| Siri ini ditugaskan oleh UPS. |
Salah satu cabaran perniagaan kecil yang menjadi global adalah kerumitan dalam menangani keperluan bahasa dan tempatan. Walau bagaimanapun, jika anda melakukan kerja rumah anda, anda boleh menjual produk dan perkhidmatan anda di luar A.S. walaupun anggaran jualan dan pemasaran anda kecil. Salah satu cara yang paling kos efektif untuk menjual merentas sempadan adalah menggunakan laman web anda, sama ada untuk eCommerce, atau sebagai tapak generasi maklumat dan petunjuk. Berikut adalah 4 cara utama untuk menyediakan laman web anda untuk perniagaan antarabangsa:
$config[code] not found
(1) Memperkenalkan kandungan laman web anda
Pembeli lebih cenderung untuk membeli jika tapak web berada dalam bahasa mereka sendiri. Untuk perniagaan kecil, penyediaan kandungan laman web dalam bahasa lain boleh menjadi satu cabaran tertentu kerana ia mahal untuk menterjemahkan teks ke dalam pelbagai bahasa. Satu cara untuk mengekalkan kos dalam kawalan adalah untuk menterjemahkan teks atau menyediakan tapak khusus negara hanya untuk negara atau negara tempat anda menjual paling banyak. Organisasi seperti Lisa.org dan Gala Global menyediakan sumber untuk membantu perniagaan menyetempatkan produk dan laman web mereka, termasuk pautan ke perkhidmatan penterjemahan. Jangan lupa penceramah bahasa Sepanyol di A.S. - perniagaan semakin banyak menyediakan terjemahan bahasa Sepanyol khusus untuk pasaran ini di dalam sempadan kita sendiri.
Dan ingat juga, bahawa ia lebih daripada sekadar teks untuk dipertimbangkan. Mengambil kira perbezaan budaya, yang mungkin memerlukan grafik yang berbeza. Pertimbangkan terjemahan suara atau sarikata untuk video perniagaan.
Akhirnya, jika anda tidak dapat membayar menterjemah keseluruhan laman web anda ke dalam bahasa lain, terdapat beberapa teknik lain yang perlu dipertimbangkan. Misalnya, terjemahkan satu halaman pendaratan dalam laman web anda ke dalam bahasa utama. Atau, pertimbangkan untuk menulis teks laman web anda dalam Bahasa Inggeris Ringkas. Bahasa Inggeris yang mudah difahami adalah cara penulisan yang standard yang mengurangkan kekaburan. Ia menjadikan laman web bahasa Inggeris mudah untuk difahami oleh penceramah bahasa Inggeris asli.
Bahasa Inggeris ringkas juga menjadikan terjemahan mesin lebih tepat. Oleh itu, anda boleh menambah pautan ke tapak web anda ke alat terjemahan Google untuk menyediakan terjemahan kasar dalam beberapa saat. Masukkan imej bendera kecil yang dapat diklik untuk membolehkan pengunjung melancarkan alat terjemahan dalam bahasa mereka. Terjemahan mesin bukan pengganti terjemahan manusia yang fasih, tetapi ia adalah alternatif untuk permulaan pada belanjawan yang sangat rendah. (Kami sebelum ini menggunakan plugin penterjemah Google untuk WordPress di sini di Trend Perniagaan Kecil.)
(2) Hitung kos pembeli dan perkiraan perkapalan
Pengiriman di peringkat antarabangsa boleh mengambil masa lebih lama dan kos lebih daripada penghantaran domestik. Selain itu, anda mempunyai perbezaan dalam mata wang. Cabaran yang lebih besar ialah mencari "biaya mendarat" produk anda kepada pembeli. Kos mendarat merujuk kepada keseluruhan kos produk apabila ia tiba di negara pembeli. Ini adalah kos termasuk pembayaran tarif dan tugas (cukai dan bayaran) di negara pembeli. (Video Export.gov ini mempunyai penjelasan yang baik tentang kos mendarat.) Cukai dan yuran ini berbeza mengikut negara, dan boleh agak kompleks.
