New York (SIARAN AKHBAR - 10 Disember 2010) - Dalam mengutamakan teknologi yang paling penting kepada syarikat mereka, pemilik perniagaan kecil Amerika masih menghargai perisian perniagaan dan laman web syarikat mereka lebih tinggi daripada laman web dan perkhidmatan media sosial. Walau bagaimanapun, walaupun kedudukan kehadiran perisian dan teras web tertinggi berada di dalam membantu mereka mengendalikan lebih cekap dan memperoleh pelanggan baru, satu kajian baru oleh Institut Penyelidikan Perniagaan Kecil Life Guardian juga mengenal pasti segmen tertentu dalam komuniti perniagaan kecil yang mula merangkul media sosial sebagai sumber komunikasi dan perniagaan.
$config[code] not foundPenyelidikan yang ditayangkan lebih awal pada tahun 2010 mendedahkan bahawa "menggunakan perisian untuk membuat perniagaan saya berjalan dengan lebih cekap" dan "menggunakan laman web untuk memberitahu bakal pelanggan tentang perniagaan kami" adalah dua cara paling penting yang pemilik perniagaan kecil memanfaatkan teknologi. Sebaliknya, "menggunakan media sosial sebagai alat untuk berkomunikasi tentang syarikat kami" dan "menggunakan media sosial sebagai cara untuk mengetahui prospek pelanggan atau prospek peringkat jauh lebih rendah apabila dilihat, secara agregat, merentasi semua responden.
Kategori pemilik perniagaan kecil di mana media sosial semakin kuat sebagai alat penting termasuk Wanita, Milenium, Syarikat dengan 10 atau lebih pekerja dan perniagaan yang telah mengalami - atau mengharapkan pengalaman - pertumbuhan pendapatan.
Mengukur Intensiti
Penemuan ini muncul dari The Guardian Life Index: What Matters Most to America Small Business Owners, yang menggunakan skala inovatif 21 point untuk mendaftarkan intensitas perasaan di kalangan pemilik usaha kecil Amerika dalam pelbagai masalah operasional dan peribadi. Analisis Institut adalah berdasarkan kajian komprehensif, yang meninjau 1,200 pemilik perniagaan kecil dengan 2 - 99 pekerja di 12 sektor industri utama termasuk: Perakaunan & Perkhidmatan Kewangan, Kesenian & Hiburan, Persekitaran, Teknologi Tinggi, Hotel & Restoran, Pembuatan, Perkhidmatan Peribadi, Perkhidmatan Profesional & Teknikal, Harta Tanah, Perdagangan Runcit & Perdagangan Borong, Penjagaan Kesihatan Tradisional / Diskret dan Lain-lain.
"Pemilik perniagaan kecil dengan ketara memanfaatkan teknologi untuk kecekapan operasi dan penglibatan pelanggan," jelas Mark Wolf, pengarah The Life Guardian Life Research Institute. "Media sosial muncul sebagai alat penting, dan ada sebab untuk mengharapkan ia akan berkembang apabila lebih banyak pemilik perniagaan kecil mula bereksperimen dengannya.
Tetapi, bagi majoriti pemilik perniagaan kecil hari ini, keutamaan tetap tegas pada jenis teknologi yang memberikan sokongan langsung dan nyata dari perniagaan seperti laman web mereka dan perisian teras. "
Perbezaan Jantina
Perbezaan jantina mengenai kepentingan teknologi amat menggalakkan. Menurut The Life Guardian Index, wanita pemilik perniagaan kecil jauh lebih cenderung untuk menerima teknologi dalam semua bentuk dan aplikasi daripada rekan lelaki mereka. Secara ketara, usahawan wanita menilai media sosial di tiga kali tahap pemilik perniagaan kecil lelaki.
"Penyelidikan Institut sebelum ini menunjukkan bahawa usahawan wanita lebih fokus kepada pelanggan dan lebih cenderung untuk memasukkan komuniti ke dalam rancangan perniagaan mereka daripada pemilik perniagaan kecil lelaki," kata Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, penasihat akademik khas kepada The Guardian Life Small Business Research Institute. "Penemuan ini mencadangkan bahawa pemilik perniagaan kecil wanita lebih cenderung untuk menerima alat-alat baru seperti media sosial untuk melibatkan pelanggan dan membina masyarakat yang berminat."
