Masalah dengan mengikuti kegilaan masyarakat adalah terlalu banyak dilancarkan tanpa tujuan yang jelas. Dan anda tahu apabila anda melihatnya. Ini adalah blog yang dibuang dengan cepat di laman web ini walaupun tidak ada yang menulis kandungan atau mengurus komen. Ini adalah laman mengundi sosial yang anda gunakan tetapi tidak tahu apa yang anda mahu lakukan. Ia komuniti yang dimulakan dengan harapan yang tinggi … tetapi sekarang hanya memegang jaring laba-laba. Sebelum anda membuat keputusan untuk menambah elemen komuniti ke laman web anda, ketahui mengapa mereka berada di sana dan bagaimana anda merancang untuk menggunakannya. Oleh kerana itu sering menjadi salah laku yang lebih besar kepada jenama anda untuk mempunyai blog yang anda abaikan daripada tidak mempunyai sama sekali.
Berikut adalah beberapa soalan yang perlu anda tanya sendiri sebelum ini anda melabur sumber dalam menambah unsur komuniti ke laman web anda.
Kenapa awak buat komuniti?
Jika jawapannya adalah "kerana nama pesaing mempunyai satu", maka anda perlu memikirkan semula usaha anda. Sebahagian daripada proses perancangan komuniti anda adalah untuk menentukan matlamat anda dan untuk meletakkan objektif yang boleh diukur. Apabila anda membuat komuniti tanpa pelan bergerak, ia menunjukkan. Ahli komuniti anda boleh merasa apabila anda hanya "bersayap" dan semua orang berasa sedikit hilang. Tahu apa yang anda mahu dan alasan di belakangnya sebelum anda membinanya, jika tidak, orang-orang tidak akan datang. Inilah Internet. Bukan Bidang Mimpi. Orang perlu berasa selamat di rumah yang anda buat. Sebahagian daripada membuat mereka berasa selamat bermakna mewujudkan persekitaran yang "masuk akal" dan mempunyai tujuan yang jelas.
Apakah POD anda atau kenapa orang akan menyertai komuniti anda?
Apa yang anda tawarkan kepada khalayak anda bahawa komuniti lain, atau yang hanya menjadi pelanggan anda, tidak dapat memberi? Kenapa orang akan melabur masa yang berpartisipasi di laman web anda dan bukan hanya menjadi peniup senyap? Anda boleh membekalkan kandungan yang hebat, bahawa anda mengadakan perbincangan penting, yang menawarkan pandangan yang bertentangan, yang menawarkan tawaran, dll. Apa pun yang akan menjadikan anda unik, anda ingin meletakkannya di barisan hadapan dan membinanya semua yang anda lakukan. Terdapat banyak komuniti di Web.Anda perlu menjana perbezaan yang menarik yang akan membantu anda menonjol dan menegaskan diri anda. Kenapa seseorang meluangkan masa mereka dalam diri anda atas komuniti yang telah ditetapkan? Gambarkannya dan kemudiannya mempromosikannya.
Adakah anda mempunyai sumber untuk menyokong komuniti?
Anda mungkin mahu komuniti di laman web anda, tetapi adakah anda bersedia untuk menyokongnya? Sama ada blog, forum, tempat untuk kandungan yang dijana pengguna - seseorang perlu membina dan mengurus komuniti yang anda mahu tuan rumah. Sekiranya anda tidak boleh melakukannya sendiri, adakah anda mempunyai sumber untuk mengalih keluarnya kepada orang lain? Terdapat banyak lagi yang dapat membantu masyarakat daripada hanya mendapatkan seseorang untuk membinanya. Sekali di sana, ia perlu dikendalikan. Pekerja perlu dilatih bagaimana untuk menguruskannya dan bagaimana untuk mempromosikan jenama itu sambil mengekalkan keamanan. Masa perlu diperuntukkan untuk menjawab soalan, menanggapi aduan dan menawarkan sokongan pelanggan apabila perlu. Apabila anda membuat keputusan sama ada blog atau forum akan menghasilkan ROI yang positif, semua elemen masa dan sumber lain perlu dipertimbangkan.
