Seorang petugas kedai adalah kedudukan peringkat kemasukan dalam runcit. Pembantu kedai juga dirujuk sebagai pembantu jualan, kedai kerani dan pembantu runcit. Pembantu kedai bekerja dalam pelbagai kedai dan biasanya bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan jualan yang lebih luas. Terlepas dari jenis kedai pembantu kedai yang digunakan oleh, semua diharapkan menjadi komunikator yang baik, mempunyai penampilan pintar dan dapat membantu dan ramah.
$config[code] not foundPendidikan
Tidak ada syarat kemasukan yang ditetapkan untuk menjadi pembantu kedai. Peranannya adalah kedudukan junior yang memerlukan sedikit pengalaman terdahulu. Menurut Biro Statistik Buruh, majikan memilih mereka yang mempunyai diploma sekolah tinggi. Pembantu kedai baru akan diberikan beberapa bentuk latihan apabila mereka mula bekerja, biasanya dalam bentuk membayangi pekerja yang lebih berpengalaman.
Kemahiran
Pembantu kedai harus senang bekerja dengan orang awam. Seorang petugas kedai bertindak sebagai wakil syarikat yang mereka bekerja dan harus membantu dan profesional, dengan kemahiran perkhidmatan pelanggan yang baik. Pelanggan pada masa-masa boleh menuntut dan petugas kedai harus dapat mengendalikan situasi ini secara profesional. Taktik dan sikap positif adalah sifat peribadi yang bermanfaat.
Kemahiran
Pembantu kedai sehari-hari bekerja di kedai-kedai di kedai. Ini boleh di kedai runcit, gedung membeli-belah atau kedai bebas tempatan yang lebih kecil. Kewajipan tipikal termasuk memberi nasihat kepada pelanggan, mengeluarkan bayaran balik, menjalankan transaksi kewangan, mengambil saham dan pelanggan ucapan. Jika bekerja di kedai seperti yang menjual televisyen, pembantu kedai dijangka mempunyai tahap pengetahuan produk yang munasabah untuk membantu pelanggan dengan berkesan.
Gaji
Gaji berbeza-beza bergantung kepada lokasi, saiz dan jenis kedai. Menurut Indeed.com purata gaji tahunan seorang atendan kedai pada bulan Jun 2010, adalah $ 18,000. BLS melaporkan bahawa ramai pekerja jualan runcit yang baru dan tidak berpengalaman boleh menjangka mendapat gaji minimum persekutuan sebanyak $ 7.25. Walau bagaimanapun, banyak negeri menetapkan gaji minimum pada kadar yang lebih tinggi daripada ini dan upah mencerminkan ini di negeri-negeri yang berbeza.
Outlook Pekerjaan
BLS melaporkan bahawa pertumbuhan pekerjaan dalam runcit dijangka meningkat sekitar lapan peratus hingga 2018. Prospek pekerjaan positif bagi industri sebagai kakitangan baru terus menggantikan angka tinggi yang meninggalkan profesion setiap tahun. Kebanyakan kedai juga menggunakan kakitangan tambahan semasa waktu puncak seperti Krismas. BLS juga mencatatkan pekerjaan positif untuk pekerja sambilan.
