Bolehkah anda mendapatkan pekerja Millennial untuk bekerja dalam peranan perkhidmatan pelanggan? Jika anda telah menelan kebijaksanaan konvensional tentang generasi ini - bahawa mereka berhak, rosak dan sukar untuk bekerjasama - anda mungkin berfikir tidak ada cara anda dapat meyakinkan mereka untuk mengambil peranan perkhidmatan pelanggan peringkat rendah "rendah". Tetapi kebijaksanaan konvensional mengenai pekerja Millennial jauh dari kenyataan. Berikut adalah tiga perkara yang anda perlu tahu mengenai Millennials untuk menarik lebih banyak lagi kepada pekerjaan perkhidmatan pelanggan.
$config[code] not foundMillennials Ingin Kerja mereka menjadi Bermakna dan Membuat Perbezaan
Tumpukan pada bagaimana kerja khidmat pelanggan sesuai dengan matlamat yang lebih besar dari syarikat anda, seperti meningkatkan pengalaman pelanggan, menjadikan perniagaan anda terbaik dalam kelas, membantu syarikat berkembang dan membantu orang merasa baik tentang produk dan perkhidmatan anda.
Keselamatan Kewangan adalah Keprihatinan Besar untuk Pekerja Milenium
Mungkin kerana ramai yang melihat perjumpaan rakan dan keluarga untuk mencari pekerjaan dalam ekonomi kasar, 70 peratus daripada graduan kolej baru-baru ini dalam kaji selidik Way to Work terkini dari Adecco Staffing USA mengatakan kestabilan dan keselamatan adalah apa yang paling mereka inginkan dari pekerjaan. Malah, kestabilan adalah lebih penting daripada gaji tinggi dalam memilih pekerjaan pertama, kata responden kaji selidik. Manfaat, seperti 401 (k) atau pelan simpanan persaraan yang lain, penting kepada kumpulan umur ini juga.
Lebih Banyak Lagi, Millennials Mencari Kemajuan Kerjaya
Anda akan mempunyai kelebihan dalam mempekerjakan mereka jika anda dapat menunjukkan bahawa anda mempromosikan dari dalam dan bagaimana peranan perkhidmatan pelanggan peringkat kemasukan dapat menyebabkan lebih banyak tanggungjawab, sama ada dalam khidmat pelanggan atau peranan lain. Oleh kerana perkhidmatan pelanggan sering dilihat sebagai pekerjaan jangka pendek, penting untuk menerangkan bahawa ia sebenarnya mempunyai laluan kerjaya dan apa yang dapat diterajui.
Dengan menyimpan petua ini, anda akan mempunyai kelebihan dalam menarik pekerja-pekerja penting dan energik ini kepada kedudukan khidmat pelanggan anda.
Diterbitkan semula dengan izin. Asal di sini. Menyewa foto milenium melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Nextiva, Kandungan Saluran Penerbit 2 Komen ▼
