Amanah adalah sebahagian besar daripada mendapatkan pelanggan untuk membeli dari laman web anda. Ramai pelanggan telah dididik mengenai nilai pengesahan "kepercayaan" dan simbol gembok selamat yang memberitahu mereka transaksi mereka tidak akan digodam. Jawatan ini meneroka program meterai amanah VeriSign baru dan memberikan tip umum untuk membantu meningkatkan usaha e-dagang anda.
Jawatan ini adalah untuk mana-mana pemilik perniagaan kecil yang menjalankan keranjang belanja atau kedai dalam talian dan mendapati pengabaian keranjang belanja (orang keluar sebelum membeli) dalam aplikasi analitik mereka. Mungkin protokol keselamatan anda tidak memberi semangat kepercayaan yang cukup. Kadang kala lencana / sepanduk seperti yang di bawah dapat membantu memenangkan kepercayaan pelanggan.
$config[code] not found
Adakah pelanggan anda mempunyai keyakinan untuk mengklik?
Laporan berita dipenuhi dengan amaran virus, penipuan phishing, tapak palsu dan kecurian identiti. Semua berita ini mempunyai kesan langsung kepada usaha pemasaran dan penjualan anda. Ia menjadikan pengguna curiga terhadap semua laman web dan enggan memasukkan data peribadi atau kewangan di tapak yang tidak diketahui dengan baik.
Mengikut kajian dan penyelidikan yang berbeza, perniagaan kecil (dan perniagaan besar) boleh berjuang dengan mencipta keyakinan keranjang belanja di kalangan pengguna. Anda boleh membaca data yang serupa dari laporan eMarketer 2006 di sini (maklumat yang masih relevan) dan pada Laporan Pengguna '"Panduan Keselamatan Dalam Talian." Pengaman meterai boleh menjadi satu cara untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah dan membantu pengguna menyelesaikan pembelian mereka di kedai anda. Lima perkara yang boleh dilakukan oleh pemilik perniagaan kecil untuk memberi inspirasi kepada kepercayaan dan keyakinan termasuk:
- Serlahkan dasar keselamatan dan privasi anda (sering dihubungkan ke laman Mengenai Kami)
- Pertunjukan pameran dan keahlian profesional (biasanya dalam bentuk lencana atau sijil)
- Kebanyakan platform e-dagang hari ini datang dengan transaksi dalam talian yang selamat - menekankan hakikat bahawa laman web anda menawarkan penyulitan, SSL, dan aspek yang serupa.
- Menyediakan jaminan pelanggan berpakaian besi untuk memberi inspirasi kepada keyakinan dan ini juga merupakan masa yang baik untuk menyebut tinjauan positif dan testimoni.
- Mempunyai proses perkhidmatan pelanggan yang kuat supaya anda bertindak balas terhadap pertanyaan secara cekap.
Apakah perbezaan antara SSL (Secure Socket Layer) dan Seal Trust?
Anda mungkin telah melihat simbol SSL atau simbol kekunci bersama semasa anda berada di kedai dalam talian. SSL adalah bentuk yang paling lazim untuk memperoleh transaksi laman web. Anda boleh membeli sijil Selamat Layer Layer dari "pihak berkuasa sijil" yang mengesahkan maklumat mengenai anda dan perniagaan anda. Pelayan laman web anda, semasa transaksi yang selamat, kemudian berkomunikasi dengan pihak berkuasa sijil dan ia mengakui bahawa anda sememangnya merupakan perniagaan yang disahkan dan dipercayai.
Perbezaan dengan meterai amanah, oleh VeriSign, dan lain-lain, ialah meterai yang lebih daripada lencana pemasaran kelulusan. Ia dilihat di lebih banyak tempat, bermakna ia muncul dalam hasil carian dan di halaman yang tidak boleh digunakan atau tidak memerlukan teknologi SSL penuh. Jika anda tidak mengumpul maklumat rahsia, anda mungkin tidak perlu membeli sijil SSL, tetapi meterai amanah mungkin berguna.
Apa yang saya suka mengenai program meterai amanah VeriSign
- Ia boleh membantu membimbing pelanggan ke laman web anda. Seal-in-Search, ciri yang sangat sejuk dari VeriSign, menunjukkan bahawa anda telah disokong-dan ia muncul terus pada halaman hasil carian , yang boleh meningkatkan trafik laman web secara dramatik. Saya tidak dapat mencari contoh di Google, tetapi membeli-belah enjin carian tertentu dilaporkan menunjukkan pelbagai anjing amanah untuk membantu anda menentukan kedai dalam talian mana yang selamat.
- Mereka melakukan semakan harian Laman Web anda untuk membantu melindunginya daripada disenarai hitam oleh enjin carian dan memastikan anda tidak menjangkiti komputer pelanggan anda ketika mereka melayari laman web anda.
- Ia menunjukkan komitmen anda terhadap hubungan pelanggan. Ia lebih daripada sekadar lencana yang mengatakan bahawa anda adalah "Top 10 Online Store" oleh beberapa anugerah atau senarai rawak. Setiap bulan anda membelanjakan wang untuk mengesahkan tapak anda dalam proses pengesahan yang terbukti oleh pihak ketiga yang boleh dipercayai.
Banyak pemilik laman web melihat jualan dalam talian berkembang atau jatuh dan tidak tahu mengapa. Sebaik sahaja anda mengkaji analisis anda untuk melihat di mana pengguna meninggalkan pembelian, anda boleh menentukan sama ada meterai amanah akan membantu. Dengan percubaan percuma selama 60 hari, VeriSign menawarkan cara yang berpatutan untuk perniagaan kecil untuk menguji apa yang sedang dan tidak berfungsi dalam proses e-dagang mereka. Penulis ini mengesyorkan agar anda membuat analitik anda berfungsi dengan baik dan mengkajinya sebelum memulakan percubaan selama 60 hari supaya anda dapat mengelak daripada menggunakan tempoh percubaan percuma yang berharga untuk debug analisis dan pelaporan.
Ketahui lebih lanjut mengenai VeriSign untuk Perniagaan Kecil.
14 Komen ▼
