Adakah Anda Gunakan Stesen Penilai Tempat Google?

Mike Blumenthal datang dengan mencari yang menarik di blognya, mendapat pengesahan daripada Google bahawa mereka OK-dengan SMB menggunakan stesen ulasan di tapak untuk menjana ulasan Tempat Google. Mike mula-mula mendengar dasar itu selepas Scott Falcone berkongsi pautan ke e-mel yang diterimanya dari Google. Tidak pasti bahawa semua orang di Google akan memberi berkat mereka, Mike meminta pengesahan di Forum Google dan, untuk mengejutkan sesetengah orang, dia sebenarnya mendapatnya.

$config[code] not found

Dari pekerja Google Vanessa Schneider (vanessagene):

Kami menyokong perniagaan yang menggalakkan pelanggan mereka untuk menyemak senarai Tempat Google mereka dan menulis ulasan; Walau bagaimanapun, untuk mengelakkan konflik kepentingan, kami tidak menasihati pemilik perniagaan untuk menawarkan atau menerima wang atau produk untuk ulasan semen, mengikut garis panduan dasar kami di sini:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=en&answer=187622

Cheers, Vanessa
Seperti Mike, saya terkejut melihat Google menggalakkan pemilik perniagaan untuk menjadi tuan rumah stesen semakan dalam kedai sebagai cara menghasilkan ulasan, walaupun ia dilakukan secara halus. Ia satu perkara yang tidak mengherankan secara lantang apabila menuntut semakan, tetapi ia adalah satu lagi untuk menggalakkan SMBs untuk membuka stesen ulasan di tempat perniagaan mereka-terutama ketika Google Places sudah mempunyai reputasi untuk memfokuskan pada kuantiti, tidak berkualiti, dalam ulasan mereka. Membuka pintu ke stesen semakan dalam kedai akan, boleh dikatakan, berfungsi untuk membuat masalah menjadi lebih teruk, tidak lebih baik. Mungkin Google mencuba untuk membina beberapa ulasan yang kukuh untuk membantu mereka melancarkan serangan terhadap Yelp atau TripAdvisor, tetapi saya perlu berfikir bahawa ini berpotensi untuk menyerang semua pihak. Itu kerana walaupun Google lebih tertumpu pada kuantiti sekarang berbanding kualiti, pada satu ketika, itu akan berubah. Dan apabila ia berlaku, bagaimanakah ia akan menjejaskan SMB?

Dalam jawatannya, Mike mencatatkan bahawa terdapat banyak kebimbangan yang mungkin berlaku dengan stesen ulasan dalam kedai. Untuk menamakan beberapa:

Semua tinjauan anda datang dari IP yang sama, memudahkan Google menyaring kemudian jika mereka mahu.

Anda memfokuskan semua tenaga anda di Tempat Google, walaupun pelanggan lebih suka menggunakan laman lain.

Anda menjalankan risiko, sengaja atau tidak, membuat pelanggan merasa bersenjata yang kuat untuk meninggalkan tinjauan positif.

Oleh itu, walaupun ia bijak untuk Google untuk mengkaji semula stesen untuk membina nombor semakan mereka, adakah amalan pintar untuk SMB?

Untuk menjadi jujur, saya akan berhati-hati. Sebagai nota Mike, terdapat banyak cara ini boleh kembali menghantui anda di jalan.

Sekiranya anda akan menggunakan memasang stesen tinjauan kekal, nasihat saya akan menggunakan penghakiman yang baik:

Jangan bergantung semata-mata pada stesen ulasan: Jika anda fikir stesen ulasan masuk akal untuk perniagaan anda, teruskan dan pasang satu. Saya sebenarnya tahu seorang pemilik SMB yang mempunyai stesen ulasan di pejabatnya, dan ia berfungsi dengan baik untuknya. Walau bagaimanapun, jangan bergantung pada itu. Pastikan anda meminta ulasan melalui beberapa saluran yang berbeza seperti kempen e-mel, susulan susunan, surat langsung, dll. Ini akan memastikan tinjauan dalam kedai anda tidak menguasai apa yang ada di sana tentang anda, yang boleh ditapis ke bawah jalan raya.

Jangan hanya bergantung pada Tempat Google: Ya, dengan semua berat yang Google meletakkan di Tempat Google, anda pasti akan meminta ulasan di tapak tersebut. Tetapi jangan lupa tentang tapak seperti Yelp, TripAdvisor, dan sebagainya. Google tidak boleh menarik laman-laman ini ke halaman Tempat Anda, tetapi masih menggunakannya sebagai isyarat sosial yang positif. Dan sama pentingnya, pelanggan anda masih menggunakannya untuk mencari maklumat mengenai perniagaan anda dan mengetahui pengalaman pengalaman pelanggan sebelumnya. Anda tidak mahu mengabaikan pelanggan semata-mata kerana Google memberikan perniagaan anda lampu hijau di mana orang lain tidak.

Walaupun agak menyegarkan bahawa Google tidak mengisahkan kepentingan semakan tinjauan (cara Yelp mempunyai pada masa lalu), anda masih mahu berhati-hati untuk meletakkan semua telur anda dalam satu bakul. Jika anda akan memasang stesen ulasan dalam perniagaan anda, pastikan anda menggalakkan pengguna untuk meninggalkan ulasan di laman ulasan pilihan mereka, bukan hanya Google, dan anda masih menggunakan cara lain untuk menjana ulasan.

Apa pendapat anda tentang penerimaan Google bahawa stesen ulasan berada dalam batas? Adakah anda berasa selesa untuk menetapkan satu di kedai anda?
11 Komen ▼