Kita semua memahami pentingnya hubungan dalam perniagaan. Dan pelanggan di restoran McDonald kedua-duanya di A.S. dan di seluruh dunia akan mempunyai peringatan yang jelas juga apabila mereka tidak lagi dapat mencari bumbu kegemaran mereka. McDonald's baru-baru ini mengumumkan langkah yang tidak pernah berlaku sebelum memutuskan perhubungannya dengan dikatakan salah satu ketchup yang paling terkenal di dunia.
Sebabnya?
$config[code] not foundNah, H.J Heinz Co baru saja diperolehi oleh Bershire Hathaway dan Capital 3G yang berpangkalan di Brazil. Modal 3G juga memiliki rantaian hamburger Burger King, melaporkan Pittsburgh Post-Gazette.
Tambah keputusan 3G ini untuk memasang bekas CEO Burger King, Bernard Hees, sebagai ketua syarikat saus Pittsburgh yang ikonik. Katakan saja McDonald tidak mahu melakukan perniagaan dengan bekas ketua saingan utama mereka.
Ia adalah pembangunan yang boleh difahami tetapi dikesali untuk pencinta kembar Heinz di mana-mana.
Tetapi lebih-lebih lagi untuk H.J Heinz Co., nampaknya.
Hubungan Gone Bad Boleh Mencegah Perniagaan
Keputusan McDonald's itu berakhir dengan dekad-dekad yang berusaha oleh Heinz untuk membina semula hubungannya dengan syarikat restoran makanan segera di A.S., lapor Wall Street Journal. Hubungan itu rosak terima kasih kerana membekalkan masalah pada tahun 70-an.
Tetapi yang lebih penting, keputusan itu akan menyakiti di luar A.S. di mana Wall Street Journal mengatakan syarikat itu melakukan lebih banyak perniagaan dengan McDonald's.
Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda mesti sentiasa berfikir tentang bagaimana keputusan perniagaan dapat mempengaruhi hubungan dengan pelanggan, pelanggan atau pembekal yang ada sekarang.
Adakah keputusan untuk menceburi perniagaan baru atau mengambil pelanggan atau rakan kongsi baru dilihat sebagai konflik dengan pelanggan atau pelanggan sedia ada anda? Dan bolehkah anda kehilangan mereka, jika ya?
Apabila mempertimbangkan untuk membeli perniagaan, fikirkan bagaimana pelanggan dan pelanggan boleh bertindak balas terhadap pemilikan baru itu. Adakah mereka akan membangun hubungan kerja yang sama dengan anda? Atau adakah perniagaan mereka benar-benar bergantung kepada hubungan yang dipalsukan dengan pemilik terdahulu?
Imej: Heinz
9 Komen ▼
