Konflik berlaku apabila dua atau lebih pihak tidak setuju dengan prinsip atau proses pemikiran, dan resolusi diperlukan sebelum beralih. Apabila berkaitan dengan hubungan atau tetapan tempat kerja, konflik adalah sesuatu yang tidak boleh dielakkan. Terdapat lima gaya penyelesaian konflik berbeza yang digunakan oleh orang dalam persekitaran pasukan seperti kerja, tetapan bilik darjah atau aktiviti sukan; Walau bagaimanapun, tidak setiap gaya sesuai dengan keadaan.
$config[code] not foundPengelakan
Pengelakan berlaku apabila satu atau lebih pihak mengelakkan terlibat atau menangani situasi. Kelebihan mengelakkan adalah berguna jika konflik tidak akan menghasilkan resolusi ke arah tujuan atau konflik dianggap minimum. Pengundian boleh digunakan untuk menyelesaikan matlamat jangka pendek. Kelemahan mengelakkan adalah dengan tidak menangani konflik, matlamat jangka panjang mungkin tidak dapat dipenuhi. Mengelakkan konflik juga boleh menyebabkan pertengkaran ketegangan, yang boleh mengakibatkan peristiwa yang menamatkan tujuan, seperti hujah meniup.
Penginapan
Penginapan membolehkan satu pihak melakukan apa yang pihak lain mahu apabila konflik timbul. Keuntungan untuk penginapan adalah konflik yang dapat diselesaikan dengan cepat, yang membantu dengan matlamat jangka pendek. Pihak yang menawan juga mungkin merasa seperti mereka menyumbang muhibah ke arah matlamat. Walau bagaimanapun, penginapan juga boleh menyebabkan kekurangan harga diri dalam parti yang menampung. Parti yang menang juga boleh mengambil kesempatan. Satu lagi kelemahan adalah bahawa parti yang boleh menampung mungkin mengorbankan satu prinsip yang menghalang memenuhi matlamat jangka panjang.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKompromi
Kompromi wujud apabila dua pihak cuba mencari titik separuh untuk penyelesaian. Satu kelebihan ialah hasilnya secara amnya dilihat sebagai "adil" kepada kedua-dua pihak kerana masing-masing mendapat sesuatu sebagai balasannya. Ini juga dapat menyelesaikan konflik jangka pendek sambil meletakkan asas untuk menyelesaikan masalah jangka panjang. Kelemahan kompromi adalah bahawa parti tidak meninggalkan meja rundingan yang benar-benar gembira. Oleh kerana kompromi adalah jangka pendek, mereka biasanya menunjukkan bahawa satu lagi konflik akan berlaku pada masa akan datang.
Kerjasama
Kerjasama adalah bentuk penyelesaian konflik yang menang-menang di mana pada akhir rundingan, kedua belah pihak merasa telah memperoleh sesuatu dan tidak ada yang merasa seolah-olah mereka kehilangan sesuatu. Kerjasama juga berkesan dengan penyelesaian jangka panjang. Kelemahan kolaborasi adalah bahawa ia boleh memakan masa kerana semua orang harus meninggalkan bahagia. Juga, kedua-dua pihak perlu berminat untuk maju ke arah matlamat yang sama untuk bekerja sama.
Pertandingan
Pertandingan berlaku apabila satu pihak benar-benar merasakan mereka mempunyai kuasa untuk menjadi benar dan pihak lain mesti memberi tanpa mengira perasaan. Sebagai contoh, seorang jurulatih latihan ketenteraan mempunyai kuasa mutlak terhadap rekrutnya. Resolusi konflik pertandingan berfungsi jika pihak berkuasa mesti diwujudkan di kalangan pihak untuk menyelesaikan matlamat jangka pendek atau panjang. Ini juga memberi keyakinan kepada pihak yang menang dalam persaingan yang kompetitif. Matlamat jangka pendek di mana terdapat sedikit ruang atau masa untuk perbincangan dapat dipenuhi dengan cepat. Kerugian yang ketara adalah bahawa pihak yang kalah dapat menanggung dendam yang membawa kepada konflik yang lain. Kepentingan pribadi dalam sifat kompetitif dapat mempengaruhi hubungan secara negatif.
