Kedai makanan segera McDonald's, yang diasaskan oleh Ray Kroc sekitar pertengahan abad ke-20, telah berkembang menjadi sebuah syarikat multibillion dollar dengan kehadiran sepenuhnya di seluruh dunia. McDonald's hadir di setiap benua kecuali Antartika dan sangat popular dari Moscow ke Buenos Aires. Salah satu pekerjaan krew yang paling popular, pembiayaan di McDonald's, adalah pantas jika kedudukan agak menonjol yang memerlukan kebolehan fizikal, keramahan, dan keupayaan multitasking yang sangat baik - antara lain.
$config[code] not foundPesanan Pelanggan
Bahagian dasar kedudukan juruwang di McDonald's hanya mengambil pesanan, memasukkannya ke komputer, mengambil wang dari pelanggan dan memberikan perubahan. Pengutu biasanya bertanggungjawab untuk mengambil minuman pelanggan (atau cawan, jika minuman restoran adalah layan diri) dan kentang goreng atau lain-lain. Penjaja juga mengambil sandwic dan burgers yang lengkap dari dapur dan mengaturnya sama ada pada dulang untuk pelanggan makan atau dalam beg untuk pesanan pergi. Penjaga juga mesti memastikan bahawa jumlah tuala dan bumbu yang mencukupi mengiringi pesanan.
Khidmat Pelanggan
Sebagai "wajah" pengalaman sehari-hari McDonald, juruwang dijangka mengekalkan senyuman mesra dan sikap yang baik dengan setiap pelanggan, terutama ketika menangani aduan. Para juruwang sering mengambil kekecewaan terhadap kekecewaan pelanggan yang tidak puas hati dan harus bersedia untuk tetap tenang dan berurusan dengan cepat dan efektif dengan apa pun yang salah dengan perintah.
Apabila pengurus tidak tersedia untuk menangani kebimbangan pelanggan, juruwang dijangka menggunakan penghakiman yang baik untuk menentukan sama ada makanan pengganti sesuai. Satu lagi, yang lebih kecil, sebahagian daripada perkhidmatan pelanggan menyediakan perasa tambahan dan isi semula untuk pelanggan makan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPembersihan dan Penyelenggaraan
Masa turun biasanya bermaksud pembersihan untuk juruwang McDonald's yang boleh dijangka melakukan apa-apa dari tandas-tandas untuk menyapu dan segala-galanya di antara. McDonald's mempunyai falsafah berpusatkan pasukan yang memerlukan semua orang untuk melangkah dalam masa yang mungkin (walaupun aktiviti itu tidak dalam deskripsi tugas mereka). Seorang juruwang mungkin mendapati dirinya melakukan pelbagai tugas pembersihan, mengangkat berat, penyelenggaraan tempat letak kereta, atau bahkan mengambil sampah.
Peminjam juga boleh melakukan tugas-tugas tertentu seperti memecahkan kotak dan membuat kotak Happy Meal, sementara tugas-tugas lain boleh merangkumi kandungan marquee yang berubah-ubah atau stok serbet dan dispenser.
Pengendalian Tunai
Para penjaga tunai bertanggungjawab terhadap kandungan laci tunai sepanjang dan terutama pada akhir peralihan, apabila jualan mesti sepadan dengan tunai di dalam laci. Tunai mesti berwaspada semasa peralihan untuk memastikan jumlah wang yang betul berubah tangan dan masuk ke dalam laci. Jika terdapat percanggahan, ia akan jatuh ke kasir untuk membuat kerugian atau memberikan penjelasan.
Masa Depan Korporat
Bekerja di McDonald's telah lama disebut-sebut sebagai cara yang baik, jika agak stigmatis, untuk memanjat tangga korporat dengan sedikit pelajaran atau latihan khusus. Banyak pengurus dan eksekutif peringkat McDonald pernah memulakan di bahagian paling bawah sebagai juruwang
