Apabila bercakap dengan pemilik perniagaan kecil tentang media sosial, hujah yang saya dengar paling sering kerana kekurangan penglibatan mereka ialah "tidak mempunyai masa." Pemilik SMB sibuk sibuk, dikenali kerana memakai topi topi, juggling tanggungjawab dan bekerja berjam-jam. Saya faham bahawa. Dan itu betul-betul kenapa anda perlu melabur dalam media sosial. Oleh kerana media sosial boleh membantu anda melaksanakan tugas yang penting untuk pertumbuhan dan kejayaan perniagaan anda lebih pantas dan lebih baik daripada cara tradisional.
$config[code] not foundApa yang saya cakap? Di bawah ini adalah lima penekan biasa untuk SMB bahawa mereka boleh mencapai lebih cepat dan lebih baik melalui media sosial daripada tanpa ia.
1. Kesedaran Bangunan
Semuanya bermula di sini untuk perniagaan kecil. Jenama yang lebih besar sudah mempunyai ini. Orang tahu mereka ada. Kadang-kadang nama mereka juga sinonim dengan produk yang mereka jual (betul, Kleenex?). Tetapi itu bukan kes bagi pemilik perniagaan kecil. Kita perlu membina kesedaran sebelum kita dapat membuat wang di atasnya. Pada masa lalu, itu bermakna menjalankan banyak promosi mahal, itu bermakna memberikan banyak produk percuma dan, lebih buruk lagi, itu bermakna banyak masa yang diabaikan. Dengan media sosial, medan bermain hanya mendapat sedikit peringkat. Berbekalkan alat seperti Twitter Search, Twellow, We Follow, Tweepz dan lain-lain, anda boleh mencari penonton anda tanpa menunggu mereka mencari anda. Anda boleh menjadi proaktif tentang pemasaran anda, berhubung dengan orang yang sepatutnya tahu tentang perniagaan anda, dan letakkan diri anda pada radar mereka. Sekarang bola tegas di mahkamah anda.
2. Sokongan Pelanggan
Apabila anda mempunyai telinga anda dengan alasan ia membolehkan anda bertindak balas dengan cepat, dan tidak ada tempat yang lebih penting daripada perkhidmatan pelanggan. Pemilik perniagaan menghabiskan banyak masa di telefon atau dalam e-mel yang memberi respons kepada pelanggan yang tidak puas dan berurusan dengan isu sokongan - sering kali sama isu berulang. Dengan melibatkan diri dalam media sosial, anda memberi diri anda peluang untuk bertindak balas lebih pantas , sebelum masalah kecil menjadi yang besar, dan dengan mudah dapat menunjuk kepada sumber-sumber yang dirancang untuk menyelesaikan masalah mereka dengan cepat. Media sosial juga meletakkan anda dalam perbualan di peringkat terdahulu dan membolehkan orang lain melihat bagaimana komitmen anda untuk membuat perkara yang betul.
3. Tetap di Muka
Perniagaan sentiasa berusaha untuk tetap menjadi pemikiran terbaik bagi pelanggan. Kami mahu mereka mengingati kami apabila mereka memburu perkhidmatan. Dan di sinilah media sosial masuk. Berinteraksi dengan pelanggan melalui media sosial membantu mereka mengingati anda wujud. Tidak kira jika anda secara khusus bercakap mengenai kesepakatan yang anda jalankan atau jika anda hanya berkongsi apa yang anda inginkan. Melihat wajah anda, produk anda atau logo anda menyimpan jenama anda di barisan hadapan otak mereka dan membantu mereka ingat sudah terlalu lama sejak mereka melawat restoran anda untuk makan malam. Tindakan mudah untuk melibatkan diri, tanpa mengira apa yang anda katakan, dapat memberi alasan kepada pelanggan untuk memeriksa anda.
4. Penyelidikan Peserta
Untuk terus berdaya saing, pemilik perniagaan kecil perlu sentiasa memerhatikan apa yang pesaing mereka lakukan. Mengikuti pergerakan persaingan akan membantu anda mengenal pasti trend, menentukan peluang baru dan memberi tahu anda kepada apa yang orang lain dalam industri anda lakukan atau melihat. Pada masa lalu, ini memerlukan banyak mendengar, menguping dan meneka. Sekarang? Sekarang ini bermakna melakukan beberapa pengejaran, pengejaran blog dan pemantauan perbualan mengenai industri anda dan persaingan anda yang paling besar. Dengan mengikuti perbualan yang berlaku tentang pesaing anda, anda boleh meletakkan kalengan yang berkarat itu pada rentetan dan mendengar dari keselesaan rumah anda sendiri.
5. Rangkaian Dengan Rakan-rakan
Sekiranya diperlukan sebuah kampung untuk menaikkan anak, sekurang-kurangnya mengambil sebuah bandar kecil untuk mengembangkan perniagaan. Dan media sosial menjadikan bandar itu kelihatan sedikit lebih intim dengan menghubungkan anda dengan orang yang benar-benar boleh membantu perniagaan anda. Melalui penggunaan media sosial peribadi saya sendiri, saya telah berinteraksi dengan rakan perniagaan masa depan, mendapati peluang blogging tetamu, dan telah diperkenalkan kepada beberapa orang dan syarikat yang benar-benar menarik. Sambungan ini adalah banyak pemilik perniagaan kecil yang tidak pernah ada sebelum ini. Mereka tidak dibiarkan merasa terputus dan terputus seperti dulu, terima kasih kepada bukan sahaja tempat seperti Twitter, tetapi juga masyarakat seperti BizSugar.
Jika anda seorang pemilik perniagaan yang selalu merasa seperti anda tidak mempunyai masa untuk media sosial, saya akan meminta anda untuk mengubah kenyataan itu. Ia bukan tentang mencari masa untuk menambah sesuatu yang lain ke dalam hari anda, tentang menggunakan alat baru untuk melakukan apa yang selalu anda lakukan, hanya dengan lebih cepat.
10 Komen ▼
