. Pengurus kes juga pada umumnya diperlukan untuk menyertai latihan kakitangan biasa, mesyuarat kakitangan dan sesi penyeliaan untuk membincangkan kes-kes dan tugasan. Pengurus kes mungkin juga bertemu dengan pegawai atau penyelia awam untuk membincangkan keperluan program dan pendanaan mereka, terutama jika mereka bekerja untuk organisasi yang dibiayai kerajaan.
