Terdapat beberapa perniagaan yang lebih besar daripada Twitter, tetapi pengasas bersama Biz Stone baru-baru ini memberikan nasihat yang baik untuk pemilik perniagaan kecil.
Walaupun Twitter kini bernilai dalam berbilion-bilion, ia masih hanya "projek sampingan" kecil seperti baru-baru ini pada tahun 2006, dan tidak mula beroperasi sehingga 2007. Jadi Batu masih tahu apa rasanya menjadi seorang usahawan yang bertaruh masa depannya pada nasib permulaan.
Bercakap minggu ini di Persidangan Antarabangsa Persatuan Perhubungan Awam Amerika di San Francisco, Batu menunjuk kepada semangat, kreativiti, moxie, dan tumpuan kepada khidmat pelanggan sebagai kunci kejayaan untuk perniagaan dalam apa jua saiz.
Batu menceritakan plot filem Wim Wenders Wings of Desire, di mana seorang malaikat sanggup melepaskan keabadian hanya untuk mengetahui apa yang dirasakan seperti manusia. Protagonis bersedia membuat pengorbanan muktamad-hanya untuk mengejar semangatnya.
Batu menyamakan hal ini dengan jalan usahawan, yang sanggup meletakkan segala-galanya mengikutinya untuk mengejar semangatnya.
"Untuk berjaya dengan hebat, anda perlu bersedia untuk gagal," kata Stone kepada penonton. "Itulah semangat keusahawanan."
Sudah tentu, dia menambah, itu tidak semestinya melibatkan membunuh diri sendiri.
Passion sahaja tidak memotongnya. Kejayaan memerlukan kerja keras dan kesediaan untuk mewujudkan peluang dari udara yang nipis.
Stone menceritakan kisah usaha beliau untuk membuat pasukan sukan universiti di sekolah menengah. Beliau keluar untuk bola sepak dan besbol, tetapi mendapati peraturannya terlalu mengelirukan. Tidak bermain sukan teratur sebagai seorang kanak-kanak, dia berada di belakang pemain lain yang keluar untuk pasukan, dan berhenti.
Beliau kemudian melakukan beberapa penyelidikan dan berfikir lacrosse mungkin merupakan permainan yang hebat untuk dia bermain. Malangnya, sekolah menengahnya tidak mempunyai pasukan lacrosse. Dia memohon sekolahnya untuk memulakan satu, dan kuasa yang diberitahu kepadanya jika dia boleh meletakkan pasukan bersama, maka mereka akan menyokong pasukan kelab. Batu, melalui kekuatan kehendak, mendapati pelajar yang cukup sanggup bermain, menganjurkan satu pasukan, dan menjadi pemain lacrosse yang sangat baik.
"Saya fikir jika semua orang tidak tahu sama seperti saya, maka ia akan menjadi padang permainan," katanya.
Batu melakukan perkara yang sama dengan tugas pertamanya. Semasa kuliah, beliau bekerja untuk penerbit, Little Brown, di mana tanggungjawab utamanya sebagai seorang gofer adalah "menggerakkan kotak di sekeliling." Pada masa itu, pasukan reka bentuk Little Brown agak tidak mengerti tentang cara menggunakan komputer Mac untuk mereka bentuk, dan Batu, seorang pengguna Mac yang lama, tahu dia boleh melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada pereka yang sedang dalam senarai gaji.
Pada suatu hari, seluruh pasukan reka bentuk pergi makan tengah hari dan Stone melompat peluang. Dia masuk ke salah satu komputer pereka dan menggunakan kemahirannya untuk merancang penutup buku. Batu tergelincir dalam rekaannya dengan reka bentuk yang dicadangkan yang lain dan akhirnya dipilih. Apabila ketua jabatan itu bertanya siapa yang telah membuat reka bentuk, Batu mengangkat tangannya.
"Lelaki kotak itu?" Bos itu bertanya dengan tidak sengaja. Sejurus selepas itu, Stone ditawarkan pekerjaan sebagai pereka.
"Pengambilalihan sebenar adalah peluang yang boleh dibuat," kata Stone. "Keadaan boleh diatur oleh anda."
Satu lagi kunci perniagaan kecil, kata Stone, adalah keperluan untuk memberi tumpuan kepada perkhidmatan pelanggan. Twitter mengupah ketua perkhidmatan pelanggannya yang pertama apabila hanya ada 16 pekerja. Ia akan menjadi tiga tahun lagi sebelum mereka mengupah penjual pertama mereka.
Apabila menggunakan Twitter sebagai alat hubungan pelanggan, Stone menasihatkan perniagaan untuk menghabiskan "jumlah masa yang baik" mendengar apa yang orang katakan tentang jenama anda.
"Lihatlah apa yang dikatakan tentang kamu sebelum kamu mula bertindak balas," katanya. Sebuah carian Twitter mudah untuk jenama anda atau eksekutif anda, Stone berkata, boleh memberi anda rasa yang baik untuk sentimen mengenai jenama anda.
Latihan akhir, dan mungkin pengajaran yang paling penting bagi usahawan adalah bahawa anda perlu mencintai apa yang anda lakukan atau jika anda membuang masa anda.
"Jika saya bekerja di tempat kerja saya tidak merasa berbaloi saya tidak akan gembira, dan akhirnya saya akan melakukan pekerjaan yang tidak baik," katanya.
Kunci Kejayaan Photo melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Twitter 6 Komen ▼
