Inilah kisah seorang pemilik perniagaan kecil - mari kita panggilnya Bob - yang melalui cabaran yang dihadapi oleh berjuta-juta pemilik perniagaan: perniagaannya menjadi berjaya dan berlepas.
Yang terdengar seperti perkara yang baik, bukan?
Inilah cabaran: Bob mesti beralih dari menjadi usahawan solo, kepada pemilik perniagaan dengan pekerja.
Bob pergi dari menjadi penyumbang individu, untuk mengarahkan orang lain.
$config[code] not foundMengarahkan orang lain melibatkan delegasi. Cukup beberapa pemilik perniagaan kecil berjuang dengan belajar bagaimana mendelegasikan. Perwakilan dan pengabdian boleh kelihatan hampir sama pada mulanya.
Bagaimana anda boleh membezakan mereka? Mari kita tinjau cerita Bob, untuk memahami cara mendelegasikan tanpa menyangkal.
Mark mendapat Promosi, Bob Mendapatkan Percutian
Bob memulakan perniagaannya kerana dia baik pada apa yang dia lakukan. Kerana reputasi beliau di pasaran berkembang, begitu pula perniagaannya.
Dia sampai ke titik di mana dia tidak lagi dapat melakukannya sendiri. Jadi dia mengupah Mark, kemudian Jim, yang lain.
Jadual mungkin mungkin berkembang tetapi beban kerja Bob tetap sama. Bob tidak pernah terlepas dari sibuk sepanjang perniagaan semakin bertambah.
Ada yang perlu diberikan.
Pada suatu hari Bob membuat kesilapan besar. Dia terlupa untuk membuat pesanan untuk item inventori kritikal. Ia hanya melepasi retakan dalam semua kekecohan minggu yang tipikal biasa. Beliau mempunyai ramai pelanggan yang tidak berpuas hati kerana kekurangan saham.
Tetapi Mark datang dengan penyelesaian. Beli barangan dari pesaing tempatan untuk menyampaikan kepada pelanggan lama mereka, katanya. Ia bukan satu penyelesaian yang menguntungkan tetapi sekurang-kurangnya menyimpan pelanggan gembira.
Ini menjadikan Bob berfikir, "Mark adalah seorang lelaki yang 'melakukannya'. Dia benar-benar memahami apa yang penting di sini. Pelanggan yang bahagia lebih penting daripada keuntungan pada satu transaksi. Mark adalah sejenis lelaki yang boleh saya percaya untuk membuat keputusan yang betul. "
Jadi pada petang Jumaat, Bob memberitahu Mark dia mempunyai idea gila. Jika dia tidak mendapat rehat segera, dia akan pergi ke rambut palsu.
Oleh itu, dia mengambil masa seminggu bermula dari hari Isnin. Dia menuju ke hutan di mana tidak ada Internet, tidak ada penerimaan telefon bimbit. Hanya pokok pain, damai dan tenang. Dia meninggalkan Mark yang bertanggungjawab. Mark sudah tahu semua tentang perniagaan. Ia akan baik-baik saja.
Mark agak meragukan tentang perkara ini. Pasti, dia yakin bahawa dia tahu perniagaan itu. Ia hanya ada perkara yang hanya dilakukan oleh Bob.
Bob tidak akan mendengarnya. Dia berfikir Mark hanya sederhana. Jadi dengan berkembang, dia menyerahkan kunci ke Mark dan memimpin pintu dengan senyuman besar di mukanya.
Mari Hentikan Kisah Kita Untuk Masa
Delegasi melibatkan beberapa langkah. Langkah pertama ialah menentukan orang yang tepat untuk mewakilkan.
"Hak" tidak semestinya bermaksud "pada masa ini berkelayakan." Delegasi adalah proses pelbagai langkah.
Menjadi kualitinya tidak mencukupi. Hakikat bahawa sasaran delegasi anda saat ini memenuhi syarat sebenarnya dapat membawa anda ke dalam masalah. Ia boleh meruntuhkan anda ke dalam pemotongan singkat langkah-langkah perwakilan yang diperlukan - dan menjadikan anda seorang abdicator.
Selepas memilih seseorang untuk mewakilkan, anda perlu melatih dan mengarahkan orang itu. Kemudian anda perlu memberikan tugasan dan kuasa.
Ia tidak baik untuk membuat seseorang bertanggungjawab untuk membayar vendor jika mereka tidak dapat menandatangani cek. Anda tidak boleh mengarahkan pekerja untuk menyimpan kedai yang sesuai dengan kakitangan jika dia tidak dibenarkan menukar jadual. Kadang-kadang kita lupa kuasa kita sendiri.
Ia membayar untuk berfikir ini melalui. Ia bukan satu idea yang tidak baik untuk bertanya kepada orang itu apa kuasa yang difikirkannya perlu untuk menjalankan tugasan.
