San Francisco, California (SIARAN AKHBAR - 6 Julai 2011) - LiveChat, perisian masa nyata dan alat analisis web untuk pasukan jualan dan sokongan e-dagang, melancarkan LiveChat untuk iPad, memberi sokongan dan pasukan jualan kebebasan untuk memantau dan membantu pelawat laman web bila-bila masa, di mana sahaja. Aplikasi iPad baru menyertai keluarga aplikasi LiveChat mudah alih yang berkembang termasuk sokongan untuk peranti iPhone, Android, BlackBerry, dan Windows Phone 7 yang direka untuk membantu syarikat dalam talian memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan jualan yang lebih tinggi.
$config[code] not foundDengan menambahkan sokongan iPad, LiveChat sesuai secara semula jadi dalam aliran kerja mudah alih dan gaya hidup hari ini. Kakitangan sokongan boleh bertindak balas terhadap pelawat laman web dan penyelia boleh menjejaki lalu lintas laman web dan memantau sesi sembang dari hampir mana-mana peranti yang mereka pilih.
"Kami terus memperluaskan strategi mudah alih kami kerana kami percaya bahawa meletakkan LiveChat di dalam poket anda menjadikannya lebih mudah untuk memberikan pengalaman e-dagang yang hebat," kata CEO LiveChat, Mariusz Cieply. "Matlamat kami adalah untuk menjadikannya sebagai lancar dan berpatutan yang mungkin untuk pasukan e-dagang tersedia untuk pelawat laman web mereka pada setiap masa, dan membebaskan kakitangan sokongan dari meja adalah cara terbaik untuk mencapainya."
Siaran baru adalah aplikasi sejagat yang menyokong kedua-dua peranti iPad dan iPhone. Aplikasi ini boleh berfungsi di latar belakang pada peranti ini, secara automatik memberitahu pengguna setiap kali terdapat mesej masuk dari pengunjung laman web. Aplikasi iPad menyokong ciri mudah alih utama LiveChat, yang membolehkan pengguna:
- Tinjau trafik laman web dalam masa nyata
- Jemput pengunjung laman web untuk bersembang dan balas dengan berbual pelanggan yang dimulakan
- Berbual dengan berbilang pengguna pada masa yang sama, termasuk penggunaan tindanan balas
- Pantau sebarang bual (penyelia)
- Semak imbas mesej pelanggan, serta hasil tinjauan dan status dan butiran klien (penyelia)
Dengan sokongan LiveChat untuk sesi pelbagai peranti serentak, pengguna boleh log masuk ke LiveChat pada komputer riba, iPad, dan iPhone mereka pada masa yang sama. Fleksibiliti ini memberikan kakitangan sokongan kebebasan untuk menggunakan peranti pilihan mereka pada bila-bila masa tertentu … daripada menjawab sembang semasa bekerja di komputer di pejabat, iPhone di perhentian bas, atau iPad sambil berehat di sofa di rumah.
"Sama ada saya sedang dalam perjalanan atau duduk di pejabat, aplikasi LiveChat iPad saya berjalan di latar belakang, menjaga saya sehingga tarikh dan berhubung dengan pelanggan saya," kata pengguna beta aplikasi iPad LiveChat, Sam Akbari, Pengarah Urusan di Webitecture (Syarikat Agile Corporation). "Pada hari yang lain, saya menggunakan aplikasinya untuk menukar pelawat web untuk memimpin semasa perjalanan keretapi saya ke pejabat."
Aplikasi LiveChat untuk iPad, bersama-sama dengan semua aplikasi mudah alih LiveChat, adalah percuma untuk pelanggan LiveChat yang aktif dan juga tersedia untuk digunakan dengan percubaan LiveChat. LiveChat bermula pada $ 36 / bulan untuk ejen tunggal, dengan diskaun tambahan tersedia untuk rancangan yang lebih besar.
Mengenai LiveChat
LiveChat adalah alat perisian perbualan langsung dan langsung untuk jualan dan sokongan e-dagang yang membantu syarikat e-dagang mewujudkan saluran jualan baru. Syarikat ini menyediakan lebih daripada 1,000 perniagaan yang besar dan kecil, termasuk perkara Linen 'N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau, dan Air Asia. Produk LiveChat mudah digunakan, mengintegrasikan, dan menyesuaikan supaya syarikat dapat dengan cepat mula meningkatkan jualan, menawarkan sokongan, dan memantau web. Ditubuhkan pada tahun 2002, mereka mempunyai pelanggan di lebih daripada 50 buah negara.
