Downers Grove, Illinois (SIARAN AKHBAR - 4 Ogos 2011) - Perniagaan kecil dan sederhana berhasrat memperluaskan penggunaan teknologi mereka untuk meningkatkan interaksi pelanggan, pilihan pergerakan dan kecekapan operasi, menurut kajian baru yang dikeluarkan baru-baru ini oleh CompTIA, persatuan perdagangan bukan keuntungan untuk industri teknologi maklumat (IT).
Tujuh daripada sepuluh perniagaan kecil dan sederhana (SMBs) yang dikaji berkata mereka mengharapkan untuk meningkatkan perbelanjaan teknologi mereka dalam tempoh 12 bulan akan datang, menurut kajian Trend Adopsi Teknologi Perniagaan Kecil dan Menengah Ketujuh CompTIA.
$config[code] not foundSatu pertiga penuh dari syarikat yang ditinjau mengharapkan untuk meningkatkan bajet IT mereka sebanyak 10 peratus atau lebih. Ini mungkin mencerminkan pembelian yang besar, satu kali, yang masih merupakan petanda yang baik untuk vendor teknologi dan pembekal penyelesaian. Dalam agregat, menjangkakan belanjawan IT SMB meningkat dengan purata sedikit lebih 5 peratus, dengan beberapa kadar pertumbuhan firma lebih tinggi dan rata.
"Teknologi lebih mudah diakses, lebih murah dan lebih banyak tersedia untuk SMB daripada sebelumnya," kata Seth Robinson, pengarah, analisis teknologi, CompTIA. "PKS mungkin tidak mempunyai banyak modal untuk melabur, jadi mereka perlu membuat setiap kiraan dolar. Tetapi majoriti sanggup membelanjakan wang untuk teknologi baru, terutama penyelesaian yang memberi mereka keupayaan setanding dengan perusahaan yang lebih besar. Teknologi memainkan peranan penting dalam kehidupan perniagaan kecil. "
Antara faktor yang mendorong keputusan pembelian teknologi SMB dalam tempoh 12 bulan akan datang adalah keinginan untuk kecekapan dan keberkesanan rangkaian yang lebih baik; sambungan yang lebih baik dengan pelanggan dalam talian dan dalam persekitaran mudah alih; pengurusan sumber dan pengesanan yang dipertingkatkan; dan lebih banyak analitik perniagaan.
Keinginan untuk menjadi lebih mudah alih - untuk interaksi pelanggan dan produktiviti pekerja - adalah trend yang jelas yang dikenal pasti dalam kajian CompTIA. Untuk perniagaan bersaiz sederhana (yang mempunyai 100-499 pekerja), 42 peratus kini mempunyai teknologi di dalamnya - tablet, komputer riba, telefon pintar dan peranti lain - yang membolehkan mereka berinteraksi dengan pelanggan dan memberi pekerja akses kepada aplikasi, data dan rangkaian dalam persekitaran mudah alih. Satu lagi pelan 33 peratus untuk melakukannya dalam 12 bulan akan datang.
Antara perniagaan kecil (10-99 pekerja), 25 peratus menggunakan penyelesaian mudah alih dan 43 peratus dijangka bermula dalam 12 bulan akan datang. Malah perniagaan mikro (satu hingga sembilan pekerja) menjangkakan untuk meningkatkan penggunaan teknologi mudah alih, dengan penggunaan semasa pada 12 peratus dan penggunaan yang dirancang pada 22 peratus.
Satu lagi contoh bagaimana SMB mencerminkan rekan-rekan mereka yang lebih besar dalam penggunaan teknologi adalah dalam "penggunaan" IT dalam persekitaran korporat. Sebanyak 85 peratus daripada SMB yang dikaji berkata pekerja mereka menggunakan peranti teknologi peribadi untuk tujuan kerja. Komputer riba dan telefon pintar adalah pilihan paling popular, tetapi 38 peratus syarikat melihat pekerja membawa tablet.
Walaupun penggunaan alat-alat peribadi mungkin menawarkan kemudahan dan produktiviti, kajian CompTIA mencadangkan bahawa trend itu menjadi kebimbangan di kalangan majoriti (82 peratus) SMB.
"Kebimbangan utama adalah berkaitan dengan keselamatan, sama ada dalam bentuk virus yang dibawa ke rangkaian syarikat atau beberapa pelanggaran yang berkaitan dengan data pelanggan," kata Robinson. "Masa yang menyokong peranti ini juga dianggap sebagai kebimbangan, sama ada masa yang dibelanjakan oleh kakitangan IT atau oleh pekerja individu yang cuba mengakses rangkaian korporat dan aplikasi."
SMB mungkin berusaha untuk mengurangkan risiko ini dengan membeli tablet, komputer riba, telefon pintar dan peranti lain yang digunakan oleh pekerja mereka, membawa mereka di bawah kawalan korporat.
Lebih Banyak Pengkomputeran Awan dalam Ramalan
Hampir satu pertiga daripada SMB telah menggunakan teknologi pengkomputeran awan, dengan perniagaan bersaiz sederhana (42 peratus) menunjukkan penggunaan tertinggi. Satu lagi 35 peratus daripada semua SMB merancang untuk menggunakan awan dalam beberapa bentuk pada tahun hadapan.
Penyelesaian penyimpanan dan sandaran adalah aplikasi awan yang paling banyak digunakan dengan 71 peratus daripada SMB menggunakan awan dengan cara ini. E-mel (62 peratus), pengurusan dokumen (59 peratus), kolaborasi (56 peratus) dan pengurusan perhubungan pelanggan (53 peratus) adalah pilihan lain yang popular.
Antara SMB kini menggunakan pengkomputeran awan, 92 peratus firma mengatakan pengalaman mereka positif atau sangat positif; dan 97 peratus melaporkan bahawa langkah mereka ke awan telah menghasilkan hasil yang diinginkan, dengan kos dan fleksibiliti yang paling sering disebut sebagai manfaat penyelesaian awan.
Pengoptimuman Teknologi Perniagaan Kecil dan Sederhana Tahunan KompTIA Ketiga kajian berdasarkan tinjauan dalam talian pada Mei 2011 sebanyak 602 IT dan profesional perniagaan dalam perniagaan kecil dan sederhana di Amerika Syarikat.
Mengenai CompTIA
CompTIA adalah suara industri teknologi maklumat (IT) dunia. Sebagai persatuan perdagangan bukan keuntungan yang memajukan kepentingan global para profesional dan syarikat IT, CompTIA adalah pihak berkuasa yang diiktiraf untuk pendidikan dan kepercayaan IT dan pendokong utama untuk perniagaan IT dan pekerja. Melalui asasnya, CompTIA juga membolehkan penduduk yang kurang bernasib baik untuk mendapatkan kemahiran yang mereka perlukan untuk pekerjaan dalam industri IT. Visi CompTIA tentang landskap IT dibentuk oleh lebih daripada 25 tahun perspektif global dan lebih daripada 2,000 ahli dan 1,000 rakan kongsi perniagaan.
Lebih banyak dalam: Pertumbuhan Perniagaan Kecil 1 Ulasan ▼
