Groupon nampaknya mengambil halaman dari buku panduan Yelp yang memperkenalkan Pages Groupon. Ciri baru adalah usaha lain oleh syarikat untuk memisahkan asal-usul kupon dalam talian dengan menyediakan perkhidmatan yang lebih komprehensif kepada perniagaan kecil.
Halaman Groupon Baru mempunyai persamaan yang cetek ke laman tinjauan dalam talian Yelp dengan maklumat asas tentang lokasi, jam operasi dan cara untuk berhubung. Terdapat juga seksyen "tip" yang serupa dengan "ulasan" Yelp dan kemudian menjadi tempat bagi pelanggan untuk "mengesyorkan" perniagaan.
$config[code] not foundGroupon mengatakan ia mahu perniagaan menggunakan Laman Groupon baru untuk menerbitkan spesial, berkomunikasi dengan pelanggan dan mengumpulkan maklum balas. Sebaliknya, Groupon mengatakan ia berharap pelanggan akan menggunakan ciri baru untuk menyambung, mengikuti dan mengesyorkan perniagaan.
Ciri-ciri lain termasuk peluang bagi pelanggan untuk "meminta kesepakatan" - satu-satunya yang menghairankan pada Groupon Pages kepada perniagaan kupon teras dalam talian syarikat.
Terdapat juga peluang untuk menjadi pelanggan "Verified" Groupon yang menyatakan syarikat itu memenuhi syarat pengulas tertentu untuk memberi "maklum balas mengenai perniagaan seperti pasangan wain yang sempurna, pembuka selera yang paling lazat atau malam terbaik untuk mendengar muzik secara langsung."
Ciri ini mungkin salah satu daripada beberapa bahagian di mana Groupon Pages akan membezakan diri mereka dari Yelp walaupun persamaan.
Dalam siaran rasmi mengumumkan ciri-ciri Laman baru, Ketua Pegawai Eksekutif Groupon, Eric Lefkofsky menjelaskan:
"Halaman membawa jutaan perniagaan tambahan ke pasaran Groupon dan menghubungkan mereka dengan komuniti besar pengguna mudah alih yang mencari perkara untuk dilakukan, melihat atau membeli. Kami memberi ruang kepada para pedagang ini ruang sendiri di Groupon dan alat baru untuk menyerlahkan perniagaan mereka dan membawa pelanggan baru melalui pintu mereka. "
Cara Groupon Pages Differ
Walaupun terdapat persamaan yang tidak dapat dielakkan, terdapat beberapa cara Bahagian Halaman Groupon berbeza daripada halaman kajian Yelp.
Pertama sekali, dan yang paling jelas adalah ciri "Permintaan Tawaran" yang memanggil segera untuk mengingati model perniagaan kupon dalam talian asal Groupon. Walaupun percubaannya mempelbagaikan dengan pelbagai perkhidmatan perniagaan yang lebih luas, ciri ini menunjukkan lagi bahawa kupon dalam talian kekal sebagai bahagian tengah persembahan syarikat.
Ciri "Permintaan Tawaran" dipaparkan secara jelas pada semua halaman perniagaan Groupon baru. Pelanggan diminta mendaftar perniagaan yang menggalakkan untuk menawarkan tawaran Groupon mengenai produk atau perkhidmatan mereka.
Kedua, Kumpulan Groupon kelihatan lebih berminat untuk mempromosikan pelbagai entri perniagaan berdasarkan lokasi. Dengan "Teroka Berdekatan," "Tempat Tempat Berdekatan" dan "Terlibat Terkait", tapak ini menggalakkan penemuan perniagaan tempatan yang lain. Dan perniagaan kecil yang mungkin difikirkan mungkin akhirnya dapat menggunakan beberapa ciri ini untuk bekerjasama secara tempatan dalam pemasaran.
Ketiga, seperti yang telah disebutkan sebelum ini, ciri "Pelanggan Groupon Verified" tapak adalah usaha yang jelas untuk menangani salah satu masalah utama dengan ulasan dalam talian pada masa ini. Itulah kemungkinan maklum balas yang palsu.
Pada tahun 2013, kajian yang menemui sehingga 16 peratus ulasan Yelp mungkin palsu. Adalah mudah untuk melihat bagaimana program pelanggan yang disahkan Kumpulanon dapat dibangunkan untuk mewujudkan kredibiliti yang lebih besar untuk ulasan dalam talian.
Bergerak dari Kupon Atas Talian
Halaman Groupon adalah satu lagi bab dalam gergasi kupon dalam talian untuk cuba mencipta semula dirinya. Apabila syarikat pertama mula membuat bunyi bising dengan tawaran dalam talian, semuanya baik. Perniagaan kecil seolah-olah tidak melihat apa-apa tetapi positif di laman web yang seolah-olah membawa kawan-kawan melalui pintu.
Tetapi ia tidak mengambil masa lama untuk sikap perniagaan kecil terhadap Groupon untuk masam. Walaupun kupon dalam talian membawa trafik kaki, mereka juga membawa masalah.
Pertama, banyak perniagaan kecil mendapati sukar untuk mengukur tindak balas dan terkejut apabila ia datang. Kedua, andaian bahawa pelanggan yang dibawa oleh tawaran akan terus kembali dan membelanjakan lebih banyak wang yang boleh dibahaskan. Pada akhirnya, syarikat itu mula menceburi mencari perkhidmatan lain yang boleh menawarkan perniagaan kecil dalam proses itu.
Pada tahun 2012, Groupon memperoleh Breadcrumb, aplikasi yang membolehkan restoran, bar dan perniagaan tempatan lain untuk menggantikan daftar tunai tradisional mereka dengan sistem jualan titik mudah alih yang dijalankan pada iPad.
Pada tahun 2013, Groupon memperluaskan sistem jualan titik Breadcrumb termasuk perkhidmatan pemprosesan kad kredit elektronik dengan lampiran "swipe" tersendiri untuk iPad.
Terdahulu pada tahun 2014, Groupon menggantikan Breadcrumb percuma dengan Gnome, perkhidmatan yang dipertingkatkan $ 10 sebulan yang melebihi ciri-ciri asal dan termasuk perkakasan yang sebelum ini terpaksa dibeli secara berasingan.
Groupon mengatakan ia sudah merancang versi premium yang dipertingkat dari Groupon Pages untuk mengintegrasikan dengan Gnome. Perkhidmatan premium akan membolehkan perniagaan menggunakan Gnome untuk promosi tawaran, penglibatan pelanggan dan bahkan analisis pemasaran melalui laman Kumpulan Groupon.
Terdapat juga cadangan untuk mengintegrasikan tempahan pihak ketiga, penjadualan dan perkhidmatan pesanan dalam talian dalam masa terdekat.
Imej: Groupon
2 Komen ▼
