Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, bilangan pembeli yang menggunakan peranti mudah alih untuk membuat pembelian semasa musim cuti telah meningkat dengan pesat. Sekiranya Facebook dipercayai, ia berjanji tidak akan berbeza tahun ini.
Menurut artikel Facebook IQ, peratusan pembeli dalam talian yang berdagang di peranti mudah alih akan meningkat sebanyak 30 peratus musim cuti ini.
Dalam artikel itu, Helen Crossley, Head of Consumer Insights Research, IQ, berkongsi beberapa pandangan yang menarik tentang bagaimana untuk berjaya dalam perdagangan mudah alih.
$config[code] not foundSaiz Keranjang pada Mudah Alih
Bagi pemasar, salah satu cabaran terbesar ialah saiz bakul pada peranti mudah alih adalah lebih kecil daripada yang ada di desktop dan di kedai. Crossley menyebut bahawa secara purata dan secara agregat, saiz bakul mudah alih "bernilai 60 sen kepada dolar berbanding transaksi desktop, sedangkan urus niaga tablet bernilai $ 1.
Beliau juga menerangkan beberapa faktor untuk saiz bakul yang lebih kecil di telefon bimbit. Sebagai contoh, sejumlah besar orang yang membuat pembelian mudah alih tidak mempunyai akses kepada tablet dan desktop. Pembeli sedemikian cenderung mempunyai pendapatan sekali pakai yang kurang dan kuasa perbelanjaan.
Tetapi apa yang paling menarik ialah penemuan dari kajian Facebook dalaman yang mendedahkan apabila pemasar mengawal orang dan kategori yang mereka beli dari seluruh peranti, "saiz telefon pintar dan desktop sebenarnya setanding."
Ini adalah wawasan yang berguna kerana ia memberitahu kami:
- Ia bukan semua saiz skrin,
- Orang yang memiliki telefon pintar dan desktop kurang berkemampuan untuk bergerak,
- Mereka lebih cenderung untuk mempunyai pendapatan boleh guna yang lebih tinggi dan berteknologi tinggi.
Tapak Mudah Alih vs. App
Memutuskan sama ada pergi ke tapak mudah alih atau aplikasi sering menyebabkan kekeliruan di kalangan pemasar. Menurut Facebook, 58 peratus pembelian mudah alih dibuat di tapak mudah alih, sedangkan 42 persen berada di aplikasi.
Selanjutnya, terdapat lebih sedikit urus niaga di tapak mudah alih dan lebih banyak lagi pada aplikasi untuk pembeli mudah alih yang kerap.
Untuk memilih antara tapak mudah alih dan aplikasi, pemasar perlu bertanya kepada diri mereka sendiri:
- Apakah matlamat utama saya?
- Adakah saya terutamanya mengambil berat tentang pemerolehan pelanggan?
- Atau adakah saya mahu memandu kekerapan dan kesetiaan?
Masa Depan Perdagangan Mudah Alih
Millennials akan memainkan peranan utama dalam memacu pertumbuhan perdagangan mudah alih. Crossley memanggil mereka "Generasi Thumb" dan mengatakan bahawa mereka akan menjalankan aktiviti berkaitan perdagangan pada peranti mudah alih mereka berbanding generasi lebih tua.
Terdapat juga beberapa tokoh menarik yang menyokong pemerhatian Crossley:
- 83 peratus produk penyelidikan Millennials pada telefon pintar mereka berbanding 66 peratus daripada Gen Xers (generasi Mouse) dan 25 peratus daripada Boomers (generasi Jauh)
- 69 peratus daripada Millennials membeli produk pada telefon pintar mereka berbanding 53 peratus daripada Gen Xers dan 16 peratus daripada Boomers
Kebiasaan membeli mudah alih pengguna dengan jelas menunjukkan bahawa M-commerce akan mendapat momentum lebih lanjut pada tahun-tahun akan datang. Cara terbaik untuk memanfaatkan potensinya adalah untuk memberi tumpuan kepada orang ramai dan menawarkan penyelesaian yang mereka paling berminat.
Foto Facebook melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Facebook 4 Comments ▼
