Bacalah Sisi Lain Inovasi untuk Mengubah Idea Revolusi Anda

Anonim

Buku Inovasi Perkhidmatan oleh Lance Bettencourt mempunyai petikan hebat mengenai inovasi: "Inovasi … keperluan dan patut diperlakukan seperti proses perniagaan." (klik disini untuk semakan). Okay, saya setuju, awak kata, tapi bagaimana saya bertindak mengenai kepercayaan mereka untuk produk baru? Walaupun banyak buku tentang tumpuan inovasi terhadap perkhidmatan atau produk, hanya sedikit yang meneliti pengurusan pasukan pembangunan dan organisasi secara eksklusif.

$config[code] not found

Penasihat metodologi menanti anda di Bahagian Lain Inovasi: Menyelesaikan Cabaran Pelaksanaan oleh Vijay Govindarajan dan Chris Trimble, dua profesor fakulti Tuck School of Business di Dartmouth University. Berdasarkan tahun penyelidikan, penulis memberikan amalan terbaik untuk meneruskan satu kejayaan produk atau perkhidmatan yang dapat memuaskan pelanggan dan mengembangkan perniagaan anda.

Saya belajar tentang buku itu melalui pratonton dari Kajian Perniagaan Harvard, jadi saya meminta salinan ulasan. Untuk menjadi groundbreaking, bergantung kepada pasukan yang berdedikasi untuk memecahkan tanah itu

Sisi Inovasi Lain menegaskan premis penting keseimbangan antara aktiviti yang berterusan dan keperluan strategik. Syarikat-syarikat adalah "Enjin Prestasi," entiti ditekan untuk menyampaikan keuntungan. Kesan sampingan tekanan sedemikian, yang "membentuk dan membentuk syarikat ketika mereka matang," dapat dikurangkan kemampuan untuk menyelesaikan beberapa proyek inovatif. Apabila mempertimbangkan projek pembangunan, banyak perniagaan mencari perunding luar, tetapi menambah apa-apa jenis ejen tanpa sokongan organisasi tertentu biasanya membawa kepada projek yang gagal. Lupakan mencari mesias perniagaan untuk usaha kepintaran anda - "Satu orang menentang 'sistem' adalah pertaruhan yang luar biasa."

Dari penyelidikan mereka, penulis mengesyorkan secara keseluruhannya membentuk Pasukan Dedicated dengan amalan dan metrik yang unik, kemudian mengekalkan hubungan kerjasama yang seimbang antara pasukan dan pelbagai pihak berkepentingan dari Enjin Prestasi. Pemisahan ini bertujuan untuk mengatasi inersia yang disebabkan oleh tumpuan syarikat dalam operasi harian dan aktiviti menghasilkan keuntungan.

"Tujuan pasukan berdedikasi … bukan untuk mengatasi memori organisasi. Ia adalah untuk melaksanakan sebahagian daripada inisiatif inovasi. Untuk berbuat demikian, Pasukan Dedicated memerlukan kedua orang dalam dan orang luar, dan ia memerlukan perkongsian yang sihat dengan Enjin Prestasi. "

Dalam mencuba program inovasi, banyak syarikat membuat salah satu daripada beberapa kesilapan yang boleh termasuk:

  • Bias untuk orang dalam (orang yang bekerja di Enjin Prestasi)
  • Mengamalkan Peranan dan Tanggungjawab Formal Definisi yang sedia ada (bukannya mengguna pakai peranan sesuai dengan inovasi)
  • Menilai Prestasi Berdasarkan Metrik Ditubuhkan (bukan mengukur kejayaan atau kegagalan oleh trend)
$config[code] not found

Lebih banyak kelebihan tersenarai, walaupun titik-titik itu mungkin sedikit berulang apabila diambil sama sekali. Walau bagaimanapun, mereka menekankan perjuangan untuk merawat inovasi dengan betul sepanjang proses pembangunan. Govindarajan dan Trimble menawarkan kisah kejayaan dari syarikat terkenal, termasuk Timberland, BMW, Nucor dan Harley Davidson. Setiap kes menunjukkan hasil yang jelas dan mengambil keputusan yang mengelakkan kesilapan kritikal. Sebagai contoh, Dow Jones menggabungkan satu pasukan yang berdedikasi dengan pengalaman penerbitan Internet, menghasilkan kenaikan 9 peratus dalam langganan, "satu tahun lompat terbesar dalam seperempat abad."

