Google telah memperolehi teknologi dan aset KikScore, penyedia berasaskan amanah dalam talian dari Washington DC dan Denver untuk perniagaan kecil. Pengumuman dibuat pada blog KikScore.
Produk KikScore, yang melayani lebih 1,700 perniagaan kecil di pelbagai negara dengan meterai kepercayaannya, tidak lagi tersedia pada 28 Jun 2012. Jadi, jika anda seorang pelanggan yang sedia ada, anda perlu mencari alternatif. Pengumuman KikScore mengesyorkan bahawa pemilik laman web mencuba produk Google Trusted Stores.
$config[code] not foundKedua-dua produk ini direka bentuk untuk meningkatkan jualan, dengan menunjukkan pembeli bahawa mereka boleh mempercayai perniagaan. Walau bagaimanapun, mereka berbeza dalam pelaksanaannya.
Google Trusted Stores memberi tumpuan untuk membantu pembeli di kedai eCommerce merasa yakin bahawa piawaian yang tinggi bagi penghantaran dan perkhidmatan pelanggan tepat pada masanya akan dipenuhi. Google Trusted Stores juga menawarkan pembeli keupayaan untuk memilih untuk perlindungan pembelian (sehingga tuntutan pembelian seumur hidup sebanyak $ 1,000), termasuk janji Google untuk melangkah dan cuba menyelesaikan masalah penagihan, penghantaran atau pengembalian. Pedagang yang memaparkan lencana Kedai Dipercayai harus memenuhi piawaian Google untuk masalah perkapalan dan perkhidmatan.
Dengan kata lain, Google Trusted Stores memberi tumpuan kepada transaksi eCommerce. Berikut adalah contoh meterai Store Dipercayai Google di penjuru kanan sebelah bawah tapak etailing, yang menunjukkan maklumat pembeli mendapat ketika memotong meterai:
Sebaliknya, KikScore memberi tumpuan kepada reputasi perniagaan yang lebih luas, dengan meyakinkan pembeli dan pelawat laman web yang berdiri di belakang perniagaan, kestabilan kewangan pengurusan, seberapa aman laman web, maklum balas pelanggan, dan bisnis secara umum dapat dipercayai. Social Matchbox memetik CEO KikScore Rajeev Malik sebagai menggambarkan KikScore dengan cara ini:
"… skor reputasi dalam talian paten-pending dan kad laporan interaktif untuk perniagaan kecil di seluruh dunia. KikScore membolehkan perniagaan kecil dalam talian untuk mengambil maklumat dan data reputasi mengenai diri mereka, rekod prestasi tanggungjawab dan kebolehpercayaan mereka dan menunjukkan pengunjung laman web mereka bahawa perniagaan mereka boleh dipercayai. Usaha kecil melakukan ini dengan meletakkan Lencana Keyakinan KikScore interaktif, kad laporan pedagang real-time dan platform komen di laman web mereka sehingga mereka dapat menutup lebih banyak petunjuk dan menjual lebih banyak. "
Melalui pengambilalihan ini, Google kini mempunyai akses kepada teknologi penentangan paten KikScore. Teknologi itu saling melengkapi, namun berbeza dari, pendekatan Google Trusted Stores. Satu perbezaan besar: Pendekatan KikScore, yang difokuskan pada reputasi perniagaan, terpakai kepada lebih daripada sekadar syarikat eCommerce. Sebagai contoh, perunding dan akauntan boleh menggunakan Lencana Keyakinan KikScore di laman web mereka. Berikut adalah contoh Lencana Keyakinan KikScore di laman web firma undang-undang:
Tidak ada butiran yang dikeluarkan tentang apa rancangan Google untuk dilakukan dengan teknologi yang baru diperolehnya dari KikScore.
Walau bagaimanapun, ini seolah-olah menjadi tanda bahawa Google berhasrat untuk mengembangkan program Kedai Terpercaya. Program Google Trusted Stores dilancarkan pada musim gugur tahun 2011. Sehingga baru-baru ini ia mempunyai profil yang rendah. Malah, Peruncit Internet merujuk kepada Kedai yang Dipercayai sebagai "ujian" dan memetik seorang pegawai Google mengatakan baru-baru ini sebagai April 2012 yang hanya "beberapa ratus peruncit" menyertai program ini. Itu sebahagian kecil daripada pangkalan pelanggan KikScore sebanyak 1,700.
Juga pada April 2012, Pamela Parker di Search Engine Land melihat lencana Kedai Google Terpercaya di Google AdWords. Apabila memungut lencana, pop timbul menunjukkan maklumat kepercayaan tepat dalam iklan itu sendiri. Penggunaan lencana Kedai Dipercayai dalam iklan oleh peruncit juga digambarkan sebagai ujian.
Mungkin dengan pembelian ini, Kedai yang Dipercayai akan keluar dari mod "ujian".
3 Komen ▼
