E-mel adalah boleh dikatakan nadi perniagaan moden. Pelanggan perniagaan kecil masih memilih bentuk lebih lama, lebih banyak mesej e-mel intim daripada jenama. Enam puluh satu peratus daripada pengguna melaporkan memilih untuk menerima tawaran melalui e-mel sebagai menentang kaedah komunikasi lain seperti Slack dan Snapchat. Jadi kata kaji selidik pengguna Kempen Adobe baru-baru ini. Angka ini mewakili peningkatan 24 peratus berbanding tahun lepas.
$config[code] not foundPengguna Lebih Ingin Dapatkan Mesej Perniagaan Kecil melalui E-mel
Malah di kalangan milenium (pengguna muda berusia antara 18 hingga 34 tahun) yang dianggap sebagai trend komunikasi digital, e-mel tetap menjadi kegemaran.
Menurut laporan Survei E-mel Pelanggan Pengguna Tahunan ketiga 2017, e-mel adalah saluran komunikasi pilihan di tempat kerja. Laporan itu meninjau lebih daripada 1,000 pekerja kolar putih di A.S. untuk mempelajari hubungan antara pengguna dan peti masuk mereka, dan bagaimana ini berkaitan dengan jenama.
Pengguna menghabiskan banyak masa - 5.4 jam setiap hari bekerja - menyemak e-mel. Bagaimanapun, lebih banyak daripada mereka memotong semula e-mel berbanding tahun lalu kerana mereka mencari baki e-mel hidup yang lebih baik.
Pengguna Mencari Baki E-Life yang Lebih Baik
"Kami telah melihat penurunan sebanyak 28 peratus pengguna menyemak mesej e-mel dari katil pada waktu pagi (walaupun 26 peratus masih melakukannya)," tulis Kristin Naragon, Pengarah Penyelesaian E-mel di Adobe (NASDAQ: ADBE), dalam jawatan di blog syarikat. Dalam jawatan yang mengumumkan penemuan kajian itu, Naragon menambah "Lebih daripada seperempat pengguna masih menunggu sehingga mereka sampai ke pejabat untuk mengintip di kotak masuk mereka."
Satu daripada lima pengguna nampaknya tidak akan memeriksa e-mel di luar waktu kerja biasa, dan hampir separuh tidak memeriksa (atau jarang sekali) ketika mereka bercuti, jelas Naragon.
Semua ini menunjukkan bahawa usaha kecil anda perlu mengamalkan kempen pemasaran e-mel yang lebih mantap, dan memberi pengguna jenis e-mel promosi yang mereka mahukan.
4 Jenis Pelanggan E-mel Promosi Ingin
Berdasarkan kaji selidik pengguna Kempen Adobe, pengguna menginginkan e-mel promosi dari jenama iaitu:
- Peribadi. 34 peratus pengguna berkata mereka kecewa apabila jenama mengesyorkan barang yang tidak sepadan dengan minat mereka.
- Maklumat. 40 peratus daripada pengguna berkata mereka mahu kandungan e-mel yang kurang promosi dan lebih bermaklumat. Jangan menjual terlalu keras!
- Bergerak dioptimumkan. 21 peratus pengguna yang memeriksa mesej pada peranti mudah alih akan kesengsaraan menunggu imej untuk memuat atau membenci dipaksa untuk menatal terlalu banyak. Optimalkan mesej anda untuk mudah alih.
- Berjalan. Separuh daripada pengguna mengatakan mereka kecewa dengan e-mel daripada jenama yang tiba terlalu lama, jadi serahkan mesej anda dengan sewajarnya.
Imej: Adobe
2 Komen ▼