Saiz dan perbezaan Generasi
Tidak menghairankan, saiz syarikat secara konsisten berkorelasi dengan kepentingan teknologi tinggi. Perniagaan kecil dengan 10 atau lebih pekerja lebih bernilai nilai perisian, laman web dan media sosial sebagai alat yang dapat meningkatkan operasi perniagaan mereka daripada syarikat yang mempunyai anggota staf yang lebih sedikit.
Untuk pertama kalinya, Indeks Life Guardian melihat perbezaan generasi di kalangan pemilik perniagaan kecil. Perisian dan laman web yang mempertingkatkan kecekapan dihargai oleh empat generasi pemilik perniagaan kecil: Millennials (di bawah umur 28 tahun), Generasi Xers (umur 29 hingga 49), Baby Boomers (umur 50 hingga 67) dan Silent (umur 68 hingga 85). Walau bagaimanapun, pemilik perniagaan kecil Millennial jauh lebih mungkin untuk menghargai media sosial daripada mana-mana rakan kongsi generasi mereka. Kepentingan media sosial turun secara konsisten dari generasi muda ke generasi yang lebih tua.
Teknologi dan Prestasi Kewangan
Bifurkasi yang menarik muncul mengenai perasaan tentang teknologi dan prestasi kewangan. Pemilik perniagaan kecil yang mengharapkan pendapatan mereka meningkat lebih daripada 25 peratus berbanding tahun sebelumnya, serta mereka yang mengharapkan pendapatan mereka menurun lebih daripada 25 peratus, sama-sama menghargai teknologi pada tahap intensiti yang tinggi.
Begitu juga, pemilik perniagaan kecil yang merancang mengembangkan perniagaan mereka serta orang-orang yang merancang untuk mengurangkan, menilai teknologi dengan pandangan yang konsisten."Dalam satu tangan, pemilik perniagaan kecil merasakan bahawa perisian yang meningkatkan kecekapan, penggunaan laman web dan aplikasi media sosial dapat membantu mereka mengembangkan syarikat mereka. Sebaliknya, jika mereka merancang untuk mengecilkan, mereka boleh menggunakan alat yang sama untuk menjadi lebih efisien dan lebih berkesan dengan kurang bergantung kepada sumber lain, "kata John Krubski, futuristik yang merancang metodologi Institut dan berfungsi sebagai penasihat penyelidikan.
Pengunjung ke saluran YouTube Institut juga akan mendengar akaun peribadi seorang pemilik perniagaan kecil wanita yang kini menggunakan media sosial untuk berjaya memasarkan dan mempromosikan perniagaannya, serta penginjil teknologi yang berkongsi pandangan tentang cara menggunakan platform media sosial dengan berkesan di http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Mengenai The Guardian Life Small Business Research Institute
The Guardian Life Small Business Research Institute adalah sumber intelektual yang ditujukan untuk lebih memahami pemilik usaha kecil Amerika. Ia menggabungkan penyelidikan pecah tanah komisen syarikat dengan kepakaran orang dalam keluarga Guardian Life yang mempunyai pengalaman mendalam dalam komuniti perniagaan kecil, untuk menghasilkan pengetahuan, pengetahuan dan kebijaksanaan yang lebih mendalam tentang trend perniagaan kecil hari ini.
Mengenai Guardian
Seorang penanggung insurans bersama yang ditubuhkan pada 1860, Syarikat Insurans Hayat Penjaga Amerika dan anak-anak syarikatnya komited untuk melindungi individu, pemilik perniagaan dan pekerja mereka dengan insurans hayat jangka panjang, pendapatan kecacatan, produk perubatan dan pergigian kumpulan, dan menawarkan 401 (k), anuiti dan produk kewangan lain. Guardian mengendalikan salah satu rangkaian pergigian terbesar di Amerika Syarikat, dan melindungi lebih daripada enam juta pekerja dan keluarga mereka di 120,000 syarikat. Syarikat ini mempunyai lebih daripada 5,400 pekerja di Amerika Syarikat dan rangkaian lebih dari 3,000 wakil kewangan di lebih daripada 80 agensi di seluruh negara.
