Selamat datang kepada orang lain dalam satu siri perbualan One on One dengan beberapa usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan hari ini. Trevor Dryer, ketua Pengurusan Produk, Pembayaran Mudah Alih dan Point-of-Sale di Intuit, bercakap dengan Brent Leary dalam wawancara ini, yang telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar audio temu bual penuh, halaman ke ikon pembesar suara di hujung jawatan.
$config[code] not found* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Di Amerika Syarikat sahaja, laporan dari Report Linker mengatakan bahawa m-dagang akan berkembang sepuluh kali ganda antara 2010 dan 2014. Jumlah pengguna Internet mudah alih di Amerika Syarikat sahaja akan mencapai 100 juta tahun ini dalam tiga orang.
Seberapa besar perniagaan mudah alih hari ini, dan berapa besarnya anda melihatnya berkembang dalam masa terdekat?
Pengering Trevor: Perdagangan mudah alih baru sahaja bermula. Pengambilan telefon pintar akan melalui bumbung. Bukan sahaja m-dagang akan menjadi pasaran yang besar, tetapi pada satu ketika lebih banyak orang akan berdagang pada peranti mudah alih daripada pada komputer rumah mereka.
Pada nombor baik Intuit pelanggan kami kini datang kepada kami semata-mata melalui peranti mudah alih. Pada masa lalu, mereka akan memulakan dengan aplikasi berasaskan web dan produk desktop, kemudian menggunakan peranti mudah alih sebagai tambahan. Sekarang kita melihat orang yang berinteraksi dengan produk kami semata-mata melalui telefon bimbit.
Trend Perniagaan Kecil: Adakah anda melihat banyak perniagaan kecil yang menyertai perdagangan mudah alih?
Pengering Trevor: Ia masih di peringkat awal, terutamanya dalam dunia jualan titik muka jualan (POS) dari semasa ke semasa. Pangkalan pengguna kami berkembang sangat, sangat pesat. Pengguna GoPayment kami-GoPayment adalah produk POS bersemuka dengan mudah alih kami - naik 800 peratus sejak Disember. Namun, jika anda melihat jumlah pengguna, ia agak kecil. Banyak perniagaan kecil tidak menyedari bahawa mereka boleh menukar telefon pintar atau tablet mereka ke peranti POS mudah alih untuk menerima kad kredit.
Trend Perniagaan Kecil: Berapa lama sehingga dapat berurus niaga dengan peranti mudah alih menjadi keperluan-untuk-mempunyai, bukannya bagus-to-have? Pengering Trevor: Saya melihatnya dengan cara yang sama seperti perniagaan yang mengambil kad kredit sekarang. Kami masih menjalankan beberapa perniagaan yang hanya mengambil wang tunai, tetapi mereka kehilangan banyak jualan. Perkara yang sama akan berlaku dengan pembayaran pada peranti mudah alih. Sekarang ini kelebihan daya saing yang besar; dalam tahun atau dua tahun akan datang, ia akan menjadi sebahagian penting dalam strategi perniagaan kecil. Trend Perniagaan Kecil: Bagaimana gabungan telefon pintar dan media sosial memberi kesan kepada keperluan untuk mengambil perdagangan mudah alih dengan serius? Pengering Trevor: Yelp adalah contoh yang baik. Cadangan boleh membuat atau memecahkan perniagaan, dan perniagaan. Itu hanya akan mempercepatkan dengan aplikasi baru yang memanfaatkan graf sosial Facebook untuk membolehkan orang membuat cadangan yang lebih peribadi, disasarkan kepada rakan-rakan. Trend Perniagaan Kecil: Apakah NFC dan bagaimana ia berbeza daripada teknologi pengimbasan kod bar yang digunakan dalam kebanyakan telefon? Pengering Trevor: NFC adalah komunikasi peranti ke telefon. Saya percaya telefon Google Nexus S adalah yang pertama di A.S. untuk mempunyai cip ini. Google akan melancarkannya ke dalam banyak peranti Android yang berbeza, dan