Jika anda pernah meninggalkan salon rambut berfikir, "Ini bukan apa yang diminta stylist lakukan," maka anda memahami sedikit kepentingan kepentingan komunikasi yang efektif di salon. Ini bermakna perbezaan antara pelanggan gembira dan tidak berpuas hati dan buku pelantikan kosong atau penuh.
Jenis
Bagi sebuah salon untuk berjalan lancar, komunikasi yang baik perlu wujud di antara kakitangan meja depan dan setiap penata, di kalangan penata, antara penata dan pelanggan mereka - dan pengurusan salon mesti berkomunikasi secara berkesan dengan semua orang.
$config[code] not foundKepentingan
Seorang penata rambut mungkin berfikir bahawa bakatnya dengan gunting atau warna rambut adalah kunci untuk berjaya; Walau bagaimanapun, hanya 15 peratus dari kejayaan finansial profesional salon berdasarkan kemampuan teknikal, menurut Susie Field Carder dalam bukunya, "Passion: Buku Panduan Salon Profesional untuk Membangun Bisnis yang Sukses." Pelanggan tidak akan terus kembali ke salon atau penata rambut yang tidak memahami kehendak dan keperluannya.
Kaedah
Pengurus salon sering melaksanakan mesyuarat kakitangan mingguan untuk menggalakkan ahli pasukan untuk menyatakan kebimbangan mereka dan membuat cadangan. Mereka juga boleh melaksanakan sistem komunikasi bertulis di antara meja depan dan stylists yang memberitahu setiap stylist perubahan jadual dan permintaan pelanggan. Dengan bertanya soalan-soalan mereka yang mahir, stylists dapat menilai gaya hidup setiap klien dan mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang harapannya.
