Laman Web anda harus dibuat, direka dan ditubuhkan dengan jelas menyampaikan maklumat, nilai dan isyarat kepercayaan yang dicari oleh pelanggan anda. Dan inilah sembilan petunjuk kepercayaan untuk membantu anda melakukannya.
Dapatkan nama domain yang masuk akal: Domain adalah rumit kerana ia penting. Dapatkan yang baik dan hampir siap dari awal. Dapatkan rehat yang tidak baik dan baik. Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda tidak perlu terlalu risau tentang seni membeli-belah yang kompetitif. Anda semata-mata perlu mencari domain terbaik yang akan dibenarkan oleh belanjawan anda. Ini bermakna mencari sesuatu yang tepat menerangkan apa yang anda lakukan, adalah pendek dan mempunyai potensi penjenamaan yang baik. Pada tahap minimum, anda mahu "masuk akal" untuk apa yang anda lakukan. Jika anda menjual komputer, anda mahu domain yang menunjukkan bahawa pada pandangan. Anda tidak mahu seseorang mendarat di laman web anda dan kemudian pergi dengan segera kerana mereka menyangka anda tentang bola pantai, bukan komputer Mac.
Gunakan alamat e-mel berjenama: Pikirkannya seperti pengguna. Jika anda akan membelanjakan $ 500 pada sistem hiburan, yang mana e-mel hubungan anda lebih mempercayai - email dilindungi atau dilindungi email? Lebih mudah untuk mempercayai seseorang yang telah melaburkan secara jelas dalam perniagaan mereka ke atas seseorang yang hanya tersandung di dalam akaun Yahoo atau Gmail percuma. Apabila anda pergi mencari hos untuk laman web anda, anda ingin mendapatkan pakej yang termasuk akaun POP3 dan alias e-mel supaya anda boleh menghantar e-mel berjenama. Ia adalah isyarat kepercayaan yang sangat mudah yang membungkus pukulan besar.
Reka bentuk yang kompeten: Ada satu pun perkataan penyelesaian reka bentuk DIY yang berpandangan profesional di luar sana jika anda tahu beberapa HTML. Jika anda tidak dan anda tidak pasti apa yang dimaksudkan oleh HTML, nikmatilah diri anda dan dapatkan seseorang untuk membantu anda merancang laman web anda. Walaupun ia adalah seorang anak kuliah, anda menyuap dengan pizza. Cari seseorang yang boleh membantu anda membina laman web yang boleh dipercayai. Pada asasnya, anda mahu laman web anda "tidak dapat dilihat" dengan segala-galanya di tempat yang sepatutnya dan berfungsi sebagaimana mestinya sehingga orang tidak menyedarinya. Anda tidak perlu membayar untuk laman Flash penuh dengan semua loceng dan wisel (sebenarnya, anda tidak boleh, mereka mengerikan untuk SEO), tetapi anda memerlukan sesuatu yang membuktikan anda sebagai perniagaan yang boleh dipercayai.
Gunakan tuan rumah yang boleh dipercayai: Laman Web anda tidak melakukan apa-apa yang baik jika hos anda tidak boleh dipercaya untuk berdiri dan berjalan setiap saat. Sebelum anda menetap di syarikat hosting, lakukan penyelidikan Google untuk melihat apakah mereka mempunyai masalah perkhidmatan pelanggan yang meluas. Google nama tuan rumah anda dan beberapa kegemaran anda "nama tuan rumah menyebarkan" variasi untuk melihat apa yang timbul. Jika anda melihat kerap menyebut masalah kesesakan, pergi ke tempat lain. Jika anda akan menjalankan media sosial atau kempen virus yang luas, anda akan mahu bercakap dengan tuan rumah anda tentang itu, juga. Anda tidak mahu mereka secara automatik mengambil laman web anda jika tiba-tiba lalu lintas tiba-tiba melanda. Untuk memastikan tapak anda berjalan pada tahap yang optimum, juga cari cara untuk mempercepatkan masa tindak balas halaman.
Buat Halaman Mengenai Kami: Membantu orang berasa selesa dengan laman web anda dengan memperkenalkan mereka kepada orang di belakangnya. Tunjukkan mereka anda bukan hanya sebuah syarikat kecil yang akan mengambil wang mereka dan pergi pada waktu pagi. Selalunya mewujudkan sebuah syarikat Mengenai Page yang merangkumi semua nama, wajah dan personaliti syarikat anda boleh pergi jauh untuk mewujudkan isyarat kepercayaan penting. Gunakan Perihal Halaman anda untuk bercakap dengan pelanggan. Sertakan apabila syarikat itu diasaskan, apa yang anda pakar dalam, teruja untuk membantu mereka dan semua cara mereka boleh menghubungi anda. Jika laman web anda adalah wajah syarikat anda, About Page adalah hati.
Dan Halaman Kenalan: Maaf, tetapi About Page anda tidak memadamkan keperluan anda untuk halaman kenalan. Anda masih memerlukan halaman yang didedikasikan di laman web anda untuk menunjukkan pelanggan semua cara mereka boleh menghubungi anda (ia juga bertindak sebagai petikan yang besar untuk algoritma tempatan enjin carian). Sertakan alamat perniagaan sebenar anda, nombor telefon, peta di mana anda berada, jam, dan apa-apa maklumat lain seseorang akan perlu memegang anda.
Gunakan testimoni pelanggan: Menyediakan testimonial di laman web anda melakukan beberapa perkara untuk kepercayaan pengguna. Pertama, ia membantu menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda selamat untuk melakukan perniagaan dan memberi mereka idea tentang apa yang mereka boleh harapkan daripada anda. Kedua, orang suka dikaitkan dengan syarikat-syarikat orang lain seperti. Ia menjadikan kita berasa lebih baik tentang diri kita untuk dihubungkan dengan perkara-perkara yang popular. Sekiranya anda dapat memberi makanan mereka yang membeli produk anda menjadikannya salah satu daripada orang ramai, anda akan pergi jauh ke arah membantu mereka menukar laluan penukaran.
Simpan tapak rapi: Berpuas hati dalam laman web anda kerana anda akan membuat surat berita syarikat atau mel terus. Kandungan anda harus betul dari segi tatabahasa dan menggunakan nada yang sesuai. Pautan anda harus berfungsi. Halaman anda harus kemas. Sekiranya terdapat sekumpulan pautan yang patah, ini adalah tanda yang jelas bahawa anda tidak peduli dengan laman web anda. Dan jika anda tidak peduli tentang laman web anda, mengapa mereka fikir anda akan peduli dengannya? Atau produk anda? Itu bukan gambaran yang anda ingin berikan.
Senarai kumpulan milik anda: Orang yang mempercayai syarikat yang keluar dari jalan mereka untuk menjadi sebahagian daripada masyarakat. Jika anda adalah sebahagian daripada ruang perniagaan tempatan atau Biro Perniagaan yang Lebih Baik, ambil lencana atau logo yang mereka berikan dan bangga memaparkannya di laman web anda. Sekali lagi, ia menunjukkan pelanggan melihat laman web sejuk anda bahawa anda sebenar, bahawa anda peduli dan bahawa anda adalah sebahagian daripada komuniti anda. Ia akan menghantar mesej yang bukan sahaja anda berdiri di belakang produk anda, tetapi anda sejajar dengan orang lain yang berkongsi kedudukan yang sama.
Amanah adalah segalanya, baik di Web dan di luar. Luangkan sedikit masa untuk memastikan laman web anda memberikan kesan yang benar dan tidak mematikan pengunjung sebelum mereka mengetahui tentang anda.
Lebih dalam: Pemasaran Kandungan 39 Komen ▼
