Membina hubungan memerlukan masa tetapi berkembang dan mengekalkan mereka jangka panjang memerlukan ketabahan, tenaga dan tujuan. Jack Trout, Exec Ad dan Pengarang Big Brands, Big Trouble berkata:
"Pemasaran pemasaran berlaku dalam minda pengguna atau prospek. Di situlah anda menang. Di situlah anda kalah. "
Kami hidup dalam masa yang boleh dibuang. Orang lebih banyak menggunakannya untuk perkara-perkara dan satu sama lain, sedih agak cepat. Saya sentiasa ambil perhatian apabila orang bercakap tentang orang dan syarikat yang mengikuti "lama". Itu sangat sukar dilakukan hari ini. Jadi, bagaimanakah anda membina istilah jangka panjang, kesetiaan dan komuniti? Bagaimana anda menang dalam minda pengguna?
Berikut adalah tujuh cara yang boleh memupuk kesetiaan:
Be Authentic and Real
Jadilah siapa anda, berjalan kaki anda dan lakukan apa yang anda beritahu orang lain lakukan. Orang-orang adalah cara yang lebih bijak hari ini dan mengambil gambar tentang niat atau motif yang salah. Pasti kita semua mempunyai sesuatu untuk dijual, tetapi biarkan orang tahu anda mempunyai belakang mereka dan "dapatkan" kesakitan mereka. Bolehkah orang berkaitan dengan anda?
Menyampaikan Segar, Hebat dan Hebat
Ini semua mengenai pengalaman yang kami buat dan ada bersama orang dan syarikat yang kami berinteraksi. Pastikan anda menyegarkan laman web, visual, bahan pemasaran dan pembentangan anda. Kita semua suka perkara yang baru, tetapi spin yang berbeza pada sesuatu yang kita suka adalah terlalu sejuk. Membuat perkara mudah untuk diikuti, menghiburkan dan berkaitan dengan budaya.
Terus Mengakui Orang Lain
Tiada siapa yang mencapai kejayaan tanpa sokongan orang lain. Bersuara dan teruskan dengan terus mengiktiraf orang, yang meningkatkan dan menyokong anda. Gunakan aliran media sosial anda untuk menjerit, hantar semula dan biarkan orang lain tahu bahawa anda menghargai mereka.
Ganjaran, Insentif dan Eksklusif
Membangun cara untuk memberi nilai tambahan kepada orang yang menunjukkan kesetiaan anda. Buat mereka rasa eksklusif dengan membuat pangkalan data yang berasingan untuk mereka, supaya anda boleh memperluaskan tawaran eksklusif, kandungan atau insentif. Tunjukkan mereka status "bulatan dalaman". Lihatlah semua program kesetiaan premium yang wujud hari ini dan ikuti model itu.
Rangkaian, Menyambung dan Memperkenalkan Orang
Selalulah mencari sebab-sebab untuk menghubungkan orang ramai untuk alasan yang betul dan sinergi yang paling jelas. Apabila saya berjumpa orang di persidangan atau acara, saya hanya tahu siapa yang saya perlu memperkenalkan di dalam bidang saya. Bertindak dengan segera, semasa bertemu dengan mereka adalah semasa.
Ciri, Rujukan dan Sebut
Ketahui penonton, pelanggan dan pengikut anda. Gunakannya sebagai contoh dari perkara-perkara yang anda tulis tentang, hadir, perkara yang anda nilai. Blogging dan media sosial adalah cara terbaik untuk melakukan ini.
Bekerjasama dan Rakan Kongsi
Dalam landskap perniagaan hari ini, menambah nilai kepada apa yang anda tawarkan atau menyampaikan dapat dengan mudah dicapai dengan bergabung dengan pasukan dengan syarikat, produk dan perkhidmatan lain yang melengkapi anda. Lihat semua penjenamaan dan penjenamaan silang yang anda lihat dalam perjalanan, produk pengguna, pendidikan, sukan dan hiburan. Saya kini boleh pergi ke satu kedai atau kawasan membeli-belah dan mendapatkan barangan runcit, kacamata, bunga, bekalan auto, yogurt dan setem. Cari cara untuk berkolaborasi dan rakan kongsi tetapi berhati-hati dengan orang "doktor" dan mengetahui siapa yang anda sertai dengan perkongsian.
Kesetiaan dan umur panjang adalah pujian tertinggi perniagaan dapat diberikan oleh orang awam. Mereka diperoleh dengan menghargai penghargaan yang mendalam untuk orang lain dan dikekalkan dengan menunjukkan orang lain bahawa penghargaan secara konsisten.
Berikut adalah beberapa artikel hebat mengenai kesetiaan jenama dari BrandChannel. Apakah beberapa cara anda menopang kesetiaan?
Photo Kesetiaan melalui Shutterstock
12 Komen ▼
