Kembali pada tahun 2011, Goggle memperkenalkan "Zero Moment of Truth" (ZMOT), saat tepat pengguna, sama ada perniagaan (B2B) atau individu (B2C) pergi dalam talian untuk mencari produk atau perkhidmatan yang akan memenuhi keperluan mereka. ZMOT adalah tentang hadir di masa dan tempat yang pelanggan memerlukan anda.
Google berpendapat bahawa jenama anda, atau sekurang-kurangnya kandungannya, perlu berada di ZMOT (melalui carian atau di media sosial) atau anda akan kehilangan jualan kepada pesaing: "Berapa banyak kali anda muncul? Berapa kali mereka memilih anda, dan mengapa? Paling penting, berapa kali pesaing anda muncul, tetapi anda tidak? "
$config[code] not foundCepat ke hadapan untuk hari ini dan penjual berpandangan ke hadapan telah mengambil ZMOT ke peringkat seterusnya: jualan sosial. Singkatnya, jualan sosial boleh ditakrifkan sebagai: Memantau saluran sosial untuk mengenal pasti dan memberi respons kepada petunjuk dan pelanggan yang berpotensi semasa ZMOT apabila mereka mencari maklumat, produk dan perkhidmatan yang anda boleh berikan.
Dengan kata lain, jualan sosial lebih intim daripada ZMOT yang asal:
- ZMOT adalah semua tentang meletakkan kandungan supaya petunjuk anda akan menemuinya apabila mereka memerlukannya.
- Jualan sosial adalah semua tentang mempunyai jurujual memenuhi petunjuk anda secara langsung semasa setiap contoh ZMOT dan membina hubungan memupuk dengan memperkenalkan diri, menyediakan kandungan yang relevan dan mencipta diri mereka sebagai "sumber pergi" untuk keperluan utama.
Seperti yang anda jangkakan, jurujual memerlukan alat yang berkuasa untuk menarik pendekatan jualan sosial. Alat ini perlu:
- Dengar secara dalam talian untuk mengenal pasti ZMOT plumbum (mis. Kemas kini media sosial yang mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan tawaran jurujual);
- Sediakan cara untuk menerajui petunjuk di sana dan kemudian menyambungkan atau menyampaikan kandungan; dan
- Simpan sejarah pertunangan untuk setiap plumbum serta cara untuk menjadualkan susulan.
Populariti jualan sosial yang semakin meningkat telah membawa kepada pelancaran beberapa penyelesaian yang dapat membantu anda mencapai kesemua tiga keperluan yang disenaraikan di atas. Beberapa penyelesaian ini juga membolehkan pekerja anda menjadi penyokong sosial, memperluaskan pasukan jualan anda untuk menyertakan seluruh kakitangan anda.
Untuk membantu anda memulakan, di bawah, tanpa susunan tertentu, adalah senarai alat jualan dan platform jualan sosial yang terbaik untuk dipertimbangkan.
Meningkatkan dengan Penjualan Sosial Teratas Ini Alat dan Platform Teratas
Penyelesaian Perkhidmatan Penuh
Penyelesaian dalam seksyen ini menawarkan semua yang anda perlukan untuk memulakan jualan sosial.
Sales Navigator LinkedIn
Jualan Navigator LinkedIn mengubah platform LinkedIn pasif ke dalam mesin jualan sosial. Ciri-ciri penyelesaian termasuk: cadangan utama, akaun dan import kenalan dan penyegerakan CRM (Salesforce), carian lanjutan dengan Lead Builder (akses sehingga 400 juta profil profesional terkini), halaman akaun, papan pemuka indeks jualan sosial (untuk mengukur usaha anda), kemas kini masa nyata dan banyak lagi.
PeopleLinx
Jika anda ingin memperkenalkan penjualan sosial kepada syarikat anda, PeopleLinx adalah tempat yang baik untuk bermula. Penyelesaian ini membantu pekerja anda: meningkatkan penjenamaan peribadi mereka sebagai pakar tentang apa yang mereka jual, membina rangkaian mereka di LinkedIn dan Twitter (dengan integrasi CRM), berkongsi kandungan dengan mudah di LinkedIn, Twitter dan melalui e-mel, mendengar Twitter supaya mereka tahu kapan mereka memimpin posting kemas kini, belajar etika media sosial supaya mereka bertindak balas dengan betul, mengakses laporan yang mantap dan menjadikan usaha mereka menjadi persaingan yang hebat.
Trapit
Sekiranya usaha jualan anda memberi tumpuan kepada kandungan maka berikan Trapit satu percubaan. Penyelesaian ini membolehkan anda mencipta "perangkap" yang menangkap dan mengamalkan kandungan dari lebih 100,000 sumber kandungan, yang mana semua anda boleh berkongsi dengan petunjuk anda untuk mendidik dan memupuk hubungan antara anda berdua.
Bambu
Satu lagi penyelesaian berorientasikan kandungan, Bambu membolehkan pekerja anda untuk mengkaji kandungan dari seluruh Web dan kemudian berkongsi kandungan yang diluluskan dengan petunjuk dalam talian.
rFactr.
Dapatkan kandungan yang tepat kepada orang yang tepat pada masa yang tepat dengan rFactr.. Selain alur kerja dan mendengar sosial, penyelesaian ini termasuk latihan media sosial untuk pekerja anda.
Nimble
Seperti yang diterangkan dalam jawatan, "Nimble Ushers in the Age of CRM Automation", Nimble membolehkan orang jualan anda mengambil tindakan, "bila-bila masa, di mana sahaja" seperti yang ditunjukkan di bawah:
- Gali lebih jauh ke dalam rekod kenalan dan lihat apa yang mereka katakan menggunakan menu ini.
- Jadual atau rekod tindakan dengan mengklik pada ikon tambah bulat.
- Hantar mesej melalui saluran yang disambungkan dengan mengklik pada ikon sampul surat.
Socedo
Socedo mengambil spin yang berbeza mengenai penjualan sosial dengan mengautomasikan proses tersebut. Walaupun ini mungkin kelihatan seperti ia bertentangan dengan aspek pembinaan hubungan sosial, terdapat banyak peluang untuk menubuhkan sistem supaya kelihatan seperti ada manusia di hujung yang lain dan, anda boleh menenun orang jualan anda ke dalam proses apabila ia menjadi masa untuk berbuat demikian.
Artesian
Seperti yang anda dapat lihat di bawah, Artesian menjejaki berita terkini mengenai petunjuk anda dan kemudian membolehkan anda bertindak balas sebelum pertandingan anda:
Pendengaran Sosial
Simpan telinga anda ke tanah dan ketahui bila bertindak dengan kedua-dua penyelesaian ini.
Newsle
Newsle menjejaki sebutan dalam berita supaya anda tidak perlu.
Jika ini Daripada Itu (IFTTT)
IFTTT membolehkan anda menubuhkan pemantauan media sosial dan saluran berita seperti yang ada dalam imej di bawah. Sekiranya monitor memukul, ia akan memberi amaran kepada anda dengan serta-merta.
Kesimpulannya
Hubungan selalu menjadi komponen utama jualan. Jualan sosial membolehkan anda meneruskan penubuhan hubungan-hubungan tersebut di zaman media sosial dan Web.
Sekiranya anda ingin meningkatkan usaha jualan sosial, alat dan platform teratas dalam senarai di atas akan membantu anda dalam perjalanan anda.
Foto Mudah Alih Media Sosial melalui Shutterstock
9 Komen ▼
