Setiap minggu, anda boleh mencari beribu-ribu lelaki dan lelaki muda di seluruh negara yang menghadiri mesyuarat Boy Scout tempatan mereka, mempelajari nilai-nilai dan kemahiran setiap orang Amerika yang patut tahu. Dengan bekas Pengakap Boy di mana-mana di dunia perniagaan hari ini, tidak hairanlah bahawa dua belas pilar Undang-undang Pramuka (gambar di atas) dimasukkan ke dalam cara mereka menjalankan perniagaan.
Survei menunjukkan bahawa lebih daripada 70 peratus pengguna di Amerika dan Eropah tidak percaya perniagaan secara menyeluruh. Tetapi bagi jenama yang mereka percayai, kesetiaan pengguna adalah sengit. Saya secara peribadi mendapati bahawa salah satu cara paling mudah untuk menanamkan kepercayaan adalah untuk mencerminkan 12 nilai yang terdapat dalam Undang-undang Pengakap:
$config[code] not foundSeorang Pengakap adalah setia, setia, berguna, ramah, sopan, baik, taat, ceria, berjaga-jaga, berani, bersih dan penuh hormat.
Sama ada anda menggabungkan nilai-nilai ini ke dalam cara anda secara peribadi menjalankan perniagaan atau cara jenama anda beroperasi secara keseluruhan, saya fikir anda akan mendapati pengguna akan teruja untuk bekerjasama dengan anda waktu dan masa lagi. Oleh itu mari kita turun ke perniagaan dan menganalisis Undang-undang Pramuka.
Pelajaran Kepimpinan Perniagaan Undang-undang Pengakap
Buat Profil Terpercaya
Tahukah anda bahawa pengguna menimbangkan ketelusan yang lebih penting bahawa rayuan jenama?
Kekurangan ketelusan terus berkait rapat dengan kekurangan kepercayaan dan semangat pengguna. Sama ada ia terus terang dengan pihak berkepentingan anda atau jujur tentang penyumberan bahan, terdapat banyak bidang di mana perniagaan boleh telus.
Contoh yang sangat baik ialah Syarikat Jujur, yang telus mengenai bahan yang digunakan dalam produk mereka untuk bayi.
Kesetiaan Kerja Kedua-dua Cara
Apabila anda benar-benar menumpukan pada membina pengalaman pelanggan yang hebat, anda akan mendapati bahawa jenama mempunyai tanggungjawab untuk meningkatkan kesetiaan kepada pengguna mereka.
Dalam pengalaman perniagaan saya sendiri, semakin saya fokus pada memenuhi keperluan pengguna dan membuat mereka gembira, tidak kira apa, perniagaan yang lebih baik menjadi. Jika anda melihat syarikat terkemuka di dunia, seperti Amazon dan Apple, saya fikir anda akan mendapati bahawa mereka mempunyai kesetiaan sengit kepada pengguna mereka.
Lupakan Fluff dan Dapatkan Bermanfaat
Apabila kebanyakan jenama berfikir tentang pemasaran kandungan, tumpuannya adalah pada SEO - dan betul. Walau bagaimanapun, strategi kata kunci dan kandungan hanya akan membawa anda setakat ini. Kandungan anda harus menawarkan nilai dan pandangan kepada pengguna atau tidak ada gunanya membacanya.
Tanpa kandungan yang berguna, anda akan menubuhkan reputasi sebagai pembuat fluff yang pengguna akan mengelakkan seperti wabak. Sebaliknya, tunjukkan bahawa anda bersedia membantu walaupun tidak ada manfaat langsung untuk anda.
Jenama yang Mesra, Senang dan Baik adalah Jenama yang Suka
Sebagai seorang selatan, hospitaliti pada dasarnya adalah nama tengah saya. Ia dibentuk seperti cara saya menjalankan perniagaan dan menubuhkan reputasi yang dipercayai.
Tiada siapa yang mahu melakukan perniagaan dengan "orang" maksudnya.
Mematuhi Peraturan Pasaran
Premis bahawa "pelanggan sentiasa betul" tidak semestinya benar. Walau bagaimanapun, anda mesti sentiasa berkelakuan seolah-olah ia.
Ingat, tanpa urusan mereka, anda tidak akan mempunyai gaji. Ahli perniagaan dan jenama sama-sama perlu ingat bagaimana mematuhi pelanggan mereka dan tunduk kepada tuntutan pasaran. Jenama seperti Whole Foods telah memasukkannya ke dalam Nilai Teras dan pernyataan misi mereka.
Menyebarkan kegembiraan
Emosi memacu dunia perniagaan seperti apa-apa lagi. Fikirkan tentang jenama utama yang anda gunakan setiap hari, seperti Google dan Facebook, dan anda akan mendapati bahawa mereka semua umumnya "gembira" jenama.
Dapatkan Hemat seperti Mackelmore
Menjadi lebih cekap dengan sumber dan masa anda bukan sahaja memanfaatkan garis bawah anda, tetapi juga menjadikan pelanggan lebih bahagia apabila simpanan diaplikasikan kepada mereka.
Keberanian Dapat Perhatian Anda
SodaStream baru-baru ini mempunyai iklan yang diharamkan di seluruh UK.
Mengapa?
Kerana peruncit pasar raya takut bahawa orang tidak lagi membeli soda jika mereka boleh membuat mereka di rumah. Walaupun terdapat kontroversi, SodaStream berjuang kembali - dan sukar. Ini hanya mengakibatkan lebih banyak liputan dan penjualan yang lebih tinggi.
Bersih adalah Betul Lebih Baik Daripada Kotor
Sama seperti anda tidak akan mahu pergi ke kedai kotor, orang tidak suka membeli-belah di laman web yang tidak teratur dan tidak kemas. Pastikan kehadiran Web anda bersih dengan memberi tumpuan kepada kesederhanaan dan organisasi kandungan.
Jenama yang Terhormat adalah Jenama yang Disokong
Jenama yang menghormati memberi kembali kepada komuniti mereka apabila mungkin. Anda berbuat baik dan membina muhibah pengguna apabila anda memanfaatkan peluang untuk memberi kembali.
Dua Belas Rakaman Undang-undang Pengakap Foto melalui Shutterstock
1 Ulasan ▼
