Pegawai Maklumat Awam adalah utusan agensi kerajaan, jabatan perbandaran dan institusi awam besar seperti hospital dan universiti. Walaupun kebanyakan dapat dilihat semasa krisis atau peristiwa berita besar, PIOs bekerja secara berterusan di belakang tabir sehingga mereka bersedia untuk bertindak seketika. Mereka sering melakukan jam lanjutan, termasuk hujung minggu dan waktu malam semasa berita sibuk.
Menyampaikan Maklumat
Seperti yang dicadangkan oleh tajuk pekerjaan, pegawai maklumat awam adalah wajah awam organisasi. Dia merancang dan mengadakan persidangan akhbar untuk mengumumkan berita utama atau memberikan maklumat penting dalam krisis. Dia juga memutuskan berapa banyak maklumat untuk dibebaskan, menjawab soalan-soalan di tempat-tempat apabila mungkin, dan menyediakan kemas kini apabila perkembangan berubah. Kadang-kadang ini memerlukan PIO untuk melakukan perjalanan ke lokasi krisis atau acara tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dia mesti menyelaraskan butiran dengan staf dan atasan di sana dan membentangkan maklumat dengan jelas dan tenang kepada orang ramai dan media berita.
$config[code] not foundSediakan Bahan
Siaran akhbar, ucapan, brosur, sebutan, kertas fakta dan kesusasteraan lain sering ditulis oleh PIO, walaupun organisasi yang lebih besar mungkin mempunyai pembantu yang banyak menulis. Dalam kes yang kedua, PIO mengkaji dan mengedit kerja untuk memastikan bahawa mesej adalah konsisten, maklumat adalah tepat dan dasar diikuti dalam semua keping. Data dan bahan mesti dikemaskini supaya mereka boleh diedarkan pada bila-bila masa yang diperlukan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMembangunkan Prosedur
PIO bertanggungjawab untuk membangunkan garis panduan untuk menyebarkan maklumat dan menggariskan prosedur untuk mengikuti dalam krisis. Garis panduan ini harus dikaji semula secara berkala untuk memasukkan perubahan dalam organisasi yang boleh menjejaskan pelepasan maklumat, seperti kakitangan jabatan baru yang mesti dirujuk atau peralatan yang lebih canggih yang boleh digunakan dalam krisis. Kemas kini juga harus merangkumi perubahan kepada saluran maklumat untuk mencerminkan teknologi yang pantas berubah. Sebagai contoh, PIO mesti berada di atas media sosial yang muncul yang lebih banyak orang menggunakan sebagai cara untuk menerima berita dengan cepat.
Mengekalkan Hubungan
Sebahagian daripada kerja berterusan PIO adalah untuk mewujudkan hubungan kerja yang baik dengan media dan orang ramai dan untuk mengekalkan hubungan tersebut dengan menjawab pertanyaan dengan segera, mengatur wawancara atau pembicara apabila diminta dan menjadi kehadiran yang biasa dan terlibat di acara komuniti. PIO hospital mungkin menganjurkan pameran kesihatan awam percuma, contohnya, sementara sebuah jabatan polis PIO mungkin membuat muhibah dengan bercakap dengan anak-anak di majlis sekolah. PIO yang bijak juga membina hubungan baik di dalam rumah supaya jabatan-jabatan lain memahami keperluan untuk menangani orang ramai dan bersedia untuk membantu apabila ditanya.
Kemahiran dan Keperluan
Kebanyakan PIO mempunyai sekurang-kurangnya ijazah sarjana muda dalam bidang perniagaan, komunikasi, pemasaran atau bidang yang berkaitan ditambah lima atau lebih tahun pengalaman yang relevan. Kadang-kadang PIO mungkin kurang pengalaman dalam jenis maklumat umum, tetapi lebih banyak pengalaman dalam industri atau organisasi. Sebagai contoh, seseorang yang telah bekerja di jabatan polis selama bertahun-tahun memahami operasinya dan istilahnya dan mungkin dapat berpindah ke kedudukan PIO. Calon yang ideal adalah komunikator lisan dan bertulis yang sangat baik dan boleh kekal tenang dan profesional di bawah tekanan. Mereka juga harus menjadi pemain pasukan yang baik yang dapat menyesuaikan diri dengan situasi baru dengan cepat dan menggerakkan orang lain untuk melakukan hal yang sama.
