Apa yang akan menjadi pakar bedah tanpa pisau bedanya? Atau seorang petani tanpa traktornya? Atau koki tanpa kuali?
Setiap profesion mempunyai alat yang mereka tidak boleh lakukan tanpa. Malangnya, apabila perniagaan, terutamanya perniagaan kecil, kami mengambil perkara-perkara yang sememangnya diberikan dan membuat apa-apa kemungkinan dan akhirnya kita boleh mengikis bersama-sama.
Sama seperti pemasaran media sosial menjadi lebih ROI didorong dengan alat-alat seperti HootSuite, atau sebagai analisis laman web dibuat mudah seperti pai dengan Google Analytics, set alat yang tepat boleh membuat dunia yang berbeza dengan fungsi yang belum menerima perhatian mereka yang sah.
$config[code] not foundBerikut adalah pilihan fungsi perniagaan yang boleh meninggikan tahap peningkatan yang besar sekiranya anda melabur dalam set alat yang betul.
Penjejakan Masa
Mengukur masa yang diambil untuk menyelesaikan tugas tertentu mungkin kelihatan seperti memaksakan sekatan ke atas pekerja anda. Walau bagaimanapun, itu tidak benar-benar berlaku.
Ramai pekerjaan memerlukan ukuran tepat masa yang diambil untuk melaksanakannya sebagai mekanisme masukan untuk fungsi lain yang berkaitan. Begitu juga, banyak pekerjaan dibilkan setiap jam atau pada masa yang diambil untuk menyelesaikan tugas tertentu.
Dalam semua kes sedemikian, masa menjejaki untuk yang kedua terakhir dalam cara yang boleh dipercayai dan boleh dipercayai (dari perspektif pelanggan) adalah keperluan untuk menaikkan invois.
Oleh kerana alat mudah dan lengkap yang membantu anda menjejaki masa dengan mudah. Dengan mengintegrasikan Oleh kerana alat pengurusan projek tetap anda seperti Basecamp atau Asana, anda boleh mengesan jumlah masa yang tepat pada setiap projek yang hidup di syarikat anda.
Ia juga mempunyai fungsi invois bersepadu yang datang secara percuma dan membantu anda meningkatkan invois berdasarkan helaian masa secara automatik. Dengan papan pemuka yang elegan yang memberikan pandangan keseluruhan kepada semua invois yang dibangkitkan, dibayar dan belum selesai serta laporan dan analisis untuk setiap helaian masa; Akibatnya memberitahu anda bidang mana dalam perniagaan anda adalah leher botol dan memerlukan perhatian khusus.
Ia menunjukkan kawasan produktiviti tinggi yang boleh diberi ganjaran mengikut dasar organisasi.
Harga: Kerja-kerja yang sesuai dengan model freemium, dengan 5 pelanggan pertama dan 5 projek sepenuhnya percuma. Versi percuma membolehkan anda meningkatkan 2 invois setiap bulan. Versi berbayar berkisar dari $ 3 sebulan untuk jumlah pelanggan yang tidak terhad kepada $ 250 sebulan untuk versi perusahaan alat tersebut.
Maklum balas pelanggan
Mengetahui di mana anda berdiri sangat penting untuk merancang di mana anda mahu pergi.
Setiap perniagaan perlu secara berkala mendapatkan rasa apa yang pengguna fikirkan tentangnya dan produknya untuk terus menjadi lebih baik pada apa yang mereka lakukan. Fungsi mudah mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan mungkin merupakan salah satu fungsi yang paling diabaikan, namun sangat kritikal yang mana-mana pasukan pemasaran sepatutnya melakukan.
123ContactForm membolehkan perniagaan untuk membina tinjauan tersuai sendiri dari awal tanpa menulis satu baris kod. Alat ini mempunyai pelbagai templat siap sedia yang boleh diubah suai mengikut keperluan perniagaan anda. Selalunya, anda boleh merekabentuk kaji selidik saintifik anda sendiri dengan skala penarafan, skala Likert dan sebagainya. Reka bentuk dan tata letak kaji selidik adalah sangat fleksibel, membolehkan anda menggunakan logo syarikat anda, warna, slogan, dll.
