Hari ini, penyedia alat pemasaran online Constant Contact mengumumkan pemerolehan aplikasi kesetiaan mudah alih CardStar. CardStar adalah versi mudah alih kad kesetiaan yang kita semua bawa dalam dompet kita … hanya dipelbagaikan ke dalam aplikasi tunggal.
CardStar, yang tersedia sebagai aplikasi untuk telefon Android, iPhone, Nokia, BlackBerry dan Windows, kini mempunyai lebih daripada 2 juta pengguna. Pengguna boleh menjejaki kad keahlian dan ganjaran yang banyak, seperti apa yang anda akan imbas pada CVS atau Best Buy. Pedagang boleh menghantar tawaran geotargetkan kepada pelanggan, serta melacak perilaku pengguna dengan aplikasi, menurut laman CardStar.
Mengenai mengapa Constant Contact memutuskan untuk masuk ke ruang kesetiaan mudah alih, CEO Gail Goodman berkata:
"Kami telah melihat dua tren teknologi: mudah alih dan kesetiaan. Apa yang kami dapati dengan CardStar adalah penumpuan kedua-dua mereka. "
Adakah Kami Akan Meningkatkan Program Kesetiaan Perniagaan Kecil?
Pada masa lalu, program kesetiaan telah paling popular dengan peruncit besar kotak. Perniagaan kecil tidak melonjak ke tahap yang sama, mungkin disebabkan oleh program kesetiaan, dalam kata-kata Goodman, terlalu "pentadbiran yang rumit." Kebanyakan perniagaan kecil tidak mempunyai jalur lebar untuk menguruskan analitik dan penebusan kupon trek daripada program kesetiaan individu mereka.
Menurut Goodman, hingga kini "tidak ada seorang pun yang telah memasarkan penyelesaian yang mudah dan kuat" kepada program kesetiaan perniagaan kecil. Dengan CardStar, Contact Constant bertujuan untuk membuat program kesetiaan lebih dalam jangkauan perniagaan kecil.
Strategi Hubungi Tetap
Pengumuman Kenalan berterusan hari ini menyebutkan ini sebagai satu pencapaian dalam "evolusi dari sebuah syarikat pemasaran e-mel kepada penyedia utama alat pemasaran dalam talian yang membantu perniagaan kecil mencipta dan mengembangkan hubungan pelanggan." Sejak beberapa tahun yang lalu, syarikat itu telah memperoleh NutshellMail, Bantam Live, dan CRM Sosial, semuanya telah menambah pergeserannya daripada semata-mata perkhidmatan berasaskan e-mel. Bergerak ke dalam pemasaran mudah alih lebih jauh memperluaskan penawarannya.
Apabila perniagaan kecil mengikat media sosial, strategi e-mel dan pemasaran mudah alih bersama-sama, kita melihat lebih banyak syarikat menawarkan lebih banyak perkhidmatan menyeluruh. Hubungan berterusan seolah-olah mengikuti strategi yang sama. "Kami fikir perniagaan kecil tidak boleh bergantung pada mana-mana saluran sebagai cara untuk terus berhubung dengan pelanggan. Mereka perlu menggunakan setiap alat yang ada, "kata Goodman.
Goodman mengatakan bahawa Constant Contact telah memberi tumpuan untuk membantu perniagaan kecil mencipta dan mengembangkan hubungan pelanggan mereka, dan CardStar adalah alat lain untuk membantu mereka berbuat demikian.
CardStar boleh didapati sebagai muat turun mudah alih percuma untuk pengguna. Hubungi berterusan akhirnya akan membungkus CardStar ke penawarannya kepada pelanggan melalui tapaknya.
2 Komen ▼
