Hari-hari ini, teknologi berkembang pada kelajuan cahaya, seperti keperluan teknologi perniagaan kecil. Rich Rao, Pengarah Jualan dan Operasi Sedunia untuk Google, menyertai Brent Leary untuk membincangkan teknologi perniagaan kecil Google dan perubahan keperluan teknologi perniagaan kecil.
* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah anda memberitahu orang sedikit mengenai diri anda dan latar belakang anda?
Rich Rao: Saya telah berada di Google selama lima setengah tahun dan telah membina perniagaan Google Apps pada masa itu.
Saya datang ke Google kerana saya mahu menjadi peneraju teknologi. Oleh itu, saya ingin bergerak ke pasaran pengguna. Tetapi apabila saya datang ke sini, saya dengan cepat menyedari apa visi Google untuk perusahaan itu. Pada asasnya, syarikat itu ingin mengambil semua teknologi pengguna terkemuka yang hebat ini dan membawanya ke perusahaan.
Jadi dalam banyak cara, apa yang saya lakukan kini membawa teknologi pengguna kepada perniagaan kecil. Membantu mereka memahami cara menggunakan teknologi itu.
Trend Perniagaan Kecil: Anda telah selama ini selama kira-kira lima tahun berkenaan dengan Google Apps. Apakah beberapa perubahan terbesar yang berkaitan dengan perniagaan kecil dan keperluan mereka untuk teknologi?
Rich Rao: Saya menyaksikan evolusi tiga fasa sepanjang dekad yang lalu. Fasa pertama adalah apa yang saya sebut salah satu pilihan yang buruk. Pada asasnya, perniagaan kecil berhadapan dengan pilihan yang buruk apabila ia datang kepada teknologi. Sama ada mereka terpaksa memilih dari perisian yang dibina untuk syarikat besar yang membawa tag harga yang besar, atau mereka memilih perisian murah yang tidak memiliki fungsi yang mereka perlukan.
Kemudian, pada sekitar tahun 2006, datang pengkomputeran awan. Secara tiba-tiba, padang bermain adalah tahap. Buat pertama kali syarikat-syarikat kecil mempunyai akses kepada semua teknologi yang sama yang syarikat-syarikat besar mempunyai dan ciri-ciri bahawa perniagaan kecil tidak pernah bermimpi.
Sekarang saya fikir kita berada dalam apa yang saya panggil fasa ketiga teknologi untuk perniagaan kecil. Tahap ini saya akan panggil "bekerja dengan cara yang anda jalani." Apa yang telah berlaku adalah pekerja mendapati bahawa sejak teknologi terbaik berada dalam kehidupan peribadi mereka, 'Saya akan cuba membawanya ke tempat kerja.'
Trend Perniagaan Kecil: Apakah kawasan yang mempunyai kesan Google Apps mengenai cara perniagaan kecil berinteraksi dan berkolaborasi di Cloud?
Rich Rao: Yang pertama ialah idea ini bahawa kita hidup dalam dunia berbilang skrin. Orang hanya mengharapkan untuk melakukan perkara-perkara pada pelbagai peranti dari mana-mana sahaja. Google Apps benar-benar membolehkannya melalui teknologi pengkomputeran awannya. Apa yang kami dapati ialah 90% pekerja mengharapkan untuk melakukan kerja di pelbagai peranti.
Kesan kedua yang kita lihat adalah tanggapan bahawa kelajuan perniagaan telah meningkat. Teknologi bukan sahaja bertahan, tetapi ia telah membolehkan kelajuan berlaku. Jadi kerjasama masa nyata adalah bidang pelaburan besar untuk Google, yang kita lihat banyak perniagaan mengambil kesempatan.
Apa yang mereka temukan ialah pekerja dalam perniagaan kecil boleh membuat pengeditan dalam dokumen secara real time dan melihat apa yang sedang disunting oleh orang lain. Mereka boleh menyambung melalui persidangan video dengan Hangouts dan semuanya hanya bersepadu dalam sistem kalendar mereka. Jadi ia adalah cara mudah untuk menyambung dan melakukan perkara-perkara dalam masa nyata. Ia adalah perkara kedua yang saya lihat.
