Pengurusan telah berubah sejak beberapa dekad lalu. Pengurusan gaya 80 lama dan motivasi orang dengan ketakutan telah berkembang dan pengurusan hari ini adalah bentuk yang lebih berkesan, menggalakkan, inklusif dan sama sekali lebih berkesan untuk mengarahkan dan membangunkan orang ramai.
Yang mengatakan, walaupun ini adalah pendekatan yang lebih lembut, ia tidak kurang ketat kerana ia menggalakkan orang untuk mengambil tanggungjawab untuk diri mereka sendiri dan bertanggungjawab terhadap tindakan mereka. Dengan cara ini, pengurus mempunyai tugas yang lebih sukar sekarang berbanding dengan yang mereka lakukan pada masa lalu. Pendekatan yang lebih halus memerlukan set kemahiran yang lebih halus dan pengurus "gaya lama" mendapati sukar untuk menyesuaikan diri.
$config[code] not found
Untuk terus mendahului permainan, para pengurus perlu memiliki kecerdasan emosi (EI) yang tinggi. Di masa lalu, IQ sudah mencukupi untuk membawa anda ke puncak tetapi dalam persekitaran perniagaan semasa kami, kecenderungan emosi anda (EQ) sama pentingnya dan, dalam beberapa kes, lebih-lebih lagi.
Dalam persekitaran di mana paras IQ mungkin setanding (seperti firma perakaunan) EQ anda boleh menjadi faktor pembezaan yang membezakan anda.
Banyak organisasi sekarang mengukur EQ di peringkat pengambilan dan semasa membangunkan keupayaan pengurusan. Kursus kecerdasan emosi yang baik adalah cara yang ideal untuk belajar bagaimana meningkatkan EQ anda dan menjadi pengurus yang lebih baik.
Terdapat 4 bidang EI, semuanya sama penting bagi pengurus.Ini telah dibangunkan oleh pemula teori Kecerdasan Emosi - Profesor Jack Mayer dan Profesor Peter Salovey:
1) Mengiktiraf Emosi
Pengurus yang baik dapat mengenali emosi dalam diri mereka dan orang lain. Ini memerlukan keterbukaan kepada emosi untuk dapat menjawab soalan, "bagaimana saya merasakan hari ini" dengan satu perkataan jawabannya. Mengiktiraf emosi juga melibatkan keupayaan untuk mengenali emosi pada orang lain melalui ungkapan wajah mereka. Adakah mereka gembira, sedih, marah takut atau terkejut?
Ekspresi wajah kita sering kali mendedahkan kata-kata kita dan tidak penting untuk memberitahu kita bagaimana perasaan orang terhadap rancangan, cadangan atau pendapat kita.
2) Menggunakan
Ini adalah mengenai hubungan antara emosi dan pemikiran kognitif. Pengurus yang berjaya tahu tidak mungkin membuat keputusan "dengan kepala atau hati kita." Emosi terlibat dalam setiap keputusan yang kita buat dan kita perlu memberi perhatian kepada mereka.
Jika anda tahu emosi mana yang berguna untuk tugas-tugas dan boleh menukar perasaan, buat perlawanan tugasan mood. Kemudian anda akan lebih berkesan dan efisien dalam pekerjaan hari ke hari anda.
3) Memahami
Memahami gabungan emosi yang kami rasai pada tahap yang lebih dalam adalah elemen penting dalam EI. Memahami juga melibatkan mengenal pasti punca-punca emosi serta mengesan bagaimana emosi kita berubah dari masa ke masa.
Emosi mengikuti corak logik. Mengetahui corak-corak ini akan meningkatkan perancangan "bagaimana jika" emosi anda.
4) Mengurus
Akhirnya, kemahiran kita dalam menguruskan mood kita sendiri dan orang lain akan menentukan sejauh mana kita menghadapi situasi yang sukar. Daripada merendahkan atau menahan emosi, untuk menjadi berkesan, kita perlu pergi ke emosi (mengenaliinya), mendapatkan wawasan (melalui penggunaan dan pemahaman) dan kemudian melalui emosi.
Kita boleh melakukan ini dengan melaksanakan strategi jangka pendek atau jangka panjang untuk mencapai hasil emosi yang optimum untuk diri kita sendiri dan orang lain.
Foto Ekspresi Fascial melalui Shutterstock
5 Komen ▼
