Pernahkah anda mendengar frasa 'automasi pemasaran'? Tertanya-tanya apa maksudnya?
Apakah itu Automasi Pemasaran?
Automasi pemasaran adalah penggunaan program perisian dan teknologi untuk mengotomatisasi proses pemasaran, seperti pemerolehan pelanggan, memupuk dan menyegmentasi, pemantauan jualan, dan pengurusan kempen keseluruhan. Ia merujuk kepada proses pemasaran yang akan dilakukan secara manual tetapi kini dilakukan dengan lebih cekap dari satu papan pemuka dengan perisian berasaskan data automatik.
$config[code] not foundSeperti yang anda jangkakan, automasi pemasaran dengan cepat menjadi bahagian penting dalam pengurusan perniagaan kerana ia meningkatkan usaha pemasaran dan membuat beberapa proses baru yang mungkin.
Peningkatan Automasi Pemasaran
Menurut "Automasi Statistik Pemasaran Ultimate" (2016), secara purata, 49 peratus daripada semua syarikat sedang menggunakan automasi pemasaran, dan lebih daripada separuh daripada syarikat B2B (55 peratus) menggunakan teknologi untuk menyelaraskan, mengotomatisasi dan mengukur tugas-tugas pemasaran dan aliran kerja.
Perniagaan kecil dan menengah (SMB) membentuk segmen terbesar yang tumbuh di tempat sekarang, dan beribu-ribu syarikat yang lebih kecil daripada itu di seluruh industri menggunakan automasi pemasaran serta menambah sentuhan peribadi pada kempen mereka dan meningkatkan jenama- hubungan pelanggan.
Salah satu sebab automasi pemasaran semakin berkembang dengan populariti adalah kerana memimpin, strategi yang didorong oleh data melalui pemasaran automatik adalah lebih berkesan daripada spamming orang dengan letupan e-mel impersonal atau komunikasi lain dan berharap untuk mendapatkan beberapa penukaran.
Perisian automasi pemasaran menawarkan perniagaan dan pemasar sejumlah besar data (sering kali data masa nyata) yang boleh mereka gunakan untuk membuat komunikasi pemasaran yang tepat dan relevan untuk petunjuk mereka, termasuk lokasi plumbum, produk apa yang dipimpin oleh minat dan statistik pemasaran e-mel.
Di samping itu, perniagaan dan pemasar yang menggunakan automasi pemasaran dapat menguruskan masa dan kakitangan mereka dengan lebih berkesan. Dengan mengautomasikan tugas-tugas berulang seperti media sosial, menghantar pemantauan komunikasi dan prospek pemantauan untuk mengetahui mereka yang bersedia untuk membeli dan yang tidak, perniagaan boleh menjimatkan masa, sumber dan memberi tumpuan kepada tugas penting lain yang tidak dapat diautomatikasikan.
Lihat infographic di bawah oleh Marketing Automation Insider untuk lebih banyak pandangan industri:
Bagaimana Automasi Pemasaran berfungsi
Automasi pemasaran klasik difokuskan pada pengambilalihan dan pengekalan pelanggan siap jualan menggunakan platform automasi seperti HubSpot, Act-On, MailChimp dan Marketo yang direka untuk pelbagai jenis perniagaan. Platform automasi membolehkan perniagaan menjaringkan prospek berdasarkan profil dan atau tingkah laku dan berkomunikasi dengan mereka dengan sewajarnya, katakan melalui mesej yang dicetuskan peristiwa.
Empat bidang utama automasi pemasaran secara tradisional digunakan adalah pemasaran e-mel (89 peratus), memimpin memimpin (84 peratus), integrasi seperti pengurusan hubungan pelanggan (CRM), mudah alih, sosial dan lain-lain untuk mengumpulkan kecerdasan pelanggan merentasi saluran (80 peratus), dan pengurusan kempen silang saluran (82 peratus), menurut laporan "Automasi Pemasaran Negeri" Regalix (2014).
Walaupun kebanyakan maklumat atau pengumpulan data yang mendorong platform automasi pemasaran dilakukan secara dalam talian, ia tidak perlu digital sahaja. Semua sumber maklumat dan semua saluran pemasaran boleh digunakan untuk memberitahu automasi, termasuk pemasaran langsung melalui cetakan dan katalog.
Kempen automasi pemasaran terbaik menggunakan semua data yang ada dan menghantar mesej yang terlibat dengan cara yang lebih alami, dengan menarik minat mereka, industri dan daya beli. Usaha automasi terbaik juga mengambil kira keperluan pelanggan yang semakin berkembang.
Kegunaan dan Manfaat Perniagaan Automasi Pemasaran
Antara matlamat utama automasi pemasaran adalah untuk memupuk prospek perniagaan untuk jangka panjang, dan meningkatkan hasil menggunakan pemasaran automatik yang berasaskan data. Marketo, perisian automasi pemasaran terbaik dalam kelas, mengatakan syarikat dari semua jenis boleh menjangkakan tiga manfaat utama automasi: lebih banyak saluran paip, lebih produktif Jualan wakil dan pendapatan yang lebih tinggi.
Dalam kajian patokan oleh eMarketer yang dipetik oleh Marketo di laman webnya, penyelidikan mendapati bahawa pemasar B2C yang menggunakan automasi pemasaran - termasuk segala-galanya dari e-mel hari lahir untuk program pengabaian kereta - telah melihat kadar penukaran setinggi 50 peratus.
Selain itu, syarikat perisian automasi pemasaran yang mempunyai ibu pejabatnya di San Mateo, California menulis bahawa 95 peratus syarikat melaporkan beberapa manfaat dari automasi pemasaran, menurut Penyelidikan Nuklear. Kajian mendapati bahawa syarikat boleh mengharapkan peningkatan produktiviti kakitangan pemasaran antara 1.5 dan 6.9 peratus dan meningkatkan produktiviti jualan dengan purata empat peratus.
"Automasi pemasaran membawa nilai dan ROI kepada banyak usaha pemasaran anda. Platform automasi pemasaran yang betul, digabungkan dengan penjajaran organisasi dan penjajaran proses, memungkinkan untuk menyambung titik-titik antara e-mel promosi yang anda hantar bulan lalu, webinar yang anda tuan rumah tahun lalu, dan hasil yang CEO anda melihat minggu ini atau boleh menjangka untuk melihat suku tahun depan, "tegas Marketo.
Platform automasi pemasaran kebanyakan mempunyai pilihan percubaan percuma yang boleh anda cuba sebelum anda membeli perkhidmatan penuh.
Foto Pemotongan Pemasaran melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Apakah 2 Komen ▼
