Penyokong jenama tiga kali lebih dipercayai dan berpengaruh berbanding iklan atau bentuk media lain, mengikut penyelesaian advokasi jenama Zuberance. Ini bermakna bahawa orang yang meninjau perniagaan anda dalam talian atau bercakap dengan orang lain tentang anda lebih cenderung mempengaruhi keputusan pembelian orang lain.
Terdapat banyak teknik yang boleh dilakukan dengan mudah perniagaan anda boleh digunakan untuk mendapatkan lebih banyak ulasan 5 bintang. Sebaik sahaja anda mempunyai asas-asas, walau bagaimanapun, sudah tiba masanya untuk melihat beberapa strategi maju untuk meningkatkan ulasan positif anda lebih jauh lagi. Disenaraikan di bawah adalah beberapa strategi perniagaan anda perlu mempertimbangkan untuk mewujudkan penyokong jenama dan meningkatkan jangkauan mereka.
$config[code] not foundTermasuk Pautan di Laman Web Anda dan Bahan Promosi
Untuk memastikan tinjauan dalam talian anda mencapai pelanggan yang paling berpotensi, anda perlu memanggil perniagaan anda di tapak ulasan popular seperti Yelp. Untuk memudahkan para pelanggan untuk mencari kehadiran syarikat anda di laman web ini, anda harus memasukkan pautan kepada mereka di laman web dan bahan lain.
Sebagai contoh, anda boleh memasukkan pautan dalam surat berita e-mel anda dan tandatangan e-mel perkhidmatan pelanggan. Kemudian, apabila anda berkomunikasi dengan pelanggan dalam cara ini, mereka akan dapat dengan mudah meninggalkan tinjauan sementara syarikat anda berada di fikiran mereka.
Buat Maklumbalas Secara Berkumpulan 'Berkongsi Saham'
Semasa anda mengukur maklum balas pelanggan anda, cari cara yang anda boleh menggalakkan perkongsian. Pelanggan yang mempunyai pengalaman yang baik mungkin tidak berfikir untuk berkongsi secara terbuka tetapi lebih senang untuk melengkapkan kaji selidik, contohnya. Menggalakkan mereka untuk melawat saluran sosial anda ketika mereka meninggalkan maklum balas mereka yang menguntungkan boleh menjadi sangat bermanfaat.
Gunakan Kod QR untuk Memandu Lalu Lintas ke Tapak Kajian Anda
Sekiranya anda berkomunikasi dengan pelanggan secara peribadi, anda juga harus berusaha untuk mengarahkan lalu lintas ke laman ulasan anda menggunakan kaedah luar talian. Sebagai contoh, pertimbangkan untuk menyerahkan kad pos pra-cetakan kepada pelanggan selepas pembelian mereka selesai. Kad-kad ini harus berterima kasih kepada mereka untuk pembelian mereka dan meminta mereka untuk meninggalkan ulasan tentang pengalaman mereka dengan jenama anda. Untuk menjadikannya sangat mudah bagi mereka untuk meninggalkan ulasan, termasuk kod QR yang boleh mereka imbas untuk sampai ke halaman perniagaan anda di Yelp atau tapak lain.
Paparkan Testimoni di Laman Web Anda
Kadang-kadang pelanggan tidak banyak memberi perhatian kepada poskad atau pautan kecil di bahagian bawah e-mel sekalipun.Ini bermakna anda perlu membuat ulasan pelanggan anda lebih menonjol. Satu pilihan adalah untuk memaparkan testimoni pelanggan secara langsung di laman web anda.
Pelawat lebih cenderung untuk memberi perhatian kepada ulasan penuh di laman web anda daripada pautan kecil di bahagian bawah halaman. Anda boleh memasukkan ulasan secara terus dari Yelp atau laman web yang serupa, atau mengumpul testimonial dan masukkan mereka di laman web ini sendiri. Sama ada cara, apabila pelanggan melihat ulasan lain, mereka mungkin lebih cenderung meninggalkan satu diri mereka sendiri. Dan, tentu saja, anda harus menyertakan pautan untuk mereka melakukannya dengan dekat testimonial yang ada.
Memberi Pelanggan Anda yang Setia untuk Outlet untuk Perkongsian Maklumat Mengenai Syarikat Anda
Anda juga boleh meningkatkan jangkauan anda dengan membantu sesetengah pelanggan setia anda berkongsi pengalaman mereka. Contohnya, tuan rumah pertandingan yang meminta pelanggan anda berkongsi video cara kegemaran mereka untuk menggunakan produk anda. Minta pelanggan anda menyiarkan foto produk anda yang digunakan di Instagram. Atau bahkan hanya menyediakan hashtag khusus untuk pengguna media sosial.
Kaedah-kaedah ini memberi pelanggan anda outlet tertentu untuk berkongsi maklumat mengenai syarikat anda dan tawarannya. Dengan berkongsi jenis jawatan di media sosial, anda juga dapat mencapai banyak pelanggan baru yang berpotensi tanpa perlu menyiarkan sesuatu.
Semak Foto melalui Shutterstock
Lebih banyak di: QuestionPro, Ditaja 6 Komen ▼
