Pernahkah anda melihat laman Penyenaraian Google Place anda baru-baru ini? Jika tidak, bolehkah saya mencadangkan anda pergi melihat sekarang? Kerana ia mungkin kelihatan sedikit berbeza hari ini daripada bagaimana anda mengingatnya. Sebenarnya, ia mungkin kelihatan banyak berbeza.
Di bahagian evolusi berterusan Halaman Tempat, Google mengumumkan beberapa perubahan penting pada minggu lalu bahawa pemilik perniagaan kecil ingin menyedari.
Perkara pertama yang perlu diketahui adalah bahawa Google mempunyai mengeluarkan semua ulasan pihak ketiga dari halaman Tempat anda. Ini bermakna jika anda bergantung pada Yelp atau TripAdvisor atau mana-mana laman pihak ketiga yang lain untuk menghantarkan pelanggan ke tempat perniagaan anda, mereka hilang. Juga pergi bersama mereka adalah semua kutipan pihak ketiga dan sumber Web. Sebaliknya, Google kini menghubungkan pengguna terus ke ulasan individu. Ini bermakna ulasan Yelp anda hanya boleh dilihat pada Yelp. Pengguna tidak melihatnya di Halaman Tempat perniagaan anda. Ini sepatutnya membuat Yelp sangat gembira.
Satu lagi perubahan penting: Dengan lebih pentingnya diletakkan pada ulasan Halaman Tempat Google anda (kerana mereka kini satu-satunya ulasan di halaman), Google menggalakkan pengguna untuk bercakap mengenai jenama anda dan meninggalkan ulasan dengan Tulis ulasan panggilan-ke -Aktiviti terletak langsung di halaman perniagaan anda.
Lihat berapa besar dan merah itu.
Sebagai pemilik perniagaan kecil, gabungan kedua-dua perubahan ini mungkin menyebabkan perubahan kajian dan strategi pengurusan reputasi dalam talian.
Jika anda tidak aktif mencari ulasan di Google, saya akan mengesyorkan menjadikannya sebahagian daripada strategi semakan anda. Sebelum itu cukup mudah untuk memberi tumpuan kepada laman tinjauan "anjing besar" dan membenarkan Google untuk membawa kandungan ini, tetapi dengan Google kini meninggalkan kandungan tersebut di domain asalnya, itu bermakna banyak pemilik perniagaan kecil mungkin mendapati diri mereka dengan cukup kosong -melihat halaman Google. Dan itu tidak baik. Dengan cara yang sama anda meminta ulasan untuk tapak lain, kini anda ingin memastikan anda menambahkan Google ke dalam senarai.
Walau bagaimanapun, itu tidak tidak bermakna anda harus meninggalkan laman ulasan lain yang memihak kepada Google. Jangan berhenti meminta ulasan di tapak pihak ketiga semata-mata kerana mereka tidak muncul di halaman Google Place (hari ini). Kandungan ini dan petikan ini masih sangat penting untuk kehadiran Google anda dan membantu pelanggan mencari anda. Seperti yang sering terjadi ketika Google dan carian setempat, kami hanya menambahkan lebih banyak untuk pemilik perniagaan lakukan. Kita tidak ambil.
Tambahan Penulisan Semula untuk tindakan bertindak juga merupakan sesuatu yang perlu diambil oleh SMB. Kewujudan butang itu akan mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan (yang positif); Walau bagaimanapun, ia juga bermakna seseorang di dalam pasukan anda harus menonton halaman untuk bertindak balas terhadap ulasan, sama ada positif, negatif atau neutral. Semakin banyak keterlibatan dan interaksi terdapat di halaman, lebih baik dan lebih dipercayai anda akan melihat kepada pengunjung yang mendarat di atasnya. Anda harus mengucapkan terima kasih kepada mereka yang meluangkan masa untuk berkongsi pengalaman yang positif, dan juga menangani perkara-perkara tidak baik yang dikatakan tentang anda.
Secara keseluruhannya, perubahan yang diandaikan oleh Google haruslah merupakan produk dan pengalaman yang lebih matang untuk pengguna. Hakikat bahawa mereka tidak lagi bergantung pada ulasan pihak ketiga mungkin memberi petunjuk dengan kepercayaan bahawa penonton tempatan mereka cukup besar untuk menyokong komuniti semakannya sendiri. Walaupun saya fikir ini mungkin menandakan peralihan dalam banyak strategi tinjauan SMB, secara keseluruhannya, ia tidak sepatutnya memberi kesan kepada SMBs selepas itu. Terus membina ulasan dalam pelbagai sumber yang berlainan, tetapi jika anda belum menambahkan Tempat Google ke senarai itu, kemas kini ini adalah tanda yang jelas yang harus anda lakukan.
Apakah pendapat anda tentang perubahan baru-baru ini Google ke Laman Tempat Google? Adakah ia mengubah strategi semakan anda sama sekali?
Untuk beberapa makanan tambahan untuk pemikiran dan teori konspirasi yang sedikit, anda juga mungkin ingin melihat siaran Linda Buquet di Google Places July Update Aftermath di mana perbualan yang menarik telah berlaku.
23 Komen ▼