Nasib baik hari ini terdapat pakej perisian pengurusan perkapalan yang mengangkat berat. Perisian itu akan secara automatik memaparkan kos dan masa penghantaran untuk pesanan luar negara, memberikan anggaran yang hampir. Ia juga menukarkan mata wang untuk pembeli. Pembawa perkapalan besar (seperti UPS) menyediakan perisian ini, seperti juga beberapa syarikat lain - artikel ini di Internet Retailer memberikan lebih banyak maklumat. Dengan mengintegrasikan perisian ini ke laman web anda, anda memberikan pengalaman yang lancar untuk pelanggan.
(3) Optimalkan tapak anda dan pemasaran carian untuk pelawat web antarabangsa
Apabila jualan merentas sempadan berkembang, kami melihat khusus yang semakin meningkat di kalangan pemasar carian: mengoptimumkan laman web untuk pelawat dari negara tertentu, dan menggunakan teknik untuk menarik pelawat antarabangsa melalui enjin carian dan iklan carian. Ini boleh melibatkan penggunaan nama domain khusus negara, penyetempatan variasi ejaan ("disesuaikan" berbanding "tersuai"), menggunakan kata kunci dalam bahasa lain, dan geo menargetkan Google AdWords ke negara tertentu - untuk menamakan beberapa teknik. SEO bahasa Sepanyol adalah contoh baka pemasaran syarikat pencarian ini. SEO bahasa Sepanyol memenuhi keperluan perniagaan di A.S. yang ingin mencapai Bahasa Latin dan Hispanik dalam talian.
(4) Mematuhi peraturan eksport kerajaan
Bagi kebanyakan barangan dan perkhidmatan, anda tidak memerlukan kelulusan kerajaan untuk menjual di seluruh sempadan antarabangsa. Walau bagaimanapun, terdapat pengecualian yang ketara. Sebagai contoh, barangan "pertahanan" atau "tentera" tertentu mempunyai sekatan ke atas apa yang boleh dijual dan / atau di mana ia boleh dihantar di luar Amerika Syarikat. Lesen eksport mungkin diperlukan untuk mereka. Barangan pertanian, tumbuhan dan makanan adalah kategori barang lain yang mungkin mempunyai sekatan atau keperluan pelabelan khas. Mulakan dengan Panduan Business.gov untuk Mengeksport / Mengimport Produk Spesifik untuk mengenal pasti apa-apa keperluan yang dikenakan ke atas apa yang anda jual.
Alamat sekatan tersebut di laman web anda. Contohnya, jika anda menawarkan eCommerce atau jualan dalam talian, anda perlu memprogram katalog dan keranjang belanja anda untuk menyekat penjualan item yang memerlukan lesen eksport, atau menerima pesanan hanya di negara tertentu. Walaupun anda tidak menjual terus secara dalam talian dan laman web anda terutamanya maklumat, bukan transaksi, pertimbangkan untuk menyiarkan notis mengenai apa-apa keperluan eksport khas atau sekatan geografi di laman web anda.
Dokumen lain yang dikaji semula adalah Garis Panduan OECD untuk perlindungan pengguna (muat turun PDF), diterapkan ke 28 negara termasuk Amerika Syarikat. Garis Panduan ini mengandungi senarai praktik terbaik untuk menilai sendiri sama ada perniagaan dan laman web anda mesra pengguna untuk e-dagang antarabangsa. Garis Panduan ini agak umum, tetapi mengandungi amalan yang baik untuk mengikuti walaupun untuk jualan domestik dan pelawat Web domestik.
Untuk maklumat lanjut
Business.gov menunjukkan anda lebih banyak sumber untuk membantu anda mengeksport dan menjual di peringkat antarabangsa. Export.gov adalah satu lagi sumber yang berguna.
Laurel Delaney dari GlobeTrade.com telah mengeluarkan teks penuh buku beliau untuk mengeksport untuk perniagaan kecil di Google Buku. Anda boleh membaca Mula dan Jalankan Menguntungkan Perniagaan Mengeksploitasi dalam talian. Walaupun buku itu diterbitkan pada tahun 1990-an, menurut Laurel, kebanyakannya masih sah walaupun hari ini. Blog BorderBuster dan surat beritanya adalah sumber lain yang sangat baik yang diisi dengan tips. Blog Perniagaan Antarabangsa Cindy King juga menyediakan tip berguna untuk perniagaan kecil.
22 Komen ▼
