Generasi jualan jualan melibatkan profesional dalam telesales, pemasaran dan teknologi maklumat. Pasukan pemasaran merancang program penjanaan utama dan mengembangkan kempen untuk merangsang pertanyaan untuk susulan. Telesales hubungi profesional untuk memenuhi minat dan minat mereka. Pakar teknologi maklumat membangunkan sistem untuk mengautomasikan proses menangkap dan menganalisis maklumat tentang prospek.
$config[code] not foundProses
Eloqua, pembekal perisian khusus untuk penjanaan plumbum, menyatakan bahawa proses penuaian timbal telah berubah. Secara tradisinya, generasi utama adalah peranan berasaskan telefon. Adalah menjadi tanggungjawab ejen-ejen telesales untuk menghubungi prospek untuk mempersoalkan tentang niat belian mereka. Proses sekarang bermula lebih jauh. Pemasar membangunkan program media sosial dan menawarkan kandungan pendidikan, seperti webinar dan kertas putih, kepada prospek dan pelanggan melalui e-mel. Dengan menjejaki tindak balas kepada e-mel, menggunakan alat yang dibangunkan oleh IT, pasukan pemasaran dapat menganalisis tingkat minat. Apabila prospek menunjukkan minat terperinci dalam sesuatu produk atau maklumat permintaan, pasukan pemasaran melewati petunjuk kepada eksekutif telesales.
Peranan Pemasaran
Eksekutif pemasaran bertanggungjawab untuk peringkat awal penjanaan utama.Mereka memerlukan kemahiran perancangan yang baik untuk membangunkan kempen iklan, e-mel, kempen dalam talian dan media sosial untuk menarik minat produk syarikat dan menggalakkan respons awal. Mereka mesti mempunyai kemahiran analitikal yang sangat baik untuk mengenal pasti tahap minat pelanggan dalam produk dan memindahkan mereka ke peringkat seterusnya dalam program generasi utama. Kakitangan pemasaran mestilah akrab dengan alat automasi pemasaran, seperti Salesforce, yang membolehkan mereka menjejaki kemajuan kempen.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPeranan Telesales
Perunding telesales menghubungi prospek yang telah menanggapi kempen dan telah menunjukkan tahap minat yang tinggi. Mereka menggunakan maklumat mengenai tanggapan awal prospek untuk bertanya soalan mengenai keperluan mereka dan garis masa untuk membeli. Mereka menanyakan prospek jika mereka ingin mengatur pertemuan dengan wakil jualan atau perunding dan menetapkan masa. Mereka kemudiannya melayakkan mereka yang berkelayakan ke pasukan jualan lapangan untuk menindaklanjuti. Sekiranya ada prospek yang tidak bersedia atau bersedia melakukan sesuatu mesyuarat, perunding telesales akan memimpin kembali pemasaran, yang kemudian menghantar e-mel kepada bahan untuk mengekalkan hubungan dan membina hubungan. Untuk melaksanakan peranan ini, eksekutif telesales memerlukan kemahiran interpersonal yang baik untuk membina hubungan dengan kenalan mereka.
Peranan IT
Profesional IT bekerja dengan pasukan jualan dan pemasaran untuk memilih dan menyediakan perisian dan sistem untuk menyokong automasi program penjanaan utama. Mereka mestilah biasa dengan penyelesaian perisian yang tersedia dan mesti juga mempunyai pemahaman yang baik tentang aspek perniagaan generasi utama.
