Perniagaan kecil berada dalam kemelesetan terbesar sejak revolusi perindustrian.
Mereka kehilangan tempat untuk perniagaan yang lebih besar, yang, sebagai tambahan kepada skala ekonomi, menikmati kelebihan data. Dalam persekitaran hari ini, syarikat yang berupaya mengumpul, menganalisis dan membuat keputusan berdasarkan data menang. Kejayaan teknologi akan membuat data besar boleh diakses secara universal.
Itulah berita baik untuk Main Street.
$config[code] not foundDalam peranan sebelumnya sebagai penganalisis di Bain & Company, saya menghabiskan hampir setiap malam dan hujung minggu menganalisis set data yang besar dalam Excel dan SQL. Matlamat kami - pelanggan lengan dengan perubahan permainan berdasarkan data.
Bagaimana kita boleh menjadi lebih menguntungkan? Siapa pelanggan terbaik kami? Apa saluran pergi-ke-pasaran yang paling berkesan? Bain mendakwa penggunaan data pintar membolehkan pelanggannya mengungguli S & P 500 dengan faktor empat hingga satu.
Baru-baru ini, kuasa data telah melonjak dari mesyuarat tertutup dan dek PowerPoint ke dalam perisian kompleks dalam pelbagai disiplin perniagaan, kecekapan dan pendapatan memandu di semua sisi perniagaan perusahaan.
Joe Lagunda, ketua analisis dan perisikan perniagaan di Starbucks, baru-baru ini mengingatkan pengguna bahawa Starbucks "mengetahui siapa diri anda dan mengapa anda berbeza." Starbucks menggunakan maklumat ini untuk menghantar mesej pemasaran tepat pada masanya yang membuat anda lebih berkafein, dan Starbucks lebih menguntungkan.
Pengumpulan Data Perniagaan Kecil
Walaupun strategi perniagaan yang didorong oleh data ini telah lama diluar jangkauan perniagaan kecil, trend teknologi terkini membantu mengetuai bahawa rakan-rakan besar mereka telah menikmati selama bertahun-tahun.
Pertama, perniagaan kecil mempunyai akses terhad kepada data. Firma besar boleh mengagregat data daripada berjuta-juta pengguna untuk mengenal pasti trend dan keadaan pasaran yang lebih baik.
Perniagaan kecil yang bebas mempunyai maklumat yang terhad. Penggunaan pesat pengkomputeran awan akan menghapuskan kelebihan data ini. Platform berasaskan awan mula mengagregat data dari semua pengguna perniagaan kecil mereka, menyediakan perniagaan mana pun dengan lebih banyak data daripada yang dapat mereka kumpulkan, mirip dengan bagaimana pengguna mendapat manfaat dari data lalu lintas crowdsourcing Google Maps.
Kedua, perniagaan kecil kekurangan orang dan sistem untuk menganalisis set data kompleks yang besar. Komponen Kepintaran Buatan (AI) akan menyelesaikannya.
Dalam satu artikel baru-baru ini di Majalah Wired, Kevin Kelly berhujah bahawa selepas rentetan "kegagalan yang menyedihkan" AI akhirnya siap untuk perdana. Daripada pembantu peribadi maya yang lebih maju, AI sebenar mengikut Kelly akan "lebih seperti Perkhidmatan Web Amazon - pintar yang murah, boleh dipercayai, bijak digital industri yang berjalan di belakang segala-galanya".
Sekarang, AI berada di belakang segalanya dari kereta memandu sendiri ke suapan berita Facebook, ke alat perniagaan seperti RelateIQ yang menganalisis data dan meramalkan pendekatan jualan terbaik. Bukan sahaja AI mempunyai potensi untuk menggantikan aktiviti perunding Bain, ia akan menjadikan perisian perusahaan yang kompleks cukup mudah untuk perniagaan tembikar sudut.
Akhirnya, walaupun dengan pandangan yang tepat, perniagaan kecil sering kekurangan sumber daya untuk bertindak. Inilah tempat automasi dimainkan. Contoh pengguna yang mudah di dalam otomatik rumah ialah termostat Nest yang menutup apabila ia merasakan bahawa tiada siapa yang berada di rumah. Dan perniagaan perusahaan mendapat manfaat daripada banyak penyelesaian automatik dalam bidang jualan dan perisian pemasaran yang berkembang pesat. Walaupun automasi membantu korporat menjadi lebih berkesan, ia sebenarnya membolehkan pemilik perniagaan kecil untuk menggunakan perisian di tempat pertama kerana penyelesaian semasa terlalu rumit.
Jumlah data tingkah laku dan transaksi yang dihasilkan dan dikesan oleh perniagaan kecil meletup dan pemilik perniagaan kecil memerlukan bantuan untuk memanfaatkannya.
Tidak lama lagi, kedai kopi kejiranan kecil anda akan mempunyai alat berteknologi tinggi yang sama seperti Starbucks menikmati hari ini. Mereka akan mengetahui siapa pelanggan mereka, kali terakhir mereka melawat dan, mungkin yang paling penting, bilakah masa yang tepat untuk menawarkan insentif kesetiaan, meminta rujukan, atau mengingatkan anda untuk meninggalkan ulasan di halaman Google+ mereka.
Apabila perniagaan kecil boleh mengurus dan memanfaatkan data kompleks seperti syarikat, mereka akan sekali lagi mendapat kelebihan daya saing.
Photo Data Big melalui Shutterstock
7 Komen ▼
