Bulan lalu, kedua-dua Forbes dan USAToday berlari cerita tentang bagaimana media sosial tidak berfungsi untuk perniagaan kecil. Sekeping Forbes bertajuk, "Mengapa Perniagaan Kecil Kehilangan Media Sosial." Sekeping USAToday sedikit lebih kuat, "Kajian: Media Sosial Dada untuk Perniagaan Kecil."
Kedua-duanya adalah tindak balas kepada kaji selidik baru-baru ini yang dikeluarkan dari Manta mendedahkan bahawa kebanyakan perniagaan kecil (lebih 60%) tidak melihat apa-apa pulangan pelaburan (ROI) dalam aktiviti sosial-media mereka. Yang membantah mengulang - kebanyakan perniagaan kecil tidak melihat mana-mana kembali.
$config[code] not foundApabila saya datang dengan tajuk untuk ini, saya belum menyedari mana-mana ini. Sebagai pemilik perniagaan sendiri yang melakukan penyelidikan yang luas dengan pengalaman peribadi langsung dengan media sosial, saya rasa perlu berkongsi perspektif saya dengan pemilik perniagaan yang cuba menentukan cara terbaik untuk membelanjakan wang pemasaran mereka.
Masalah Dengan Media Sosial
Kajian Manta tidak mengejutkan. Walaupun gembar-gembur media sosial, saya tahu bahawa banyak pemilik perniagaan kecil sedang mengalami kesulitan yang membenarkan perbelanjaan usaha pemasaran media sosial - dan atas alasan yang baik. Untuk satu, sukar untuk memastikan bahawa usaha pemasaran media sosial juga bermakna. Bercakap dengan empat pakar media sosial dan ada peluang yang baik anda akan mendapat empat jawapan. Jika anda mendapat jawapan yang anda suka, maka sukar untuk mentafsirkan hasilnya.
Bukan satu kes yang kuat untuk melabur satu tan wang, atau masa, dalam media sosial.
Tiada siapa yang suka tidak jelas tentang apa yang mereka bayar dan itu benar terutama dengan pemilik perniagaan kecil. Sukar untuk menghabiskan beratus-ratus, atau beribu-ribu, mengenai sesuatu yang anda tidak boleh tunjukkan atau menjelaskan kepada pasangan anda. Walaupun kita tahu tidak ada jaminan mengenai ROI (Return on Invesment), kami ingin melihat apa yang kami bayar dan mempunyai nilai nilainya yang baik.
Anda fikir perkara akan berbeza dari 100 tahun yang lalu apabila John Wanamaker berkata, "Separuh daripada wang yang saya belanjakan untuk iklan terbuang; Masalahnya ialah saya tidak tahu separuhnya. "Jika dia mengulas hari ini, merujuk kepada media sosial, tidak semestinya," Separuh daripada wang yang saya habiskan itu sia-sia ", ia akan menjadi" 60%. "
Pakar Media Sosial akan berpendapat bahawa ia tidak berfungsi untuk 60% pemilik perniagaan kecil kerana mereka tidak benar-benar memahaminya, mereka akan salah. Mereka tidak bekerja dengan orang yang betul dan mereka tidak memberikan masa yang cukup. Semua perkara itu mungkin benar, dan semua perkara itu boleh dikatakan mengenai semua pemasaran.
Walaupun ada beberapa media sosial dan media sosial yang menyamakan, dengan kejahatan penyelenggaraan auto dan mekanik auto, wartawan B.J. Mendelson mengambil sedikit lagi. Beliau memanggil media sosial BS. Dalam buku barunya, "Social Media Is Bullshit," Mendelson meneliti kisah popular media sosial "kejayaan" dan mendedahkan beberapa kebenaran yang mengganggu di sebalik permukaan.
Walaupun saya menghargai perspektif Encik Mendelson, ia kelihatannya keras.Segala sesuatu yang menyediakan platform untuk membentangkan produk, perkhidmatan atau perspektif kami kepada penonton sasaran kami dan berpotensi melibatkan mereka, bukan BS.
Membingungkan? Ya. Lebih teruk? Mungkin.
Bagaimanapun, Encik Mendelson adalah betul tentang satu aspek besar media sosial sosial: Facebook "Friends" dan Twitter "Followers." Seperti yang kita tahu sekarang, kebanyakan Facebook Friends tidak benar-benar kawan dan kebanyakan pengikut Twitter tidak mengikuti. Tambah Regina Hartt dari Pool Plastering Hartt: "Tidak ada jumlah Facebook Likes yang akan menggerakkan pelanggan prospektif untuk menghabiskan 5 hingga 40k pada pekerjaan melepa kolam."
Jadi, itulah masalah yang saya lihat dengan media sosial.
Malah bintang rock media sosial, Gary Vaynerchuk, mengakui ia landskap yang mengelirukan. Saya baru sahaja kembali dari Sidang Kemuncak Digital di mana Vaynerchuk bercakap dan menyatakan bahawa "Pemasaran pada tahun 2013 tidak pernah menjadi lebih sukar." Dia kemudian menambah, "Tetapi anda tidak mempunyai pilihan. Anda perlu melakukan pemasaran. "
Dia betul, kita perlu memasarkan. Hanya ada cara yang lebih baik untuk melakukannya daripada dengan media sosial.
Gambar Thumbs Down melalui Shutterstock
34 Komen ▼