terdapat spekulasi bahawa Apple akan memasukkannya ke dalam peranti mereka juga. Cip NFC membenarkan dua peranti untuk bercakap dengan cepat apabila mereka berada berdekatan. Sebagai contoh, Google baru-baru ini membuktikan pembayaran akhir-akhir di mana satu telefon mempunyai kad debit prabayar elektronik di atasnya dan telefon lain sedang menjalankan aplikasi GoPayment kami, yang membolehkan para pedagang untuk menelefon jualan dengan cepat dan mengambil pembayaran. Apa yang anda perlu lakukan adalah menyentuh telefon bersama-ketuk dan bayar-dan urus niaga itu selamat dan cepat selesai. NFC membolehkan anda melakukan perkara lain dengan pemindahan data. Sebagai contoh, jika pengguna telah membenarkannya dalam tetapan mereka, mereka boleh, apabila telefon disambung bersama, bukan sahaja membayar tetapi secara automatik didaftarkan dalam program kesetiaan para pedagang dan mempunyai kad kesetiaan elektronik di telefon mereka. NFC juga boleh menyediakan keselamatan yang dipertingkatkan untuk mengesahkan bahawa pengguna telefon dibenarkan untuk menggunakannya. Ia boleh memberikan kupon di tempat. Ia memberikan banyak fungsi tambahan yang tidak dapat anda peroleh dari mengimbas kod bar atau menyerahkan kad kredit. Trend Perniagaan Kecil: Apa yang perlu berlaku untuk semua orang untuk mengakses NFC? Pengering Trevor: Masalah pertama adalah mendapatkan cip dalam peranti yang cukup, yang saya fikir akan berlaku dalam masa terdekat. Kemudian cabaran besar adalah penggunaan pengguna. Pengambilan pengguna perlu datang sebelum perniagaan kecil atau penggunaan pedagang - pengguna perlu menggunakan telefon mereka untuk membayar sesuatu. Itu akan mendapatkan perniagaan kecil untuk melihat nilai dalam mengadopsi teknologi baru ini. Bagi pengguna untuk mengamalkannya, ia harus memberikan nilai lebih besar daripada yang mereka dapat dari dompet fizikal dan kad kredit mereka. Pembayaran agak cepat dengan NFC, tetapi tidak lebih cepat daripada menyerahkan seseorang kad kredit anda. Di sinilah perkhidmatan nilai tambah akan datang. Bayangkan dunia di mana seseorang mempunyai telefon mereka senarai semua kad kredit mereka, kad debit, jumlah wang dalam akaun bank mereka, dan anggaran mereka dalam kategori yang berbeza. Apabila mereka mengetuk telefon mereka untuk membayar item baru, mereka dapat melihat dengan tepat bagaimana ia sesuai dengan anggaran mereka. Jenis-jenis perkhidmatan tambah nilai akan memacu penggunaan pengguna, yang pada gilirannya akan mendorong perniagaan kecil dan penggunaan saudagar. Di Jepun dan Eropah banyak orang sudah menggunakan NFC untuk membayar mesin layan diri, sistem transit, bahkan mengetuk telefon mereka untuk mendapatkan akses ke bangunan. Trend Perniagaan Kecil: Apakah perniagaan kecil yang perlu mencipta pengalaman dagang mudah alih terbaik untuk pelanggan mereka sedar? Pengering Trevor: Pertama, fikirkan bagaimana mereka akan menggunakan perdagangan mudah alih untuk menarik pelanggan baru dan memikirkan strategi mereka untuk ulasan media sosial. Kedua, tahu terdapat rakan kongsi yang boleh membantu. Mencari rakan kongsi yang baik bermakna mereka mempunyai penyelesaian yang akan menggabungkan teknologi baru untuk membantu mereka memenuhi objektif perniagaan mereka. Trend Perniagaan Kecil: Di mana pembaca boleh pergi untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pembayaran mudah alih dan NFC? Pengering Trevor: Pergi ke Blog GoPayment kami. Cari Google IO atau NFC, dan video yang kami buat mengenai NFC harus muncul. Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