Beberapa amalan yang ditetapkan termasuk:

  • Melabur dalam perancangan
  • Buat pelan inovasi dan kad skor dari awal (berbanding dengan mengukur kejayaan daripada proses Enjin Prestasi sedia ada)
  • Cari cara untuk menghabiskan sedikit dan belajar banyak
  • Menilai para pemimpin secara subjektif, bukan hanya pada hasilnya

Govindarajan dan Trimble juga menekankan pemahaman bersama tentang objektif untuk membangunkan penyelesaian. Hipotesis dan rakaman yang jelas, yang diliputi dalam bab Break Down the Hypothesis, membolehkan pemahaman supaya usaha tetap berpusat pada perancangan dan tugas yang berkaitan.

"Pembelajaran pantas mungkin berlaku apabila terdapat hipotesis yang jelas bahawa setiap orang yang terlibat dalam menilai saham dan kegunaan inisiatif sebagai rujukan dalam perbincangan mengenai kemajuan inisiatif."

Pendek kata, pastikan semua orang adalah satu halaman yang sama.

Lebih baik lagi, pastikan halaman bukan semata-mata jadual atau carta. Pembaca, terutamanya pakar analisis, akan menghargai peringatan para penulis tentang terlalu bergantung pada spreadsheet untuk melibatkan anggota pasukan lain.

"Sering kali, kita melihat usaha yang luar biasa untuk membina spreadsheet yang sempurna untuk membuktikan kes pelaburan. Kami ingin mengalihkan banyak usaha yang menyempurnakan model spreadsheet untuk meningkatkan perbualan mengenai andaian asas. "

Baca Sisi Inovasi Lain jika anda mempunyai pasukan tetapi tidak ada pemimpin yang berkarisma

Pendekatan-pendekatan yang disebutkan di atas adalah berbeza dengan idea-idea dari syarikat-syarikat yang diketuai oleh seorang pemimpin ghairah yang pasti, seperti yang dicadangkan dalam buku Rahsia Inovasi Steve Jobs (lihat kajian Trend Perniagaan Kecil di sini). Saya merasakan buku seperti Sisi Inovasi Lain bercakap dengan syarikat-syarikat yang tidak mempunyai perniagaan itu "Neo," yang pecah tanah mitos yang mempunyai "penglihatan". Banyak perniagaan menghadapi cabaran mengatur pasukan (dan bahkan Steve Jobs di dunia tahu betapa sukarnya), jadi buku ini bercakap pada masa itu dan bukannya mitos romantis zaman moden Henry Ford atau Bill Gates dalam tahap yang baru.

Cadangan-cadangan tersebut mungkin tidak dapat dipaparkan segera untuk operasi perniagaan kecil atau untuk solopreneur dalam tahap yang disebutkan di atas. Tetapi perniagaan kecil dan firma ternama masih boleh mendapat manfaat, menyedari bahawa masa dan usaha yang berdedikasi untuk membangunkan kaedah baru adalah penting dan perangkap yang sama dapat terjadi. Petua penulis mengenai mengenali pihak berkepentingan dan menubuhkan proses perancangan boleh dibayangkan semula apabila bekerja dengan anggota pasukan atau kumpulan jauh dalam suasana sementara. Jadual alat penilaian dan mitos inovasi biasa membawa penutupan bijak kepada buku itu.

Merancang langkah revolusi anda dengan bijak dari awal

Seth Godin pernah berkomentar bahawa menjadi seorang pelanggan hebat yang mesti anda sedar "Tugas anda adalah untuk memupuk inovasi …. Membina inovasi adalah satu disiplin, profesi sebenarnya. Ini melibatkan membuat pilihan yang sukar dan menyebabkan perkara-perkara penting dihantar ke pintu. "

Sekiranya anda membaca Sisi Inovasi Lain , kemungkinan anda menampung kaedah baru anda untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih baik dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan akan lebih besar.

1