Sebagai peruncit, tidak ada keraguan anda mempunyai beberapa ahli Generasi Z pada kakitangan anda - dan jika anda tidak, anda akan segera. Saudara-saudara sekeluarga yang beribu-ribu tahun memasuki tenaga kerja (sekurang-kurangnya sambilan) dan keperluan, kekuatan dan harapan mereka berbeza jauh dari saudara-saudara mereka yang lebih tua.
Penentuan tepat Generasi Z bervariasi bergantung pada siapa yang Anda ceritakan, tetapi Biro Banci A.S. mengatakan Gen Z bermula pada tahun 2001, walaupun ada yang mengatakannya termasuk orang yang dilahirkan pada akhir 1990-an. (Dengan kata lain, remaja hari ini.) Berikut adalah empat petua yang akan membantu anda mendapatkan yang terbaik daripada pekerja runcit Gen Z anda.
$config[code] not foundApa Generasi Z Pekerja Runcit Ingin
Dapatkan Up to Speed on Technology
Generasi ini membesar dengan telefon pintar di tangan mereka. Menerima bayaran mudah alih, menggunakan tablet untuk mencari maklumat produk atau merebut telefon untuk memeriksa tahap stok adalah sifat kedua kepada pekerja Generasi Z. Dengan token yang sama, jika kedai anda masih menggunakan teknologi ketinggalan zaman, perniagaan anda akan jauh lebih menarik sebagai majikan kepada kumpulan umur ini. Manfaatkan celik teknologi mereka untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda dengan lebih cepat checkout dan akses mudah ke maklumat. Melaksanakan perisian pengurusan inventori dan aplikasi program kesetiaan yang dapat membantu menjimatkan masa anda dan membina asas pelanggan setia.
Tawarkan Keselamatan Kerja
Walaupun terdapat stereotaip yang popular, Gen Z bersemangat untuk keselamatan kerja, kata ahli Generasi David Stillman. Dia percaya ini adalah kerana ibu bapa Generasi X mereka menghadapi ekonomi yang sukar dan meluluskan sifat persaingan mereka kepada anak-anak mereka. Ini bermakna pekerja Gen Z tidak keberatan bermula di bahagian bawah - tetapi mereka mahu mendapat ganjaran untuk kerja mereka dengan keselamatan kerja.
Beri Mereka Beberapa Kebebasan Kreatif
Generasi ini berkembang dikelilingi oleh pilihan untuk menyesuaikan segala yang mereka beli untuk citarasa mereka yang unik. Stillman, pengarang "Gen Z at Work", mengatakan ia adalah sama penting untuk membiarkan mereka menyesuaikan pekerjaan mereka. Daripada pakaian seragam, cuba kod pakaian yang membolehkan mereka meluahkan keperibadian. Berikan pekerja Gen Z peluang untuk mencadangkan cara-cara yang boleh dilakukan dengan lebih baik, sama ada ia memajukan paparan tingkap anda atau mengubah campuran produk anda. Walaupun mungkin bukan idea yang baik untuk meletakkan seorang remaja yang bertanggungjawab terhadap media sosial anda, anda boleh memanfaatkan kecerdasan media digital dan sosial dengan menjadikan mereka mengambil gambar Instagram-layak atau membuat video Facebook Live.
Bantu Mereka Berkembang
Pekerja Generasi Z berhadapan dengan pilihan yang tidak berkesudahan, input dan imej dalam talian dan di media sosial. Dengan begitu banyak pilihan, ia hanya semulajadi mereka tidak mahu dikunci menjadi satu tugas tugas sempit. Sebaliknya, mereka biasanya ingin mencuba sebanyak mungkin peranan. Melatih pekerja-pekerja remaja anda dalam tugas pekerjaan masing-masing bukan sahaja membuat mereka bahagia, tetapi juga memberi manfaat kepada kedai anda - jika seseorang memanggil sakit, orang lain dapat dengan mudah mengisi sepatu mereka. Berikan banyak maklum balas, galakan dan nasihat untuk membantu mereka mendapatkan pekerjaan yang lebih baik, dan mereka akan memberi ganjaran kepada anda dengan kesetiaan dan kerja keras.
Foto Pekerja Muda melalui Shutterstock
Ulasan ▼