Bagaimana anda mempromosikan komuniti?
Sebagai unik dan hebat sebagai komuniti baru anda, anda masih perlu melakukan beberapa mempromosikan untuk mendapatkan kata keluar. Promosi sendiri selalunya menjadi perkara yang sukar bagi pemilik SMB untuk menelan, bagaimanapun, ia sangat penting. Taktik yang anda ingin gunakan untuk promosi akan bergantung kepada apa yang anda lancarkan, tetapi anda harus tahu apa yang anda masuki. Sebagai contoh, jika anda menambah ulasan ke tapak anda, anda perlu mencari cara untuk menghubungi orang yang menggunakan produk tertentu dan mungkin mempertimbangkan semakan pembentangan pada mulanya. Jika anda menambah blog, anda mungkin mahu membentuk perkongsian dengan blogger lain, tulis jemputan tetamu, komen benih, mula mengulas blog lain, rangkaian dengan blogger yang berpengaruh, dan lain-lain. Jika anda membuat laman web pengundian, Anda ingin mencari peluang promosi silang dengan laman web lain, mengiklankan di blog yang berkaitan, dan mendapatkan pasukan jalanan yang aktif untuk membina buzz. Pada hari-hari awal, terserah kepada anda untuk menjadi penganjur terbesar komuniti anda. Adakah anda bersedia untuk itu?
Berapa banyakkah anda akan menyederhanakan komuniti anda?
Ini boleh menjadi sedikit sentuhan. Di dunia yang sempurna akan ada ucapan bebas dan kita tidak perlu melangkah untuk mengedit kata-kata seseorang atau mengarahkan perbualan dalam arah yang berbeza. Malangnya, ini adalah Internet di mana adab-adab kadang-kadang terlempar keluar tingkap dan di mana peperangan api boleh mempunyai akibat yang berkekalan. Sebelum anda melepaskan komuniti baharu anda ke dunia, anda perlu memutuskan berapa banyak peluang yang anda akan berikan kepada orang lain ketika bercakap antara satu sama lain. Apakah jenis tindakan yang akan anda lakukan? Adakah anda hanya akan menyederhanakan kandungan atau menonton tingkah laku yang berlaku di luar tapak juga? Komuniti anda adalah milik anda. Ya, tidak ada orang yang memilih untuk berpartisipasi, tetapi anda adalah orang yang bertanggungjawab untuk menjadi orang dewasa di dalam bilik dan membuatnya produktif. Anda tidak boleh takut untuk menyederhanakan orang apabila mereka keluar dari barisan dan mengancam semangat komuniti yang anda buat.
Bagaimanakah membina komuniti menyokong usaha lain anda?
Pada dasarnya, adakah ia membuat rasa untuk anda menambah komuniti ke laman web anda? Walaupun ia adalah satu usaha yang mulia untuk mewujudkan komuniti supaya khalayak anda mempunyai tempat untuk berhubung, ideal komuniti ini harus membantu anda dengan matlamat laman web anda yang lain. Bagaimanakah komuniti baru ini dapat mengatasi masalah perkhidmatan pelanggan? Adakah ia akan memendekkan proses jualan anda dengan memberi anda lebih banyak kepercayaan dan kesedaran jenama? Bagaimana anda boleh mengikatnya ke dalam usaha pemasaran anda? Tiada apa-apa dalam organisasi yang perlu diwujudkan dalam vakum. Anda mahu berhati-hati merancang bagaimana komuniti baru anda akan bekerja dengan segala yang anda lakukan untuk memberi anda manfaat terbesar.
Terdapat Kompleks ADD yang jelas yang sering menyerang Web. Kami melihat bahawa pesaing telah membuat sesuatu dan kami melompat untuk membuat replika tepat tanpa mengetahui mengapa kami melakukannya. Dan itu sering boleh kembali menggigit kita. Sebelum anda melaburkan masa dan sumber membina komuniti di laman web anda, ketahui mengapa anda melakukannya, apa yang akan anda dapatkan dari itu, dan berapa banyak masa anda akan benar-benar belanja mengurusnya. Itulah satu-satunya cara anda boleh menentukan nilainya.
4 Komen ▼
