Pengawas peralihan di kedai-kedai Starbucks membantu pengurus kedai semasa peralihan yang dijadualkan. Ini termasuk menjalankan kedai semasa peralihan, membantu baristas semasa sibuk, melatih pekerja baru dan tugas mendelegasikan. Menurut syarikat, penyelia bertanggungjawab untuk "memodelkan dan bertindak sesuai dengan prinsip-prinsip panduan Starbucks."
Tanggungjawab Perkhidmatan Pelanggan
Pengawas anjakan dianggap sebagai "ahli barista," sehingga menyediakan layanan pelanggan merupakan bagian penting dari pekerjaan itu. Penyelia dijangka memberikan minuman dan makanan kepada pelanggan, tetapi juga ada untuk menangani isu pelanggan apabila mereka muncul. Semasa masa yang tinggi atau peristiwa luar biasa, penyelia peralihan dijangka menjadi tenang dan bertanggungjawab.
$config[code] not foundTanggungjawab Pengurusan
Shift supervisors di Starbucks menjalankan operasi kedai semasa peralihan yang dijadualkan. Ini termasuk membuka dan menutup kedai, mengawasi pekerja, mewakilkan tanggungjawab, barista latihan yang diperlukan dan membangun hubungan positif dengan kakitangan. Pengawas anjakan juga harus mengenali pencapaian anggota staf dengan penguat positif. Memastikan pengurusan tunai dan dasar tunai yang betul adalah satu lagi bahagian penting dalam kerja penyeliaan anjakan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPengalaman Diperlukan
Untuk dipertimbangkan untuk kedudukan penyelia peralihan Starbucks, pemohon mesti mempunyai sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman perkhidmatan pelanggan di runcit atau restoran. Mempunyai pengalaman masa lalu sebagai barista juga membantu apabila memohon kerja penyelia anjakan di Starbucks.
Pengetahuan dan Keupayaan Diperlukan
Pengawas peralihan Starbucks sepatutnya mempunyai keupayaan untuk menguruskan kerja orang lain dan belajar dengan cepat. Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kuat adalah penting dalam menangani kedua-dua pelanggan dan kakitangan. Pengawas anjakan harus mempunyai keupayaan untuk tetap tenang dan profesional dalam situasi yang sukar. Keupayaan untuk multitask juga penting, sebagai penyelia akan berurusan dengan beberapa perkara yang berbeza semasa peralihan. Kemahiran membuat keputusan juga penting.