Sekiranya anda mendapati diri anda berkerut di jawapan orang, pertimbangkan sama ada ia adalah orang yang terlalu sibuk atau jika anda tidak selesa memberikan kuasa yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan itu.
Delegasi boleh mencabar emosi anda. Lagipun, orang itu boleh gagal. Apa yang menakutkan adalah - orang boleh melakukannya dengan cara yang berbeza dari cara anda melakukannya.
Kami sering lebih melekat pada kaedah kami daripada hasilnya. Dapatkan jelas jika anda akan mewakilkan. Hasil adalah satu-satunya perkara yang anda benar-benar mengurus masa depan.
Anda mesti membenarkan pekerja anda kebebasan untuk melaksanakan. Micromanaging (benar-benar, menguruskan semua) akan menyekat kerja mereka dan mengalahkan keseluruhan titik pendelegasian.
Tujuan anda perlu membebaskan diri daripada tanggungjawab ini - sama sekali.
Tarik kemungkinan bahawa kakitangan yang berkelayakan anda sekarang merupakan sebahagian daripada kepercayaan otak anda. Idea dan inovasi mereka adalah lanjutan daripada anda. Biarkan mereka membawa sesuatu ke meja.
Pemantauan dan Maklum Balas adalah penting
Hanya kerana anda telah mewakilkan tidak bermakna anda membasuh tangan anda bersih dari keseluruhan perkara.
Pantau hasil dan hasil. Adakah keputusan memenuhi jangkaan anda? Jika mereka melakukannya, berikan pujian. Maklum balas positif menggalakkan orang ramai untuk terus bekerja dengan baik.
Sekiranya keputusan tidak setanding, fahamlah tanggungjawab anda untuk membantu orang membuat penyesuaian. Cuba tentukan apa yang salah dan apa yang diperlukan, termasuk:
- Adakah anda melatih pekerja anda dengan betul?
- Adakah dia memerlukan penyegar semula?
- Adakah arahan anda jelas?
- Adakah pekerja memahami hasil yang anda cari?
- Adakah dia mempunyai sumber yang diperlukan?
- Adakah dia benar-benar mempunyai kuasa yang diperlukan?
6 Langkah Delegasi
Untuk mewakilkan dengan berkesan, dan tidak mematikan, anda mesti melakukan langkah-langkah ini, dalam perintah ini:
- Pilih
- Melatih
- Mengarahkan
- Berikan
- Diberikan
- Mentor
Sekiranya anda telah berhenti di mana-mana langkah-langkah ini - anda tidak mewakilkan, anda diturunkan.
Yang lebih awal anda berhenti, lebih buruk lagi abdication itu dan semakin tinggi kemungkinan kerosakan.
Sebaik sahaja anda faham bahawa terdapat enam langkah yang terlibat, perbezaan antara mewakilkan dan penolakan mula kelihatan lebih jelas.
Berputar kembali kepada cerita Bob dan Mark - apa yang berlaku dengan Mark?
Diamkan, Dihantar dan Balik Kerja
Bob berjalan kembali ke tempat kerja dengan mata air baru dalam langkahnya. Dia bertanya kepada diri sendiri mengapa dia menunggu begitu lama untuk mengambil sedikit masa. Lagipun, Mark mungkin telah menutupinya sejak lama.
Mark sudah berada di pejabat. Dia menoleh ke belakang dan berkata, "Wahai lelaki, saya gembira melihat awak."
Bob bertanya, "Kenapa, apa lagi?"
Mark kemudian melancarkan satu kejadian yang tidak diduga. Ini berlaku. Orang itu terlambat. Pembekal menghantar saiz yang salah. Pelanggan terbaru syarikat itu mahu harga berpecah.
Mark tidak bersedia untuk mana-mana ini.
Bob hampir tidak melepasi salah satu proses enam langkah sebelum dia terputus. Dia tidak melatih atau mengarahkan.
Jadi, inilah Mark, semua menegaskan bahawa dia "gagal" - ketika itu Bob yang gagal dia!
Bob diturunkan daripada mewakilkan.
Jadi sekarang Bob mempunyai beberapa kerja untuk dilakukan. Ia bukan hanya perlu dibersihkan dari minggu lepas. Dia perlu melangkah mundur dan menyediakan Mark supaya pada masa yang lain, Mark dapat mengambilnya.
Mark adalah untuknya. Bagi Bob, mengetahui sekarang apa yang perlu dia lakukan untuk mewakilinya dengan betul, dia akan mendapatnya pada masa akan datang.
Lagipun, Bob akan memerlukan percutian lain tidak lama lagi.
Lelaki perniagaan bermasalah Photo via Shutterstock
Lebih dalam: Perkara yang Anda Tidak Tahu 3 Komen ▼