Kajian anda boleh digunakan di laman web anda sebagai borang maklum balas atau dimasukkan ke dalam surat berita e-mel. Anda juga boleh menyiarkan kaji selidik di Facebook atau Twitter secara langsung menggunakan alat pembina tinjauan.
Maklum balas pengguna dikumpulkan dan dianalisis dalam masa nyata untuk memberi anda laporan terperinci pada klik butang.
Harga: Satu lagi alat freemium, dengan versi percuma yang menawarkan log masuk pengguna tunggal dan membenarkan 5 tinjauan dibuat setiap bulan. Bilangan respons pengguna dalam versi percuma dihadkan pada 100 sebulan. Kedua-dua versi berbayar $ 14.95 dan $ 29.95 setiap satu membolehkan lebih banyak tinjauan tinjauan dibuat dan menangkap jumlah respons pengguna yang lebih besar.
Data dan Pemesejan Pengguna masa nyata
Alat seperti Google Analytics menawarkan anda maklumat mendalam tentang berapa banyak pengguna yang melawat tapak web anda, apa yang mereka lakukan di sana, berapa lama mereka terlibat dengan anda, dan lain-lain
Apa yang mereka tidak katakan kepada anda adalah yang pengunjung itu. Data yang ditawarkan - dan ini bukan hanya untuk Google Analytics - adalah data sejarah.
Paling banyak, tidak banyak yang boleh anda lakukan dengan data secara langsung, tanpa mengeksport ke beberapa platform lain seperti alat pengurusan media sosial atau platform pemasaran e-mel.
Alat seperti Intercom menyelesaikan semua masalah ini dan kemudian beberapa. Intercom membiayai dirinya sebagai platform kecerdasan pengguna dan komunikasi pengguna yang lengkap. Intercom menawarkan perniagaan lima modul yang berbeza atau 'pakej' kerana mereka memanggilnya.
Pakej 'memerhati' - yang merupakan satu-satunya pakej percuma - membolehkan perniagaan untuk secara pasif mengamati pengguna dalam masa nyata dan mendapatkan maklumat mendalam tentang setiap pengguna, tabiat pelayaran mereka, lokasi geografi, kekerapan penggunaan, dan profil pengguna. Selebihnya pakej membolehkan anda bertindak balas terhadap tindakan pengguna di laman web anda dalam masa nyata.
Anda boleh memilih untuk menghubungi pengguna melalui sembang langsung, pop timbul mesej masa nyata di laman web, pemesejan dalam apl, pemberitahuan push pada telefon bimbit, atau e-mel yang dicetuskan secara automatik segera.
Ia juga membolehkan perniagaan untuk menetapkan auto-responders untuk mesej yang sering dihantar. Anda boleh A / B menguji pelbagai versi mesej yang anda ingin hantar untuk memaksimumkan kecekapan mereka. Ia juga membolehkan pengguna memberikan maklum balas yang cepat dan kuantitatif kepada pasukan produk menerusi ciri 'balasan ringan' mereka.
Harga: Pakej kecerdasan pengguna yang membolehkan anda semua pandangan pengguna tetapi tiada pilihan komunikasi langsung sepenuhnya bebas. Selebihnya pakej komunikasi + maklumat berharga dari $ 49 sebulan dan seterusnya. Semakin tinggi bilangan pengguna yang anda pilih untuk disasarkan, semakin tinggi beban bulanan anda pada Intercom.
Giliran awak
Ketahui apa-apa fungsi yang tidak mendapat kerana ia diterima? Alat apa yang anda gunakan untuk memaksimumkan kecekapannya? Berkongsi kebijaksanaan anda dalam komen.
Alat pada Papan Kekunci Foto melalui Shutterstock
3 Komen ▼
