Pagi ini Infusionsoft, pembuat perisian automasi pemasaran yang berkhidmat dalam sektor perniagaan kecil, mengumumkan pusingan pembiayaan baru $ 55 juta yang diketuai oleh orang-orang seperti Bain Capital dan Goldman Sachs. Ini menjadikan jumlah dana Infusionsoft meningkat kepada lebih daripada $ 125 juta, sejak penubuhannya pada tahun 2001.
Menurut Infusionsoft CEO Clate Mask, pusingan baru akan digunakan untuk pengembangan produk dan pengembangan komersial.
$config[code] not foundInfusionsoft telah didedikasikan untuk menyediakan fungsi automasi pemasaran yang mendalam kepada perniagaan yang lebih kecil. Pasaran terasnya adalah perniagaan dengan kurang daripada 25 pekerja. Ini adalah pasaran yang ramai kanak-kanak lelaki menghilangkan diri kerana saiz urus niaga adalah sebahagian kecil daripada apa yang boleh anda dapatkan daripada pembeli perusahaan.
Tetapi perniagaan kecil mempunyai keperluan yang semakin kompleks. Prospek dan pelanggan masa lalu mereka telah berjaya memfilter mesej tidak relevan. Lebih mencabar untuk mendapatkan perhatian prospek dan pelanggan hari ini - dan memastikan ia cukup lama untuk membina hubungan yang setia dan berterusan.
Pertumbuhan pemasaran kandungan dan percambahan peranti pintar membawa kepada lebih banyak automasi pemasaran. Tetapi faktor lain yang memacu pertumbuhan asas pelanggan Infusionsoft - dari 8,000 pada tahun 2011 kepada lebih 25,000 hari ini - adalah kebergantungan yang semakin meningkat di kalangan perniagaan kecil untuk mengotomatikkan aspek penting pengambilalihan pelanggan. Memimpin generasi, kelayakan dan aktiviti memupuk semua membantu meningkatkan peluang penglibatan. Dan oleh Infusionsoft yang melabur lebih banyak untuk memudahkan pelanggan mereka menjalankan strategi pemasaran dan taktik yang lebih canggih, ia harus menang-menang untuk pelanggan dan untuk Infusionsoft.
Berita Infusionsoft patut diberi perhatian sendiri. Tetapi apabila diambil dalam konteks perkembangan lain-lain yang baru-baru ini ia menunjukkan bahawa trend utama berterusan, jika tidak mempercepatkan.
HubSpot, platform pemasaran inbound yang melayani hujung pasaran perniagaan kecil serta syarikat menengah, baru-baru ini mengumumkan IPOnya (kini dianggarkan mengumpul $ 120 juta). Dan pada Persidangan Inbound bulan depan di depan penonton sebanyak 10,000 hadirin, Hubspot mengumumkan platform Jualan HubSpot, yang terdiri daripada HubSpot CRM dan perkhidmatan enjin jualan Sidekick. Oleh kerana aplikasi baru ini terintegrasi sepenuhnya ke dalam platform pemasaran HubSpot, para pelanggan dapat menyelaraskan pemasaran dan usaha jualan mereka dengan lebih cekap untuk meningkatkan peluang penglibatan pelanggan.
Kemudian, hanya dua minggu yang lalu di hadapan 8,000 orang yang menghadiri persidangan ExactTarget Connections, Salesforce.com mengumumkan sesuatu yang dipanggil Journey Builder untuk Apps. Fikirkannya seperti ini: perkhidmatan Journey Builder membolehkan pemasar untuk "memetakan perjalanan pelanggan" - yang bermaksud menggambarkan laluan ke arah mengambil prospek yang tidak diketahui sepanjang jalan untuk menjadi pelanggan yang setia dan penasihat jenama penuh. Journey Builder untuk Apps mengambil langkah seterusnya. Jika anda menyediakan pelanggan apl mudah alih tersuai boleh memuat turun, anda boleh membina peta bagaimana interaksi akan pergi - dari penemuan aplikasi, untuk memuat turunnya, untuk menggunakannya. Ia juga membolehkan keupayaan untuk menghantar pemberitahuan masa nyata, diperibadikan semasa pelanggan menggunakan aplikasinya, berdasarkan siapa mereka berada, di mana mereka berada, apa masa, dan apa yang mereka cuba lakukan.
Ini hanya beberapa perkembangan utama yang berlaku dalam beberapa minggu yang lalu dalam ruang automasi pemasaran. Kini, sebahagian daripada ini mungkin kelihatan di luar keperluan perniagaan kecil. Ingat, walaupun, pengguna dan pelanggan sasaran adalah orang yang memandu bas hari ini. Melalui tindakan dalam talian mereka, mereka memberitahu anda apa yang perlu anda lakukan jika anda mahu - dan menyimpan perhatian mereka. Untuk syarikat anda berada di dalam bas, anda perlu bersedia untuk sentiasa memperbaiki cara anda melibatkan mereka. Itu bermakna melampaui serangan e-mel, tweet promosi diri dan halaman Facebook.
Atri Chatterjee, CMO penyedia platform automasi pemasaran Act-On, baru-baru ini memberitahu saya industri automasi pemasaran berkembang pada klip 50 peratus. Dan walaupun syarikat biasanya berfokus pada fungsi seperti kempen pemasaran e-mel dan halaman pendaratan, beliau berkata pelanggan kecil dan menengahnya mempercepatkan langkah mereka ke kawasan fungsional yang lebih canggih.
Nampaknya pelanggan InfusionSoft, Hubspot dan Salesforce.com juga melakukan ini.
Imej ibu pejabat Infusionsoft: oleh Trend Perniagaan Kecil
Lebih banyak di: Infusionsoft 1
