Sepanjang karier saya, saya telah menjumpai jurujual dan jurujual minyak ular. Perbezaan di antara mereka adalah seperti malam dan siang. Penjual minyak ular adalah jurujual yang ada di wajah anda, mendorong anda untuk membeli. Mereka memujuk, meyakinkan, meyakinkan, dan lengan kuat mereka ke dalam jualan. Mereka memaksa dan kuat, bukan hanya dalam suara mereka tetapi dalam tingkah laku mereka.
Mereka menjual keras kerana mereka selalu menjual. Mereka tidak membina hubungan sehingga mereka harus memburu sepanjang masa. Mereka berada di hujung ekstrim yang berterusan.
Kemudian kami mempunyai jurujual yang cemerlang. Orang-orang ini faham mereka sepadan dengan penyelesaian kepada keperluan. Mereka membina hubungan dan berusaha untuk memahami di mana prospek sebelum mereka menawarkan penyelesaian mereka. Mereka mempunyai pelanggan jangka panjang dan menerima rujukan secara berkala. Pada acara rangkaian, mereka meminta banyak soalan dan berkongsi sedikit tentang produk atau perkhidmatan mereka.
Jurujual cemerlang berkongsi banyak ciri dengan introvert. Cerita sampul 6 Februari 2012 untuk ceramah Majalah TIME mengenai "Kekuatan (rasa malu)." Pengarang, Bryan Walsh, menyebut bahawa:
"Introverts lebih baik didengar - yang, bagaimanapun, lebih mudah dilakukan jika anda tidak bercakap."
Saya mengemukakan bahawa mendengar adalah kemahiran nombor satu peniaga yang cemerlang dan cemerlang. Menurut Bryan, introverts adalah "lebih berhati-hati dan sengaja daripada ekstrovert." Introverts "cenderung untuk berfikir perkara melalui lebih teliti, yang bererti mereka sering boleh membuat keputusan yang lebih bijak."
Jurujual cemerlang tidak menembak dari pinggul; mereka tidak fikir mereka mempunyai produk atau perkhidmatan 'satu saiz yang sesuai dengan semua'. Sebaliknya, mereka mengambil apa yang mereka dengar dari prospek mereka dan mereka menentukan bagaimana mereka dapat membantu. Sekiranya mereka boleh, mereka mengemukakan cadangan yang mencerminkan keperluan. Sekiranya mereka tidak dapat, mereka berkata demikian.
Apabila rangkaian introvert, mereka menghabiskan masa mereka untuk mengenali satu atau dua orang. Mereka tidak 'bekerja di bilik' dan menyerahkan kad perniagaan mereka kepada semua orang. Orang lain suka bercakap dengan introvert kerana introvert itu benar-benar berminat dengan mereka. Introvert itu lebih suka belajar tentang orang lain daripada bercakap tentang diri mereka sendiri. Sekali lagi, mendengar memainkan peranan utama.
Introvert membina hubungan yang mendalam. Ini adalah kunci kejayaan jualan. Mengekalkan hubungan yang kekal dengan pelanggan jauh lebih murah daripada memburu untuk yang baru. Ini juga di mana rujukan boleh datang.
Kerana introvert lebih disengajakan dalam pemprosesan mereka, saya serahkan mereka mungkin dilihat sebagai lebih dapat dipercayai; dan amanah adalah penting untuk jualan. Jika kita meletakkan semua ciri-ciri ini bersama-sama kita melihat model sempurna seorang penjual cemerlang - pendengar yang boleh dipercayai yang membina hubungan yang berkekalan dan berfikir perkara-perkara melalui untuk mencapai penyelesaian yang bermakna.
Semua jurujual akan melakukannya dengan baik untuk memastikan mereka memenuhi ciri-ciri dan kemahiran ini. Lagipun, ia tidak pernah mengenai jurujual; ia sentiasa menjadi prospek. Apabila jurujual berhenti bercakap, mula mendengar, dan menghabiskan masa mereka memikirkan bagaimana mereka boleh membantu prospek mereka dan bukannya apa yang mereka boleh jual kepada seseorang, mereka akan menjadi cemerlang.
Ikut arahan introvert - mereka datang secara semulajadi.
Foto Konsep Jualan melalui Shutterstock
11 Komen ▼
