Dalam pengurusan mana-mana perniagaan kecil, pemilik perniagaan mesti berurusan dengan birokrasi. Mungkin anda sendiri. Ia mungkin orang lain.
Tetapi anda mesti belajar untuk menguruskan orang yang setiap insentif adalah bertentangan dengan insentif anda. Doppelganger Pemilik Perniagaan Kecil anda … Birokrat.
Peraturan Nombor Satu: Tidak pernah memberi Birokrat peluang untuk mengatakan tidak.
Morton Blackwell, pengasas Institut Kepimpinan, menulis Undang-undang Proses Dasar Awam yang mempunyai 45 perkara seperti itu. Mereka membantu sesiapa yang berurusan dengan para pegawai yang menggali sosej undang-undang, dasar, peraturan dan undang-undang. Saya menyimpan salinan dibingkai berhampiran meja saya - walaupun meja itu adalah sebahagian daripada Pejabat Gabenor. Tetapi Blogger Perniagaan Anda bukanlah Birokrat semata-mata. Tiada siri. Saya adalah seorang Dilantik Birokrat. Inilah yang saya pelajari: Kerajaan dan kebanyakan mana-mana organisasi mempunyai apa yang saintis politik kegemaran saya akan memanggil "pelbagai akauntabiliti." Di sinilah mana-mana pihak berkepentingan atau influencer utama atau kamera televisyen boleh memveto tindakan. Birokrat belajar dengan sangat cepat bahawa veto akan datang dengan cepat dan dari semua arah dengan kesan maut ke mana-mana gerakan dengan kata Birokrat. Tiada penalti untuk sebarang keputusan. Ia adalah lebih selamat untuk pendahuluan mudah "Tidak." Ingatlah, Birokrat kita berada dalam matriks (struktur organisasi bukan filem - walaupun kelihatan seperti itu). Dia boleh dipecat oleh beberapa bos. Atau lebih buruk: bekerja lewat pukul 5 petang atau pada hari Sabtu. Nasib lebih buruk daripada kematian. Sebagai contoh, kita telah melihat kerja dalaman Birokrat di habitat semulajadinya: Badai Katrina. Saya telah menemui satu kaedah untuk mengatasi baka ini dalam sektor awam atau swasta: Jangan. Sebaliknya cuba pilihan ini, tiga workarounds Birokrat: 1) Gunakan pihak ketiga. Tonton bagaimana Kongres kita melakukannya: Menutup pangkalan tentera kentang panas (e)? Membentuk komisen. Takut isu sosial kontroversi? Biarkan Suprem memutuskan. Pengurus yang baik mendapati bahawa pihak ketiga. Cari kawan itu. Selalu ada seseorang, di suatu tempat yang akan menandatangani atau mengangkat projek anda - untuk harga. (Panggil saya untuk kadar.) 2) Terdapat beberapa Birokrat yang boleh menjadi juara dalam projek anda. Berikut adalah cara anda mengenal pasti subset yang jarang ini: Tanya kepada mereka jika mereka suka permainan kanak-kanak 'Whack-a-Mole.' Jika Birokrat cerah, bersandar ke hadapan dan tersenyum, mula mendaftar. Sekiranya cuaca menjadi berawan, berjalan kaki. Menemukan bahawa Birokrat tertentu adalah rumit. Fikirkan CIA dan merekrut pengintip. 3) Atau kegemaran saya - semata-mata meneruskan inisiatif anda, memproses kertas kerja selepas fakta dan meminta maaf. Pada jam 4:55 petang. Jumaat adalah yang terbaik. Ia adalah Pemilik Perniagaan Kecil pintar yang menggunakan Satu Aturan, Tiga Pilihan Matriks untuk mengurus Birokrat.
