Rumor mengenai kematian runcit banyak dibesar-besarkan. Jualan runcit keseluruhan meningkat 3.5 peratus pada 2017; dengan perbandingan, KDNK berkembang hanya dengan 2.3 peratus, kajian dari laporan Deloitte. Namun, kajian yang sama memberi amaran, ada perubahan besar yang perlu dilakukan oleh peruncit. Inilah yang anda perlu tahu dan empat cara kedai anda boleh menyesuaikan diri.
Berita Baik, Berita buruk
Pertama, berita gembira: Majoriti (91 peratus) jualan runcit masih berlaku di kedai-kedai batu-bata. Dan walaupun runcit dalam talian dijangka berkembang 11.7 peratus, jualan di kedai juga dijangka tumbuh 1.7 peratus.
$config[code] not foundSekarang, berita buruk: Runcit tradisional sememangnya mungkin menghadapi wahyu - atau sekurang-kurangnya, transformasi besar-besaran yang Deloitte dubs The Great Retail Bifurcation.
Mengapa? Pembeli semakin berpecah kepada dua kumpulan yang berlainan: pengguna berpendapatan tinggi (20 peratus rakyat Amerika) yang lebih baik daripada sekarang berbanding tahun 2017, dan orang lain. Walaupun 80 peratus pendapatan rakyat telah mengalami stagnasi sejak 2007, kos keperluan seperti perumahan, makanan, pendidikan dan penjagaan kesihatan telah meningkat (masing-masing sebanyak 12 peratus, 17 peratus, 41 peratus dan 62 peratus) dalam tempoh yang sama, menurut Analisis data Deloitte daripada Biro Statistik Buruh. Di samping itu, "keperluan" baru seperti telefon pintar dan pelan data memakan belanjawan pengguna yang lebih tinggi.
Hasilnya: Sebanyak 80 peratus pengguna mengalami kekurangan kos perbelanjaan runcit seperti pakaian dan aksesori berbanding dengan pra-kemelesetan.
Bagaimana Menyesuaikan kepada Landskap Runcit yang Berubah
Bagaimanakah kedai anda dapat bertahan dalam Pembesaran Besar? Ikut petua ini.
1. Jangan Cuba Menjadi Segala sesuatu kepada Semua Orang.
Kajian Deloitte mengenalpasti tiga jenis peruncit:
- Peruncit utama yang memberikan nilai melalui tawaran produk dan pengalaman utama;
- Peruncit berasaskan harga yang memberikan nilai dengan menjual pada harga yang paling rendah dan dengan jelas menyampaikan cadangan itu kepada pelanggan
- Peruncit yang seimbang yang memberikan nilai melalui baki harga dan / atau promosi.
Peruncit-peruncit yang seimbang (menganggap kedai-kedai jabatan pertengahan) menyumbang kepada majoriti penutupan kedai dan kebankrapan yang baru-baru ini dan kemusnahan mereka memacu persepsi tentang wahyu runcit. Sebaliknya, peruncit yang berasaskan harga dan harga, semakin meningkat. Dalam tempoh lima tahun yang lepas, pendapatan peruncit utama melonjak 81 peratus dan pendapatan peruncit berasaskan harga naik sebanyak 37 peratus, berbanding dengan peningkatan 2 peratus yang sedikit untuk peruncit seimbang dalam tempoh masa yang sama.
2. Lakukan Bersedia untuk Pergi Premium.
Kecuali anda berharap bersaing dengan Walmart, peluang untuk peruncit kecil terletak pada kategori premium. Pembeli berpenghasilan tinggi bukan sahaja berbelanja lebih banyak, mereka juga meraih lebih banyak peruncit. Deloitte melaporkan bahawa "pemecahan perbelanjaan dalam gedung" (bilangan peruncit batu bata dan peruncit pengguna kedai secara tetap) adalah 17 peratus lebih tinggi di kalangan pengguna berpendapatan tinggi. Pemecahan perbelanjaan dalam talian pengguna lebih tinggi - 40 peratus lebih tinggi daripada pengguna berpendapatan rendah.
3. Bimbang Kurangkan Generasi dan Lebih Banyak Mengenai Psikologi.
Sangat mudah untuk dijangkiti dengan milenium vs. boomer bayi atau perbezaan antara Gen X dan Gen Z. Walau bagaimanapun, Deloitte mendapati bahawa tingkah laku pembeli berasaskan lebih banyak pada tahap pendapatan daripada demografi generasi. Persepsi pengguna tentang status ekonomi mereka adalah penting untuk tabiat membeli-belah dan kesediaan untuk dibelanjakan. Tabiat perbelanjaan milenium yang stereotaip adalah benar-benar milenium berpenghasilan tinggi, tetapi tidak seluruh kumpulan umur.
4. Adakah mempunyai Strategi Digital.
Sebilangan besar jualan runcit masih boleh berlaku di kedai-kedai batu bata dan tetapi - itu mungkin kerana terdapat lebih banyak berpendapatan rendah daripada pembeli berpenghasilan tinggi. Lima puluh lapan peratus pengguna berpendapatan rendah lebih suka berbelanja di kedai; Walau bagaimanapun, 52 peratus pengguna berpendapatan tinggi lebih suka berbelanja secara online. Sekiranya anda tidak mempunyai kehadiran e-dagang, ini mungkin masa untuk memulakan bangunan. Sekiranya anda tidak bersedia untuk menjual secara dalam talian, pengauditan pemasaran dan strategi pengiklanan dalam talian anda dapat membantu menarik perhatian pembeli dalam talian-dan mudah-mudahan membawa mereka ke kedai anda.
Foto melalui Shutterstock
6 Komen ▼
