Resepsionis adalah bahagian penting dari mana-mana perniagaan atau syarikat. Resepsionis mempunyai pelbagai tugas perkeranian selain menjalankan tugas dan menyokong mereka yang bekerja di jawatan lain di seluruh syarikat. Resepsionis mesti dapat memberi keutamaan tugasan kerja dan terlibat dalam pelbagai tugas sambil berinteraksi dengan banyak orang.
Salam Pelanggan dan Pelawat
Resepsionis memberikan kesan pertama kepada syarikat itu dalam cara dia menyambut pelawat, pemohon dan vendor. Dia mesti mempunyai penampilan yang kemas dan profesional, membuat hubungan mata dan menyambut setiap individu semasa ketibaan. Di banyak syarikat yang lebih besar, tiada siapa yang melihat atau berbincang dengan pengurus atas atau CEO tanpa terlebih dahulu pergi ke resepsionis. Ini dipanggil menjadi penjaga pintu. Sebagai penjaga pintu, penyambut tetamu membantu mereka yang berada di atasnya dalam memastikan jadual mereka sibuk dengan lancar dan dengan gangguan minimum.
$config[code] not foundKomunikasi
Komunikasi adalah penting dan memakan sebahagian besar hari penyambut tetamu. Resepsionis menjawab telefon, yang sering melibatkan penggunaan sistem telefon dengan pelbagai baris, dan juga membuat panggilan telefon kembali untuk pengurusan atau kakitangan pejabat lain. Surat-menyurat bertulis dan e-mel juga merupakan sebahagian daripada tugasnya. Resepsionis mesti tahu cara menulis surat perniagaan dan membuat e-mel profesional untuk klien atau pekerja syarikat.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPenyimpanan rekod
Pemetaan rekod adalah sebahagian daripada tugas penyambut tetamu. Ini melibatkan mengekalkan rekod jualan dan pembelian, mengambil minit mesyuarat, memfailkan komunikasi syarikat dan merekodkan permintaan kakitangan dan maklumat klien. Resepsionis mesti bekerja dengan program pemprosesan kata, pangkalan data dan spreadsheet. Rekod yang sangat sensitif mesti dikendalikan oleh resepsionis dengan cara yang membuat maklumat sulit.
