London, UK (SIARAN AKHBAR - 25 November 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, peneraju jualan dalam talian dan rangkaian rujukan perniagaan, telah melancarkan tambahan CRM Sosial ke laman web yang ditubuhkan untuk membantu pemilik perniagaan kecil untuk menjadikan hubungan rangkaian sosial mereka menjadi pelanggan. Dipanggil WeCanDoCRM, perkhidmatan ini percuma kepada semua perniagaan di www.wecando.biz.
CRM sosial adalah penggabungan rangkaian sosial dengan Pengurusan Hubungan Pelanggan untuk membantu perniagaan mengurus dan membina hubungan pelanggan dengan menggunakan maklumat yang pelanggan bebas berkongsi melalui profil dalam talian mereka. CRM sosial juga termasuk menggunakan sumber rangkaian sosial untuk membantu meningkatkan dialog pelanggan.
$config[code] not foundMenumpu kepada pemilik / pengurus perniagaan kecil yang ingin menggunakan media sosial untuk membantu mengembangkan perniagaan mereka, ciri-ciri baru yang diumumkan dengan WeCanDoCRM membolehkan:
- Penyatuan kenalan dari borang pertanyaan tapak web, Microsoft Outlook, Google Mail, Mail Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy dan pangkalan data pelanggan sedia ada ke satu lokasi, menjadikan kenalan dan pelanggan lebih mudah untuk mengurus dan berkomunikasi dengan
- Peningkatan mata wang dan ketepatan data dengan menghubungkan rekod CRM dengan profil rangkaian sosial awam
- Akses kepada data yang lebih kaya yang dikumpulkan dari profil rangkaian sosial awam untuk menambah maklumat pelanggan yang telah diadakan
- Ciri-ciri Pengurusan Hubungan Pelanggan yang Lanjutan seperti alur kerja pengurusan lurus & jualan, e-mel HTML & SMS mudah alih (Perkhidmatan Pesanan Ringkas), kaji selidik pelanggan dan laporan yang kaya sebagai pilihan menaik taraf
- Integrasi ke sistem akaun dalam talian, seperti Kashflow, menyediakan aliran kerja jualan penuh dari petunjuk melalui invois.
Ciri-ciri CRM Sosial yang baru ini adalah tambahan kepada banyak ciri rangkaian perniagaan WeCanDo.BIZ, termasuk petunjuk jualan perniagaan Biz Need; dan sistem sokongan untuk berkongsi sokongan pelanggan pada profil rangkaian sosial, blog atau laman web anda. Laman web WeCanDo.BIZ mempunyai lebih daripada 12,500 pengguna berdaftar.
"Ketika saya membina kenalan dalam talian WeCanDoCRM menangkap data pelanggan terus ke dalam sistem - yang hebat, kerana saya boleh langsung ke peluang berpotensi dengan asasnya tidak ada kelewatan atau keperluan untuk pentadbiran," kata Will Hawkins dari Healthy Business Ltd., pengguna WeCanDo.BIZ dan pendatang awal WeCanDoCRM. "Saya mempunyai akses kepada maklumat mengenai pelanggan saya bahawa banyak perniagaan besar hanya boleh bermimpi!"
"Banyak pemilik perniagaan menggaruk kepala mereka, cuba untuk melakukan apa yang boleh dilakukan oleh rangkaian sosial untuk mereka, bagaimana mereka membina hubungan mereka dan kemudian bagaimana mereka mengubahnya menjadi pelanggan," kata Ian Hendry, pengasas dan Ketua Eksekutif WeCanDo.BIZ. "Hakikatnya, ada peluang yang dibentangkan sepanjang masa melalui sambungan rangkaian sosial, tetapi melainkan jika anda merekodkannya, mereka cepat hilang di tengah-tengah bunyi bising. WeCanDoCRM membantu dalam membina profil pelanggan yang kaya dengan kenalan dalam talian dan luar talian anda; kemudian menyediakan alat untuk membantu memajukan hubungan ke titik di mana usaha dilakukan - dengan cepat dan mudah. "
CRC Sosial WeCanDoCRM dikuasakan oleh platform CRM InTouch dan boleh didapati dengan serta-merta, percuma kepada semua perniagaan dari www.wecando.biz. Keahlian WeCanDo.BIZ Pro Networker adalah peningkatan pilihan yang membolehkan perniagaan kecil menggunakan media sosial untuk berkembang lebih cepat dari £ 19,95 + VAT setiap bulan tanpa kontrak.
Mengenai WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ adalah rangkaian perniagaan baru dalam talian untuk petunjuk jualan dan arahan. Menggunakan kaedah rangkaian sosial untuk menjalin hubungan perniagaan baru yang bernilai, ia menyediakan alat mudah kepada ahli yang membantu menjana petunjuk jualan, memanfaatkan rujukan pelanggan dan memenangi perniagaan baru. Perkhidmatan berasaskan web tersedia untuk semua perniagaan di www.wecando.biz.