Trend Perniagaan Kecil: Di bawah payung Google Apps, ada aplikasi tertentu yang anda fikir syarikat tidak mengambil kesempatan?
Rich Rao: Google+ adalah contoh produk baru yang kami diperkenalkan. Saya fikir ada manfaat besar potensi di luar sana untuk perniagaan kecil dalam beberapa cara. Satu cabaran perniagaan kecil menghadapi pemasaran syarikat mereka. Google Plus menyediakan beberapa cara segera untuk syarikat mempunyai laman diperibadikan yang membolehkan mereka berhubung dengan pelanggan dan rakan mereka sendiri dengan cara yang sangat intim dan mengembangkan sambungan tersebut.
Google+ telah terintegrasi dalam ciri utama yang hanya sedikit orang dan yang dipanggil Hangouts. Ciri itu membolehkan banyak pengguna dalam persidangan video masa nyata dengan ciri-ciri unik yang unik.
Trend Perniagaan Kecil: Betapa sukarnya untuk bersaing dengan perniagaan kecil hari ini untuk teknologi ini untuk membantu mereka bersaing?
Rich Rao: Itulah soalan yang hebat. Teknologi berubah begitu pantas sehingga terdapat banyak perniagaan kecil yang sedang mengembangkan kes penggunaan senario mimpi mereka sendiri. Sebahagian daripada apa yang kita lakukan ialah, kita mengkaji bagaimana pelanggan kita menggunakan teknologi kita.
Sebagai contoh, jika anda seorang pereka, tiba-tiba senario impian menjadi jelas kepada anda. Anda boleh membuat janji temu dalam kalendar dan jika anda menyertakan alamat, Google akan memberitahu anda apabila anda perlu meninggalkan pejabat anda untuk tiba di lokasi tersebut tepat waktu. Peta Google akan membantu anda menavigasi ke sana di dalam kereta anda. Kemudian apabila anda tiba, anda mempunyai semua maklumat anda di Google Drive.
Oleh itu, sebagai pereka, jika anda bertemu dengan calon pelanggan, anda boleh menyemak reka bentuk dan semua kandungan anda dalam masa nyata pada tablet. Anda boleh mengambil nota dan apabila anda kembali ke pejabat anda, anda boleh menghantar email kepada calon pelanggan. Anda boleh susulan dan berkongsi kandungan yang anda lihat dalam mesyuarat.
Kesemuanya hanya sebahagian daripada apa yang terdapat dalam suite Google Apps. Kami juga berusaha untuk menjadikan bahagian-bahagian yang paling asas itu lebih mudah.
Trend Perniagaan Kecil: Saya masih merasakan banyak perniagaan kecil dan orang-orang perniagaan secara umumnya hidup dalam aplikasi e-mel mereka. Adakah anda melihatnya juga? Dan adakah kita akan melihatnya maju?
Rich Rao: Terdapat sesuatu yang ditulis mengenai kematian e-mel pada satu titik dan itu tidak berlaku sama sekali. Saya fikir ia akan menunjukkan bahawa sebahagian daripada kita tidak dapat meramalkan apa yang akan berlaku. Tetapi apa yang akan kita amati adalah bahawa orang menghabiskan banyak masa dalam e-mel seperti yang mereka ada sebelum ini.
Dalam banyak cara, perubahan utama yang berlaku ialah titik sambungan telah meningkat di antara e-mel dan bahagian lain dari suite aplikasi. Jadi, contohnya dengan e-mel mana-mana anda sebenarnya boleh melihat pratonton dokumen dari e-mel anda. Anda boleh berhubung dengan Hangouts yang saya sebutkan tadi dari e-mel. Jadi saya fikir bahawa titik integrasi menjadi lebih baik, lebih kuat dan lebih berguna.
Sepanjang pola masa depan, seperti yang saya nyatakan, kita akan melihat bagaimana penggunaan berkembang. Kemudian secara semulajadi membina fungsionalitas di kawasan-kawasan di mana kita melihat pengguna mahu pergi ke.
Wawancara ini menunjukkan komitmen perniagaan kecil Google adalah sebahagian daripada One on One siri wawancara dengan beberapa usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan yang paling mencetuskan pemikiran. Wawancara ini telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar wawancara penuh, klik pada pemain di atas.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
4 Komen ▼
