Kedutaan Besar yang berpangkalan di UK, sebuah syarikat yang menawarkan pengurusan media sosial menyebut, baru-baru ini membiayai $ 1 juta dalam pembiayaan. Syarikat pada masa ini hanya mempunyai 20 pekerja, tetapi wang itu akan digunakan untuk mengambil khidmatnya global dan untuk mengembangkan ciri-cirinya.
$config[code] not foundPengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Vit Horky menerangkan dalam jawatan baru-baru ini di blog rasmi Kedutaan Merek:
"Kami telah membuka pejabat di Amerika Syarikat, Dubai, Portugal, Slovakia, Sepanyol, dan Amerika Latin untuk melengkapkan pejabat kami di Prague dan London. Perkongsian dengan pelabur baru akan membantu kami mengembangkan pasukan jualan dan pembangunan produk kami dan melancarkan ciri-ciri produk baru yang unik. "
Selain memantau media sosial syarikat anda, Tanda Kedutaan memberi penekanan yang besar terhadap perkhidmatan pelanggan. Pengurus boleh memberikan maklumat media sosial kepada pekerja syarikat (dikenali sebagai duta) supaya mereka dapat bertindak balas. Jika sebutan itu adalah aduan dan kemungkinan untuk mendapatkan daya tarikan dalam talian, ia diberi keutamaan yang tinggi.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pelanggan telah semakin ditinggalkan nombor telefon tol bebas, dan sebaliknya dibawa ke media sosial untuk memuji jenama atau mengadu. Oleh itu, perniagaan perlu memberi tumpuan lebih terhadap pemantauan media sosial setiap hari. Ia boleh menjadi tugas untuk terus mengatasi semua saluran sosial secara berasingan. Jadi mempunyai papan pemuka di mana ia semua datang bersama adalah tambah besar.
Vit berkata pelanggannya telah menangani lebih daripada 7.5 juta isu perkhidmatan menerusi perkhidmatannya sejak 2012. Pada masa ini, Kedutaan Besar terutama mengurus syarikat-syarikat dalam sektor telekom dan perkhidmatan kewangan.
Pelanggan syarikat mungkin termasuk jenama yang lebih besar pada masa ini seperti Vodafone, Telefonica O2, T-Mobile, General Motors dan ING.com. Tetapi dengan pakej profesional bermula pada $ 70 sebulan, Kedutaan Besar yang difikirkannya boleh menjadi pilihan untuk firma pemasaran media butik kecil dengan pelbagai jenama untuk dikendalikan.
Sekiranya anda ingin tahu tentang bagaimana Kedutaan Merek berfungsi, syarikat telah mengeluarkan video 8 minit, menunjukkan ciri-ciri utama:
Oleh kerana pengurusan jenama di media sosial menjadi semakin penting, Kedutaan Besar Jenama akan menawarkan perkhidmatan yang lebih tinggi daripada alat seperti HootSuite, sebagai contoh.
Perkhidmatan lain, seperti Socialbakers, menawarkan variasi pengukuran dan pengurusan media sosial untuk jenama. Pembikin sosial juga baru-baru ini mengumumkan bahawa ia telah meningkatkan pembiayaan tambahan untuk mengembangkan perkhidmatannya.
4 Komen ▼
